onderwerp Re: Verdwijnen van post in Verzending

Verdwijnen van post

compshop-closed-gestopt — Tue, 08 Feb 2011 07:04:34 GMT

Beste,

ik verzend ongeveer 150 poststuks per maand. Nu merk ik dat de laatste twee maanden er gemiddeld 10% of 15 stuks verdwijnen, kopers begrijpen dan niet dat je alles probeert om hier een oplossing voor te vinden, enz...enz...
Ook merk ik dat meer en meer poststukken meer dan een week (of langer) onderweg zijn.

Hebben jullie dit ook ondervonden?

vr gr.
D

Re: Verdwijnen van post

kei-cool-lobke — Thu, 10 Feb 2011 11:51:33 GMT

Ik heb de laatste maand ook toch ongeveer een hondertal stuks verstuurd. Op eBay verstuur ik de dag van betaling en ik merk dat de mensen dit pas na enkele dagen aankrijgen, en dat merk ik ook aan mijn verkopersprestaties....daar wordt je dan direct op afgerekend.
He zal dus toch wel meer dan twee dagen duren vooraleer een pakje toekomt. Maar ja, wat doe je hieraan?
Ik krijg zelf ook veel pakjes toegestuurd maar op vrijdag blijft mijn bus ALTIJD leeg....hoe zou dat komen?

Re: Verdwijnen van post

eurofelix_2008 — Thu, 10 Feb 2011 12:35:27 GMT

Ze hebben U dan nog zacht aangepakt. Als U klacht indien bij de post dan moet U zeer goed opletten dat je niet zelf de verdachte wordt. Wij versturen euromunten in zeer goede verpakkingen (zelfs aangetekend). Ongeveer 2 percent komt niet toe. Dan wordt er volgens bepaalde artikels bij de post waaronder vermelding dat men geen geld - cheque - enz. mag versturen en dit zelfs strafbaar is daar wij daarmee aanleiding geven tot diefstal. U wordt dus niet vergoed. Maar de POST werkt zelf in samenwerking met de KMB die munten en postzegels versturen!!!!!!! Zie hun reclame in numismatique Belgie (tijdschrift). Dan worden we nog gerechtelijk aangeklaagd door de koper met als reden dat ze het niet hebben ontvangen. Resultaat........U bent Uw object kwijt en wordt nog eens verplicht ongeveer 1/2 van het bedrag terug te storten (ze noemen dit een regeling). Hierdoor hebben vele kopers een gat in de markt gevonden (wie niet waagt niet wint). Succes nog met verzenden...................

Re: Verdwijnen van post

compshop-closed-gestopt — Thu, 10 Feb 2011 12:50:41 GMT

wacht maar dit weekend, we gaan het weer mogen uitleggen. Terwijl de oorzaak bij B-post ligt.

Was vandaag in het sorteercentrum omdat ik daar mijn pakjes ga afleveren en ze wilden ze al bijna niet aanpakken want ze werkten al niet meer...reden

"staking he!, staking"

Re: Verdwijnen van post

delamontoostende — Thu, 17 Feb 2011 22:58:48 GMT

Er lopen DIEVEN rond bij de post!

Heb ook al munten gehad die nooit aangekomen zijn, toevallig via Gent X en in Oost Vlaanderen geleverd.

Het kan de postbode zijn, of anderen van de sorteercentra.

3 x heb ik klacht neergelegd, de 1ste keer kreeg ik 2 postzegels als troost, de 2de en 3de keer NOPPES !!!

Maar we staan machteloos.

Eigenlijk moet IEDEREEN telkens een klacht indienen in z'n postkantoor en ook de ombudsman verwittigen, kan vrij snel tegenwoordig via email.

Men zegt dan in de brief dat ze "onderzocht" hebben. Alleeez, wees nu eens redelijk, ze kunnen geval per geval niet onderzoeken, ze moeten steekproeven doen, een list leggen om die dieven te pakken.

Iemand in de post heeft 2 zilveren munten van me gestolen, dan nog postzegels en dan nog een medaille. Zo simpel is het.

Ik zeg het nog eens, ER LOPEN DIEVEN bij de post!

Re: Verdwijnen van post

supergiftman — Fri, 18 Feb 2011 05:13:51 GMT

Ik vind dat jullie het woord diefstal toch wel erg snel in de mond nemen hoor !

Dat door een verminderd plichtsbesef en een steeds hogere werkdruk meer en meer zendingen foutief terecht komen : akkoord.

Dat ook door toenemend gebruik van mechanische sorteermiddelen mogelijk zelfs meer en meer zendingen onbestelbaar worden beschadigd : akkoord.

( Wat is trouwens de standaardprocedure bij de post voor onbestelbare stukken ? Wil ik graag wel eens weten ! )

Maar dat één tot zelfs 10 % van verzendingen zou achterover worden gedrukt lijkt me zelfs irrealistisch : dat zijn er hoeveel per dag en per postbode ?

Re: Verdwijnen van post

delamontoostende — Fri, 18 Feb 2011 07:14:11 GMT

als je een winkel uitbaat zoals ons, dan is het bijna dagelijkse kost, winkeldiefstal, elke klant is een potentieële dief, je kan echt niemand meer vertrouwen. We worden net niet paranoia.

Lees de kranten, lees de cijfers, mensen hebben blijkbaar geen moraal meer. De statiestieken zijn dan nog niet correct want veel diefstallen worden niet eens aangegeven omdat het met de kraan open dweilen is.

Dieven slaan herhaalde malen toe maar worden niet veroordeeld, de procureur laat ze steeds weer gaan.

