Als u een geschil voor niet-ontvangen hebt gestart kunt u het beste meteen escaleren.
Als u een geschil voor niet-als-omschreven hebt gestart moet u na escaleren het item op uw eigen kosten terugsturen en als het om meer dan 200 euro gaat moet dit met online tracking gebeuren. Theoretisch ook voor lagere bedragen maar dan kunt u gewoon iets invullen. PayPal gaat dan controleren en eventueel krijgt u uw geld terug.
