pakje opgestuurd; koper wint toch geschil bij Paypal

[biancacastadiva]

Ik voel me compleet machteloos. Ik verkocht een gloednieuwe jas van Desigual, en vroeg de Italiaanse koper om op mijn bankrekening te betalen. Dat deed ze niet, ze gebruikte Paypal, om dan binnen de kortste keren een klacht in te dienen dat ze het artikel niet ontvangen had. Ik heb die jas wel degelijk opgestuurd, maar (stom, stom!) zonder tracking, omdat dat al duur genoeg was (24,99 euro, anders zoiets als 31 euro verzending!). Mijn woord tegen het hare dus, maar zij heeft zonder problemen gelijk gekregen van Paypal, en haar betaling is teruggestort. Dit is zooo oneerlijk! Maar blijkbaar ben je bij Paypal schuldig tenzij je het tegendeel kan bewijzen. Ik denk dat de koper dit met voorbedachte rade op touw heeft gezet. Ik heb in elk geval weinig hoop dat ze spontaan gaat bekennen dat ze de jas toch gekregen heeft en afziet van mijn geld .... Is er ook maar iets dat ik kan doen???

[marinela-60 · Accepted solution]

Hallo

Sorry dat ik het moet zeggen, maar met Italianen  niks dan miserie.

Ofwel komt het niet toe, ofwel laten ze het uit hun handen vallen en zeggen ze dat ik het gebroken heb en zo verstuurd heb  enz enz.

Ik neem nu van elk object een foto  zoals het in de doos zit.

dit om mijn eigen in te dekken.

Daag Marina

[mikmak147 · Accepted solution]

Ja naar bijna alle landen van Europa, een paar kleinere (ei-)landen zijn uitgesloten, naar Nederland en Luxemburg is het nog goedkoper 9,99 euro. Elders in Europa 17,99 euro.

Je moet het pak wel zelf naar een verzendpunt brengen, als je het laat afhalen door TNT kost de verzending veel meer. Die verzendpunten zijn gewoonlijk ook verzendpunten van Kiala.

http://www.tnt.com/express/nl_be/site/home.html

http://parcels-be-private.tntpost.com/nl//Pakket-versturen/Bedrijf/TNT-Post-Business-Point.aspx

-- Bewerkt door mikmak147 om 7 Mar 2012 9:50 CET

[zyabo · Accepted solution]

heb hier al meerdere malen gelezen dat er problemen zijn met italiaanse kopers en verkopers.

vrees dat u inderdaad weinig kan inbrengen

persoonlijk zou ik Italië uitsluiten om naar de verzenden (en zal er zeker zelf nooit iets kopen).

het gevoel van zelf eerlijk te zijn en dan die oneerlijkheid geeft u inderdaad een triest en machteloos gevoel.

toch nog veel succes in de toekomst.

[mikmak147 · Accepted solution]

Zo een verzending binnen Europa kan je beter met TNT doen, kost 18 euro tot 10 kilo, met tracking en verzekerd.

[funvibes-antwerp · Accepted solution]

Hey, Kan je volgens mij niet veel tegen doen... Is de macht van paypal... Zelfs aangetekend heb je zoals ik heb voorgehad niks te zeggen en als je hen belt kennen ze maar 1 ding: paypal beleid en daar kan niet van afgeweken worden.

[biancacastadiva]

amai, bedankt iedereen voor de nuttige en vriendelijke inbreng!

Dat van die TNT is een gouden tip; ik ga dat in het vervolg zeker en vast zo doen. En dankzij jullie meeleven komt er ook een 'in het vervolg', want ik was eigenlijk al van plan om nooit meer iets aan te bieden, uit pure machteloosheid en frustratie.

Bedankt!!!

[zyabo]

THANKS A LOT MIKMAK -

 ZEER NUTTIGE INFORMATIE !!!!

[zyabo]

vraagje aan mik-mak :

kunnen alle verzendingen binnen Europe via TNT voor 18 euro ?

waar vind je de gegevens van TNT ?

[walesha]

Je kan een storting op PP toch ook weigeren, tenslotte bepaal jij zelf hoe je betaald wil worden.

Enne... tja, ik vrees ook dat je geript bent hoor en we voelen met je mee.