Veilig handelen voor verkopers onderwerpen

Account beperkt

mer_920082 — Sat, 02 Nov 2024 09:32:14 GMT

Ik heb een halfuur geleden mijn account aangemaakt, wou een game item verkopen en nu is mijn account beperkt opeens en ik kan nergens vinden hoe ik dit oplos

Heb vandaag geboden op artikelen van NY Ruby stamps (British). Zonder daar melding van werd gemaakt

fi_88627395 — Sun, 07 Jan 2024 20:10:00 GMT

Werd doorgeschakeld, wat ik later heb uitgezocht naar "ONCEUPOJEAN"

Volgens mij ook een Brits bedrijf.

Heb daar geboden op verschillende items waarvan afbeeldingen van Italiaanse produkten stonden afgebeeld. Toen ik een van deze items sterk uitvergrote stond daarnhet woord : FALTO hetgeen volgens de vertaling VALS betekent.

Ik heb direkt een mail gestuurd naar laatst genoemde waarbij ik al mijn bestellingen heb geannuleer

Ik zou graag willen dat deze melding doorgestuurd wordt naar eBay.

Ron

terugbetaling van ebay-tegoed

lapat01 — Sat, 17 Jul 2021 18:19:58 GMT

Beste,

Ik kreeg geregeld een aanmaning om over te schakelen naar jullie nieuwe gebruiksvoorwaarden. Ik heb al 4 maal een mail gestuurd naar jullie diensten met de melding dat ik het niet meer zinvol vind om hieraan mee te werken en dit om 2 redenen nl. Ik heb liever eigen controle over mijn rekening en wil dus niet dat jullie die vanaf nu gaan beheren. Ik werk al minstens 15 à 20 jaar op ebay en alles verliep goed. Ik regelde zelf mijn rekeningen. Een tweede reden is de voortdurende stijgende kosten. Vroeger 8 %M dan naar 10 en nu reeds naar 11 % + dan nog eens 35 cent per verkocht item. Neen aan die prijzen lukt het me niet. Ik had dus besloten om niet meer met ebay samen te werken en heb mijn tegoed van mijn rekening nl. 20 euro terug gevraagd. Helaas kreeg ik op mijn 4 vorige mails geen antwoord terug.

Graag deze keer wel een antwoord !!!!!!!

NB. Jammer dat het zo moet lopen maar nog een aantal van mijn collega's hebben of zullen diezelfde beslissing nemen.

Hoogachtend,

Lapat01

Kan geen objecten meer verkopen - melding: account mogelijk gehackt

chiliem82 — Fri, 02 Apr 2021 13:13:00 GMT

Ik probeer sinds lange tijd nog eens iets te verkopen, maar ik krijg het object niet gepost. Telkens wanneer ik onderaan op de knop 'Object aanbieden' klik, krijg ik bovenaan de melding te zien dat mijn account waarschijnlijk overgenomen ('gehacked') is door derden. Ik heb de voorgestelde stappen gevolgd (wachtwoord veranderd, meervoudige beveiliging ingesteld door extra geheime antwoorden op vragen in te stellen. Maar telkens opnieuw krijg ik bij een poging tot object aanbieden dezelfde melding.
😞

kosten voor terugzenden

fila.munt — Mon, 11 Feb 2019 11:31:16 GMT

Koper weigert de verzending te betalen voor terugzending. Goederen zouden beschadigd zijn tijdens vervoer. Ik aanvaard terugzending. In mijn voorwaarden voor terugzending staat : 14 dagen termijn van terugzending en koper draagt de terugzendkosten. Na vele mails met EBAY krijg ik het volgende resultaat. Ik moet een terugzend etiket betalen of ik moet de koper de terugzendkosten betalen zoniet gaat EBAY de koper terugbetalen zonder dat ik een terugzending bekom. Ik overweeg naar een advokaat te stappen omdat EBAY geen recht heeft om de voorwaarden van terugzending te wijzigen.

valse Delvaux

corien2507 — Fri, 14 Aug 2015 17:26:53 GMT

In hemelsnaam, waar kan ik melden dat ik voor 99% zeker ben dat deze tas vals is: ****

Het is vrij frustrerend dat ebay wel de winsten opstrijkt, maar als je ze nodig hebt, vind je niet waar je ze kan contacteren

Ben bedrogen geweest bij mijn verkoop

bartd_2008 — Sat, 05 Apr 2014 12:27:46 GMT

Ben in totaal over de 200 euro kwijt door mijn verkoop op ebay zij hadden mij paypal aangeraden en heb dit gedaan maar ben benaoor derd geweest door een valse paypal en zo al mijn geld kwijt

Kreeg geen steun van ebay nog van paypal , dus ik ben zeer ontevreden want zij vrijven er hun handen van af en laten mij zelfs nog eens betalen voor mijn object dat ik verkocht en verzonden heb wat schandalig is

wie heeft er ook zeer negatieve ervaring met volgende gebruikers: **********?

annekekinderkledij — Wed, 22 Jan 2014 13:08:49 GMT

Zij bieden maar op en laten dan niets meer horen, betalen uiteraard niet en je kan dus nergens geen negatieve feedback meer geven! Een schande!

Fraude ondersteunt door Ebay.

pro.vid — Sat, 02 Nov 2013 19:31:35 GMT

Beste medegebruikers,

Sinds enige tijd probeer ik een relatief dure camera van de hand te doen op Ebay. De camera verkopen is mij tot op heden niet gelukt. Wat mij daarentegen wel lijkt te lukken is het blootleggen van een netwerk van criminelen.

Gedurende de periode Januari-November had ik maar liefst een twintigtal keer contact met criminelen die opereren via Ebay.

In grote lijnen gaan zij als volgt te werk:

- Verzamelen van contactgegevens van 'bestaande' personen en organisaties;

- Aanmaken van verschillende accounts op ebay;

- Onderlinge transacties uitvoeren om zo de accounts op te waarderen;

- De paypal accounts worden vervolgens gelinkt;

- De criminelen zoeken bij voorkeur aanbiedingen van gebruikers met weinig feedback (Zij veronderstellen in die gevallen ook weinig ervaring met de gebruiken op ebay en zien hen bijgevolg als kwetsbare doelen) doch ook gebruikers met erg veel ervaring zijn vaak ook het slachtoffer zo blijkt.

- Vaak wordt meteen een maximumbod gedaan;

- Vervolgens proberen deze criminelen bepaalde stressfactoren te gebruiken, zoals: meteen contact proberen te hebben via mail - indien dat niet lukt verder gaan via ebay met de vraag om een dringende opmaak van een factuur en de vraag om snelle verzending - Persoonlijke factoren - het gaat om een geschenk voor een dierbare, kwetsbare persoon - zo zijn nog wel een aantal factoren die aanbod lijken te komen maar die ik hier niet verder zal opnoemen;

- Belangrijke informatie te verkrijgen: paypal mail/gebruikersnaam/ pesoonlijk (extern) mail adres - telefoonnummer gsm ;

- Ook in eerste instantie nutteloze informatie, gebruikersnaam/echte naam/telefoonnummer, zijn voor hen nuttige informatie, lukt het niet om met die informatie het account te kraken, wordt diezelfde informatie aangewend om andere slachtoffers om de tuin te leiden;

- Betalingen worden vaak snel uitgevoerd zonder achterdocht te wekken bij de verkoper;

- Indien het lukt om een de verkoper zover te krijgen het artikel op te zenden, zullen zij zelf een postdienst voorstellen waar iemand uit de groep op het traject actief is - wanneer de verkoper zich toch houdt aan een persoonlijke voorkeur dan lijken de kopers mildere stappen te ondernemen om zo met zekerheid het artikel op bestemming te krijgen;

- Vervolgens wordt binnen de bepaalde termijn een annullatie gevraagd van alle transacties op de account met alle gekende gevolgen natuurlijk;

In grote lijnen hoe zij te werk gaan. Interessanter wordt het wanneer iemand steeds voldoet aan hun vraag d.m.v. jawel dezelfde tactieken.

Steeds opnieuw heb ik contact opgenomen met de klantendienst van ebay, steeds opnieuw vang ik lik op stuk. Integendeel! Men vindt bepaalde zogenaamde 'hiaten' in het gebruik van de verkoper (geen volwaardige paypal account, niet genoeg gebruikers feedback, geen lijsten met uitsluitingen noem maar op). Bijgevolg lijk jij als verkoper eerder in de fout te zijn gegaan danwel de koper met criminele intenties.

Wanneer U als gebruiker vervolgens meer informatie verstrekt over 'hoe' deze criminelen te werk gaan, lijkt het alsof je de persoon aan de andere kant van de lijn pesoonlijk bent gaan aanvallen. De veiligheid van ebay in zijn geheel in twijfel trekken lijkt 'not done' te zijn. De vele voorvallen werden keer op keer weggewimpeld met het excuus dat het voor ebay onmogelijk is om elke vorm van misbruik uit te sluiten. Natuurlijk! Ook ebay haalt hier een voordeel uit op zeer grote schaal.

In grote lijnen is het duidelijk dat een bepaald netwerk oppereert uit Nigeria - via een adres in de UK/FR en Spanje met persoonsgegevens uit de VS.

Wie iets uit lijkt te herkennen uit mijn uiteenzetting, graag wil ik langs deze weg gebruiker verenigen die bereidt zijn om verdere stappen te ondernemen. Bij voorkeur heb je een technische achtergrond (wetgeving, informatica e.d.)

geschil sluiten ?

automotolink — Sat, 28 Sep 2013 11:16:10 GMT

Gelukkig valt het niet zo veel voor, maar nu heb ik het weer (2 keer) aan m'n rekker.

Hoogste en enige bieder (21/9) heeft niet veel zin om langs te komen,
laat mij al 2 keer zitten zonder op te dagen.

Soit, ik wil m'n commissie terug en herlisten.

Maar...

Geschil is geopend op 25/9, en nu heb ik daar een knopje naast staan : "Geschil sluiten".

Ik meen me te herinneren uit een grijs verleden, als je daar op klikt, dat eBay de discussie sluit. Zonder meer.
Zonder bevestigingspagina, meteen de boel toe.
Geen commissie terugbetaald, en die paljas ook geen aantekening aan z'n broek.

Is dat nog steeds zo, of kan ik toch doorklikken?

Ter info :

oldtimer TRIUMPH...
(350872909061)

Ongelooflijk

luc_de_clerck — Wed, 22 May 2013 10:45:09 GMT

Ik heb pas een Omega seamaster verkocht aan een ebay lid. Blijkt dat deze persoon een dief is, hij heeft nooit betaald ( zijn paypal betaling 10 dagen later terug ingetrokken, dus na aangetekende verzending). Bovendien heeft hij voor ontvangst getekend en beweerde van niet (valsheid in geschrifte?).

Na dreiging van interventie via de politie (had inderdaad een klacht ingediend) heb ik eindelijk m'n eigendom terug. Wanneer ik dit aan ebay doorgaf, om te vemijden dat andere mensen gedupeerd worden op dezelfde wijze, vertikken ze het weer actie te ondernemen.

En ik kan geen feedback nalaten omdat ik de verkoper ben...

Die persoon zou dus gek zijn als hij het niet nog honderd keer probeert, af en toe zal iemand het wel laten vallen en niet de moeite nemen naar de politie te gaan.

Hier klopt toch iets niet???? Hoe kan je dan iemand vertrouwen, je doet gewoon af en toe een perfecte transactie om sterretjes te halen, alles wat je mispeutert heeft toch geen gevolg.

Het feedback systeem en bescherming door ebay is dus a big joke.

Zo helpt ebay verkopers met een gehackte account

4allshopoutletandnew — Tue, 16 Apr 2013 13:23:09 GMT

Hoi iedereen,

zaterdag ll werd mijn account gehackt, er stonden plots meer dan 250 items aangeboden met veilingprijs 0,99 dollar, en gratis wereldwijd verzonden. Laat nu dat ik contact met ebay probeerde op te nemen om hierover te berichten, maar ebay onbereikbaar, wel een persoon te pakken gekregen die ook veel op de communitie zit, waarvan hele goede hulp en raad gekregen waarvoor hartelijk dank. Heb ook zaterdag reeds mail gestuurd om account terug te herstellen, na een uurtje kreeg ik van ebay een mailtje met de melding dat mijn account gehackt was en dat ze alle onregelmatigheden hadden verwijderd en de kosten ervan terug hadden rechtgezet. Ik moest enkel nog mijn wachtwoord wijzigen en dan zou alles in orde zijn, maar niets is minder waar, op de mail die ik zaterdag verstuurde heb ik tot op heden nog steeds geen antwoord. Heb maandag eerste werk contact opgenomen met customer support, deze konden mij niet helpen, omdat regels en veiligheid alles terug goed moet zetten, maar ze gingen daar een mail heen sturen en ik zou dezelfde dag nog antwoord krijgen en een oplossing, tot op heden dinsdag hiervan ook nog steeds niets.

Dinsdagochtend dan maar terug gebeld, kreeg toen weer een ander aan de lijn die vlakaf zij er niets aan te kunnen doen en dat ik maar geduld moet hebben, tof he.

Dinsdagochtend ook nog eens een mail vestuurd naar regels en veiligheid met de vraag DRINGEND alles terug in orde te maken, wat is er tot nu toe reeds gebeurd.

Een geluk heb ik nog wel kan nog wel verkopen, maar kan niemand nog een antwoord sturen op een vraag, want dat staat nog steeds geblokkeerd, ook kan ik niets meer aanbieden en geen objecten meer herzien. Ik wacht nu intussen reeds 3 dagen op een oplossing, maar nog steeds niets, weet iemand misschien een optie om sneller geholpen te worden, ik vind dit ronduit schandalig, ik ben zakelijk verkoper, maar kan gewoon niemand antwoorden, dus kan bepaalde stukken ook niet verkopen daar ik de klanten geen antwoorden kan zenden.

Indien u een oplossing zou weten om sneller geholpen te worden, zou u mij hiermee veel plezien doen, de verkoop is al zo slabbakkende dat ik elke verkoop best kan gebruiken, maar ben voor ebay precies enkel maar goed genoeg om te betalen.

Dit is dus hoe ebay mensen behandeld die werden gehackt, een fout van hen, maar ik ben wel gezien.:-(:_|:_|

Dringend hulp gevraagd, dit moet me van het hart...

billywear — Fri, 06 Jul 2012 02:34:44 GMT

Hallo,

Wanneer een verkoper een negatieve feedback krijgt, dan zal hij/zij dit waarschijnlijk in 99% van de gevallen onterecht vinden, zelfs indien hij/zij zelf in de fout is gegaan, maar hetgeen ik meegemaakt heb, en nog meemaak, is toch straf en baart mij grote zorgen ivm de verkopersbescherming op eBay.

Ik laat dan ook de lezer oordelen of de negatieve feedback die ik kreeg terecht is of niet, ik vindt allezins van niet, en ik voel me serieus gepakt, het is nu half vier in de nacht en ik kan er nog geen oog van dicht doen.

Sinds vijf jaar verkoop ik als professionele handelaar dameskleding op eBay, ik respecteer de regels, zorg dat mijn feedbackprofiel onberispelijk blijft door goed te communiceren met mijn kopers, en altijd alle eventuele problemen tracht op te lossen in hun voordeel.

Natuurlijk ben ik in de loop der jaren wat moeilijke klanten tegengekomen, waarvan ikzelf vond dat ze nogal onredelijk waren, maar ik heb steeds braaf alles in hun voordeel opgelost, terugbetaling, enz enz... dit alles om slechte reclame te vermijden door negatieve feedback die andere kopers zou afschrikken. Tot vandaag was mij dit gelukt om 100% positief te houden, soms knarsetandend, soms echt toegevend alhoewel de koper onredelijk was, maar bon, mijn profiel bewees dat ik een eerlijk verkoper ben en was mijn beste verkoopsargument tov niewe klanten.

Nu ben ik echter een in mijn inziens hopeloos geval tegengekomen waarmee niet te communiceren viel en dat niet vatbaar was voor rede, integendeel, ik wordt nu nog steeds nadat hij zijn negatieve feedback heeft achtergelaten aangevallen en zelfs geplaagd en belaagd, ik zal hierr verder op terugkomen, laten we eerst de feiten eens chronologisch op een rijtje plaatsen:

Ik verkoop aan deze koper een bikini Maat S, een artikel dat onder de wetgeving ivm de hygiëne valt, hetgeen door ons niet omgeruild wordt, behalve in geval van fabricagefouten, zoals specifiek aangegeven in onze verkoopsvoorwaarden, leesbaar op elke pagina van onze eBay winkel. We vragen dan ook met aandrang aan de kopers van lingerie of zwemartikels, ons in geval van twijfel ivm de maat ons te contacteren om eventueel deze artikels op te meten alvorens aankoop zodat ze kunnen vergelijken met een hun passend gelijkaardig kledingstuk.

Elk van onze artikelen wordt voor verzending gecontroleerd op fabricagefouten en indien deze vastgesteld worden dan verwittigen we onmiddellijk de koper om dit probleem te melden en stellen we voor om ofwel de transactie te annuleren met volledige terugbetaling, indien het gekochte artikel niet meer in stock is, ofwel een ander artikel uit onze winkel te kiezen met een bijkomende korting die we aanbieden ter compensatie van het ongemak.

De negatief gevende koper echter vraagt niets, contacteert ons niet en opent per direct een Paypal geschil wegens object niet conform en eist een volledige terugbetaling.

Hij claimt dat de bikini roestvlekken vertoont. Vreemd, ik had hem nochthans zelf ingepakt, gecontroleerd en niets gemerkt, het was daarenboven een gloednieuwe bikini uit de Zomercollectie 2012 komende van een leverancier waarmee ik nog nooit fabricagefouten heb vastgesteld, maar goed, we laten de koper het voordeel van de twijfel en contacteren hem via het paypal geschil om hem te vragen of hij zo vriendelijk wil zijn ons de bikini met "fabricagefout" terug te zenden zodat we hem kunnen controleren en hem indien zijn claim terecht is kunnen terugbetalen.

Een paar dagen later ontvangen we de retour, openen de verpakking, wrijven in onze ogen om de roestvlekken te zien en... er is niets te zien... of toch! Mijn dochter, wiens ogen vele jaren jonger zijn dan de mijne merkt op het broekje een piepklein bruin vlekje van minder dan 1mm doorsnede, het gaat hier om een bikini met multi-kleur motieven dus het was bijna een mirakel om dat te vinden.

Bij nadere inspectie blijkt het niet om een roestvlek te gaan maar om een puntje bruine viltstift die er meteen met een nat vodje kon van verwijderd worden!!!!

Goed, waarom? is de vraag die ik me stel natuurlijk, niet getreurd, het antwoord was reeds onderweg want een paypal mail verwittigd me dat onze lieve koper een nieuw antwoord in het geschil heeft aangebracht! "Beste, ik wens niet terugbetaald te worden maar wil een maat M in de plaats van de maat S te krijgen"

Bingo! Onze lieve koper heeft naar mijn inziens de vlek zelf aangebracht en de fabricagefout dus verzonnen om de wet op de hygiëne te omzeilen en een ruil te bekomen voor een artikel dat we in elke andere situatie niet omruilen! Dit verklaart ook meteen waarom hij direct een paypal geschil opende ipv met ons te communiceren over zijn probleem, nl dat zijn mevrouw waarschijnlijk haar maat had onderschat...

Nu kan ik veel verdragen, maar iets waar ik absoluut niet mee omkan zijn leugenaars... ik kruip dus in mijn pen en contacteer de Paypal klantendienst om mijn geval uit te leggen, ik contacteer ook onze lieve koper om hem te confronteren met mijn bevindingen, maar krijg natuurlijk geen antwoord van hem hieromtrent, wel een paar mails waarin hij klaagt dat ik zijn terugzendkosten nog niet betaald heb, maar van Paypal echter wel:

Het komt erop neer dat ze het vergezocht vinden dat iemand een fabricagefout zou faken voor zo'n klein bedrag (nochthans ben ik al veel tegengekomen en zelfs voor artikels in solden aan -70%, de moeilijkste kopers zijn dikwijls diegene die een klein bedrag besteden is mijn ervaring als verkoper, maar soit) en dat ik het best zou terugbetalen omdat de koper het artikel heeft teruggestuurd, DE TERUGZENDKOSTEN BLIJVEN ECHTER TER ZIJNER LASTE ZOALS VERMELD IN DE PAYPAL VOORWAARDEN (sorry voor de caps maar dit is belangerijk voor het vervolg, deze quote komt van Paypal zelf) en dat ik indien hij een maat M wenst met hem een andere transactie moet aangaan kwestie van geen appelen met peren te mixen.

Goed, helaas zal er geen andere transactie komen, want dat heerschap staat al in mijn geblokkeerde kopers lijst, ik wens namelijk met hem geen transacties meer aan te gaan.

Ik betaal dus met tegenzin de volledige aankoopsom terug via het paypal geschil en dit sluit zich automatisch. Enige dagen later krijg ik wat boze mails van WAAR BLIJFT DE TERUGBETALING VAN MIJN RETOURKOSTEN???? Hij belt wel 10 keer per dag om mij uit te schelden en met negatieve feedback te dreigen als ik hem dit niet terugbetaal.

Goed, ik ga terug de communicatie met hem aan, zeg hem dat Paypal zelf schrijft dat de retourkosten ter zijner laste zijn, ik forward hem de officiële mail van Paypal, maar niets helpt hij blijft me lastig vallen.

Ik denk na, en besluit hem nog één kans te geven... ik vraag de annulering van de transactie aan, waamee hij moet instemmen, zodat ik mijn verkoopscommissie van eBay zou terugkrijgen. Mijn besluit was, dat indien hij zou akkoord gaan, ik hem de terugzendkosten zou terugbetalen en om van zijn geplaag van af te zijn.

Hopla! Natuurlijk stemt hij niet in en in de annuleringsaanvraag schrijft hij: MIJN RETOURKOSTEN TERUGBETALEN NIKS ANNULERING!

Goed, dit heerschap heeft mij tot dusver de volgende zaken doen verliezen:

- mijn artikel, beschadigd door een zelf aangebrachte fabricagefout

- mijn eerste verzendkosten

- mijn verkoopscommissie

Omdat mijn commerciël geduld ook zijn grenzen kent, en omdat indien iedere klant was zoals hij ik binnen de korste keren mijn winkel zou mogen sluiten wegens faillissement heb ik hem mijn bedoeling ivm de annuleringsaanvraag duidelijk gemaakt, maar dat hij bij mij gedaan heeft door de weigering, dat ik verder geen contact meer met hem wens en dat hij zijn verzendkosten kan steken waar de zon niet schijnt (ik weet de exacte termen niet meer maar het moet iets in die aard geweest zijn, het luchtte in ieder geval enorm op)

Nu zou de kritische lezer kunnen opmerken dat ik door dit voorval de negatieve beoordeling op mijn hals gehaald heb, maar laat me duidelijk zijn, ik ben tot de conclusie gekomen dat met deze koper, terugbetaling van de verzendkosten of niet, hij sowieso een negatieve ging geven en het vervolg zal bewijzen dat ik niet met een normaal iemand te doen heb, maar met een internetgek:

De kous had hier kunnen af zijn, maar plots verkoop ik de maat M van de bewuste bikini aan een nul profiel. Ja, de alarmbellen gaan al rinkelen! Ik check de koper, die ondertussen reeds netjes met Paypal heeft betaald en het gaat niet om dezelfde naam, noch hetzelfde adres, maar toch, deze dame woont vervaarlijk dicht in de buurt van onze lieve eerste koper.

Toeval misschien? Tja, ik heb geen keuze, het artikel is betaald, ik moet verzenden, check weer alles op fabricagefouten, die er niet zijn, en post netjes alles met Bpack 24u zoals het hoort.

Omdat ik de dag erna niets hoor, geen feedback of mail krijg begin ik me toch zorgen te maken, het moest toch maar eens onze eerste koper zijn, familie of een vriend of zo, enfin als oude handelaar wringt er iets in mijn buik, ik voel dat er iets niet klopt.

Daar is mijn dochter weer, met een schitterend idee! Papa, checkt dat facebook profiel es van diene pé, misschien staat die andere koper tussen zijn vrienden!

Bingo! Ik check zijn profiel en JA HOOR! daar pronkt ze tussen zijn vrienden! En deze lieve mevrouw is nu nog enkel aan het wachten tot de paar dagen powersellerbescherming tegen negatieve feedback aflopen om mij ook een dikke rode bol te geven, natuurlijk via onze eerste vriend.

En nu komt de kat op de koord! eBay wat gaan jullie hier aan doen? Als die gek al zijn vrienden iets laat kopen en ze mij allemaal negatieve feedback laat geven dan mag ik mijn zaak sluiten, vlieg ik van eBay en heb ik geen broodwinning meer! Dit is puur internetterrorisme! Help! Ik ben ten einde raad...

Graag uw mening, dank u.

Verzendbewijs en toch geld moeten teruggeven Bellen naar 078 lijn 50 minute

outpostgamecenter — Fri, 16 Mar 2012 11:26:51 GMT

Hallo,

Contact opnemen met Ebay shchandalig .

Oproep 50 minuten naar een 078 lijn ,zeer klantvriendelijk .

Communicatie ebay ,bewijs aangetekende zending.

Afgekeurd , geen reden ..

Appeal binnen 2 minuten antwoord met neen (automartische reply )

Alle communicatie stop gezet.

Als verkoper is het zeer moeilijk om je gelijk te krijgen .Aangetekend of niet.

PAYPAL KNOEIBOEL

4allshopoutletandnew — Tue, 29 Nov 2011 13:26:11 GMT

hoi,

persoon X koopt op 16/10 een hemd van tommy hilfiger maat 140 bij mij, dit word op 17/10 betaald met paypal, op 18/10 verzonden met taxipost en op 19/10 krijg ik reeds feedback dat het hemd is toegekomen met als commentaar: E-BAYEUSE ULTRA RAPIDE JE RECOMMANDE ++.

Op 21/10 krijg ik van dezelfde persoon een mailtje met daarin de vraag om het hemd te mogen ruilen voor een maatje kleiner namelijk maat 128, ik reageer hierop positief en zeg dat ze het mag terugzenden en dat ik haar dan een maatje 128 zal toesturen.

Op 26/10 een mailtje met daarin haar excuses maar dat ze nog geen tijd heeft gehad om het hemd terug te sturen en of ik hiermede nog steeds instem, ik reageer hierop positief.

Op 31/10 een mailtje met daarin de melding dat hemd is opgestuurd, ik laat haar weten dat zodra het pakje toekomt ik de maat kleiner zal toesturen.

Op 9/11 een mail met de vraag of het hemd reeds is toegekomen, ik moet hierop helaas negatief antwoorden en vraag haar een volgnummer, hierop laat ze weten het pakket met reguliere post te hebben verzonden, ook al had ik gevraagd dit niet te doen omdat we hier wel problemen hebben met de post en er regelmatig dingen verdwijnen, maar ja ik kan hen niet dwingen om het met taxipost te versturen.

Op 9/11 laat ze me ook nog weten dat het pakje ter post is gedaan 4 dagen geleden, dus op 5/11 en niet op 31/10 zoals voorheen gemeld.

Op 12/11 stuurt ze me een mail dat ze nog iets anders wenst te kopen en dat ze dan hiervan het bedrag van het tommy hemd zal aftrekken, ik laat haar weten dat ik op die manier niet werk, en als ik het hemd nog toekrijg ik haar de maat kleiner zal toesturen.

Op 14/11 opnieuw een mail met de vraag of hemd reeds is toegekomen, ook hierop moet ik negatief reageren.

Op 16/11 een mail met hierin nogmaals de vraag om het bedrag te mogen aftrekken van iets nieuws dat ze wenst te kopen en indien dit niet kan ze een geschil zal openen. Echter had ze op 14/11 reeds een geschil geopend bij paypal met de melding dat het object sterk afwijkt, terwijl ze wel al feedback had gegeven en eerlijk een ruil had aangevraagd.

Nu stelt zich het volgende probleem, op 23/11 koopt een andere persoon bij mij een hemd river woods maat 140, blijkt het om dezelfde koper te gaan, met een toegevoegde mail dat ze de kosten van het andere hemd hiervan zal aftrekken.

Weerom koopt ze maat 140, terwijl ze vorige 140 wou ruilen voor een 128.

Vandaag krijg ik van paypal de melding dat ze haar het geld zullen terugstorten als ze het pakje heeft verstuurd.

Hier kan ik dus niet meer volgen, ik heb paypal ook deze informatie die u nu leest doorgestuurd en toch word de koper weeral in het gelijk gesteld, denken ze nu echt dat wij af te persen zijn of wat, ik ben nu wel goed, maar gek nog steeds niet, één ding weet ik deze keer wel, ik laat het hier niet bij en zal deze zaak verder uitspitten, paypal doet maar raak en stelt de kopers tegenwoordig altijd in het gelijk, zij zegt terug te hebben gestuurd, maar kan dit niet bewijzen, en dan de afpersing om met een andere account ook een hemd te kopen in een blijkbaar foute maat, te volgen op haar eerste aankoop.

Kan hierbij iemand me laten weten wat ik hieraan nog kan doen, ik laat me niet afpersen, eerlijk is eerlijk.

Heb dit voorval reeds vrijdag 25/11 naar ebay gestuurd met tot op heden nog steeds geen antwoord, mooie hulp aan verkopers.

Kopers krijgen tegenwoordig altijd hun gelijk, en het is momenteel al zo triestig op ebay, zo moeten ze zeker niet voortdoen, ze zullen menig verkoper verliezen als ze hun beleid niet gaan aanpassen, ik neem het momenteel ernstig in overweging om met alles te stoppen.

Account Beperkt?

ares_international — Mon, 19 Sep 2011 09:18:41 GMT

Hallo,

Op 6 mei jl. hebben wij een bericht ontvangen van Ebay dat onze account is beperkt. (dit bericht kregen wij in het Duits)

Op 21 Augustus kregen wij van Ebay een bericht dat onze verkoopprestaties zijn verbeterd en dat we weer internationaal konden gaan verkopen. (Dit bericht was in het Nederlands)

Maar we kunnen nog steeds alleen maar 1 artikel plaatsen?

Bellen en mailen heeft geen zin gehad.

Kan iemand ons hierbij helpen?

Bij voorbaat dank.

Mvg

Suzan

ID: Ares_International

VERZENDBEWIJS HEBBEN EN TOCH NEGATIEF KRIJGEN

4allshopoutletandnew — Fri, 09 Sep 2011 11:00:33 GMT

Heb het volgende voor. Klant koopt bij mij in juli een longsleeve en betaald deze direct, daags na ontvangst van de betaling verzend ik het pakje met taxipost. Wat wil nu het pakket is verstuurd en twee dagen later stuurt de koper in kwestie een mailtje het pakket pas te mogen verzenden na haar vakantie, maar ja pakje is weg. Ik laat haar weten dat het pakje al verzonden is en dat het wel zal in orde komen. Na een week krijg ik een mailtje van de koper met de aanmaning dat het pakje niet is toegekomen, haar poetsvrouw had haar gezegd niets bij de post te hebben ontvangen. Ik kijk alles na volgens het traceernummer van de verpakking en zie dat het pakket gewoon is afgeleverd. Na veel over en weer gemail houd de koper voet bij stuk het pakket niet te hebben ontvangen. Ikzelf vertrek intussen ook op verlof en daags nadat ik ben vertrokken lapt ze me een negatieve feedback aan het been, met daarin de melding pakje niet ontvangen. Bij thuiskomst laat ik aan ebay dit gevalletje weten met de nodige bewijzen dat het pakje weldegelijk is geleverd en of ze de negatieve feedback willen verwijderen. Ebay stuurt me drie dagen een mail met daarin de melding dit niet te kunnen doen. Wat moet je nu doen als verkoper, ik verzend alles gratis met taxipost zodat ik een bewijs kan leveren, en blijkt zelfs al heb je gelijk en is de koper in de fout, ebay laat dit toch maar gebeuren. Nu blijkt nog maar eens dat verkopers nergens staan en nergens terecht kunnen zelfs al zijn ze in hun recht. Laat maar snel het feedback systeem terug veranderen, sinds al dit gebeurde kunnen de kopers zich blijkbaar alles permitteren, een geagiteerde zakelijke verkoper.

Echt of nep-bericht van Paypal?

sixtiesseventies — Fri, 09 Sep 2011 08:59:28 GMT

Heb de originele mail toegevoegd, maar wel mijn naam verwijderd. Kan iemand mij zeggen of dit echt van Paypal is of niet?

Er is aanvullende informatie vereist vσσr 27-11-2011

----------------------------------------------------------------------
Rekeninginformatie bijwerken
----------------------------------------------------------------------

Geef meer informatie op.

Geachte,

PayPal is genoodzaakt tot het verzamelen en bevestigen van enkele van uw
rekening-
gegevens. Lever deze informatie aan vóór 27-11-2011. Als u dit niet tijdig
doet,
is PayPal wettelijk verplicht de toegang tot uw rekening te beperken.

-----------------------------------------------------------------------

Wat moet ik doen?

-----------------------------------------------------------------------

De volgende keer dat u inlogt op uw PayPal-rekening, wordt u door
een procedure geleid waarbij de benodigde informatie wordt verzameld.

-----------------------------------------------------------------------

Waarom is dit noodzakelijk?

-----------------------------------------------------------------------

Volgens de EU-wetgeving zijn bedrijven die financiële services verlenen,
zoals PayPal, verplicht de identiteit te bevestigen
van al hun klanten, zodat wij onze klanten een veiliger platform kunnen
bieden en
illegaal gebruik van het gebruik van PayPal kunnen voorkomen. Hartelijk
dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
PayPal

----------------------------------------------------------------------
Hulp:
https://www.paypal.com/be/cgi-bin/helpweb?cmd=_help
Veilig handelen:
https://www.paypal.com/be/security

Copyright © 2011 PayPal. Alle rechten voorbehouden.

PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A.
Société en Commandite par Actions
Gevestigd te: 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg
RCS Luxemburg B 118 349

E-mailreferentie PayPal PP1609

wat kan men hier aan doen ?

hardwarekyrana — Tue, 24 May 2011 04:45:21 GMT

Een maand geleden koopt er iemand bij mij wat spullen en hij belt me persoonlijk op om te zeggen dat hij de spullen zelf zal komen ophalen. Hij zegt aan de telefoon dat hij via paypal betaald heeft en terzelfdertijd controleer ik dat en het klopt de betaling is gedaan via paypal. Volgens mij is alles in orde.

De persoon in kwestie komt de spullen ophalen, lijkt een vriendelijke mens en koopt ondertussen nog iets anders en betaalt het zelfs cash. Ik laat hem wel de factuur van de spullen ondertekenen dat hij deze heeft ontvangen, met een bericht op de factuur : 'Voor ontvangst op ' en een handtekening.

14 dagen later krijg ik plots doodleuk een bericht van paypal dat ze niet aan hun geld geraken van de persoon en dat ze de transactie geblokkeerd hebben. Ze vragen bewijzen dat ik de goederen geleverd heb. Ik stuur dus de ondertekende factuur op omdat dit het enige bewijs is dat ik geleverd heb aangezien de persoon het zelf is komen halen.

Nu, vandaag krijg ik doodleuk het bericht van paypal dat ze het bedrag hebben teruggestort voor mijn eigen veiligheid ! Dus, ik ben mijn geld kwijt en mijn goederen ook !

Kan ik hier iets aan doen, of is dat vechten tegen de bierkaai ? Hoe zit het met verkopersbescherming ? Kan dit zomaar, ik lever mijn goederen, de transactie is voltooid met paypal, dus in principe moet men dan direct leveren, maar 14 dagen later komt men plots af dat paypal niet aan zijn geld geraakt, dus we nemen het terug af van de verkoper !

Oh ja, bijkomende info, vooraleer jullie zeggen om contact op te nemen met de koper, gegevens die ik achteraf allemaal opgezocht heb natuurlijk : adres is een adres van een bedrijf die doet in ramen en kent de mens in kwestie niet, de telefoonnummer waarmee hij me gebeld heeft is niet zijn telefoonnummer maar van een korfbalclub die deze persoon dus ook niet kennen en op de koop toe is de persoon zelfs niet meer ingeschreven op ebay.

Kan dit!!!!

compshop-closed-gestopt — Mon, 18 Apr 2011 10:41:01 GMT

Deze mail kreeg ik vandaag!!

Beste comp-shop, Uw gegevens heb ik gekregen van iemand anders die ook al een probleem heeft gehad met u, deze heeft mij dan uw gegevens gegeven en heeft mij gezegd dat ik beter een probleem met ebay open omdat u nogal een slechte verkoper bent!!! hij heeft zich alleszinds niet vergist amaai! hij had me verwittigd dat u nooit antwoordt, dat was ook niet verkeerd!

Iemand probeert mij dus erin te luizen... of hoe moet ik dit zien????