Ik ken iemand bij de post die me verteld dat er inderdaad brieven en zendingen ontvreemd worden.
Er moet intern meer controle komen.

Weet je dat een groot perecntage diefstallen door winkelpersoneel gebeurd. Als Aldi, Delhaize personeel steelt (in Oostende kan ik 4 namen opnoemen die ontslaan zijn wegens diefstal) als de knecht van z'n aannemersbaas steelt, als personeel die in kringwinkels werkt steelt, waarom zou postpersoneel dan niet stelen? Er zit overal kaf tussen het koren en dat kaf moet er uit.

Er zitten overal dieven en je kan geen leeftijd of functie op de daders plakken, je hebt ze overal. Zelfs de militair die olie uit de smeerplaats meepikt of bollen koord of een paar extra schoenen uit de depot, of zelfs de kolonel die z'n persoonlijke wagen laat onderhouden in de kazernegarage is een dief.

Enfin, algemeen gezien vind ik het ronduit triestig. Er is GEEN moraal meer, mensen stelen er op los, voor miljarden per jaar.

Spijtig.

Re: Verdwijnen van post

speedsterboy1 — Fri, 18 Feb 2011 11:25:21 GMT

Maar dat één tot zelfs 10 % van verzendingen zou achterover worden gedrukt lijkt me zelfs irrealistisch : dat zijn er hoeveel per dag en per postbode ?

Dat geloof ik dus ook niet. Op al de jaren dat ik online verkoop en vooral koop is er nooit iets verdwenen, éénmaal iets dat ik verzond niet aangekomen maar dat bleek dan op het postkantoor te liggen.

Ik koop regelmatig op ebay en andere plaatsen een diefstal gevoelig artikel, namelijk dvd's en verzend er ook af en toe. Dit is nu echt een artikel dat dadelijk opvalt in een verpakking, alleen al het typiche 'rammel' geluid van het schijfje. Wel tot heden alles aangekomen bij mij en de klant.

Iemand die toch last heeft van diefstal moet misschien eens nadenken over de wijze van verpakken, bv zo'n dvd. Je kan dat ding gewoon in een bruine envelop steken en dat is het dan, op die manier is het heel vlug opengescheurd en dat hoeft zelfs niet door diefstal te zijn maar gewoon door de manipulatie tussen verzending en ontvangst. Ik heb op deze manier al enveloppen ontvangen die opnieuw dichtgeplakt waren door de post met een briefje met excuses erbij. Maar stel dat een voorwerp door een slechte verpakking verdwijnt dan ga je waarschijnlijk ook zeggen, het is gestolen terwijl het gewoon de schuld van de verkoper is.

Dus inderdaad, niet TE SNEL zeggen, het is gestolen.

Re: Verdwijnen van post

tjr0000 — Fri, 18 Feb 2011 21:58:12 GMT

Wel, een tijdje geleden had ik last met pakjes die van of naar Turnhout moesten. Nu bleek later dat die dus ontvreemd werden door twee dames, werknemers van de post, die op het sorteercentrum aldaar werkten. De pakjes werden door hun onderschept, open gemaakt en de inhoud verwijderd. Daarna verkochten ze deze door op internet oa op.............Ebay.

Hier wil ik maar mee aangeven dat het dus wel degelijk gebeurd. En bij de post zitten die dieven dus wel degelijk geconcentreerd. Met pakjes van andere regio's had ik nooit last, alleen van Turnhout uit. Nadat de dames gepakt werden, is het terug genormaliseerd.

Re: Verdwijnen van post

delamontoostende — Fri, 18 Feb 2011 23:00:24 GMT

4 zendingen, pakjes met thermisch ondergoed is in anderhalf jaar niet aangekomen in Italië!

Ik heb dus schrik om naar italië te sturen, ik zette vroeger op EBAY.IT maar doe dat nu niet meer.

Ook een land die bekend staat voor verdwijntrucs !!!!

Bij de post (in Oostende althans) weet het personeel dit dat er daar af ent oe wel klachten over zijn.

Re: Verdwijnen van post

supergiftman — Sat, 19 Feb 2011 09:55:13 GMT

als je een winkel uitbaat zoals ons, dan is het bijna dagelijkse kost, winkeldiefstal, elke klant is een potentieële dief, je kan echt niemand meer vertrouwen. We worden net niet paranoia.

... De statiestieken zijn dan nog niet correct want veel diefstallen worden niet eens aangegeven omdat het met de kraan open dweilen is.
...

Ik stond tot 5 jaar terug aan het hoofd van een kleine winkelketen, dus ik ben best wel op de hoogte van het probleem van winkeldiefstal, ook door personeel, beste Winkelcentrum.

Winkeldiefstal is zondermeer een voldongen feit waar je niet buiten kan, en een winkeluitbater die een klein beetje nadenkt rekent dat in zijn prijzen in.

Tenzij je gaat rechterhanden afkappen of zo, is dit niet te vermijden gedrag.

Het heeft geen zin om te zagen over 'de slechtheid in de mens', je moet gewoon rekening houden met dit typische menselijke karaktertrekje.

Goederenverdwijning, door diefstal of niet, tijdens de verzending naar de klant toe is iets totaal anders en een veel lastiger situatie : het financiële verlies kan je inrekenen, maar je krijgt te maken met een misnoegde en dikwijls weinig begripvolle klant, en dat is voor mij het grote probleem.

Maar stellen dat 1 tot 10 % aan vingers blijft plakken zou betekenen dat er dagelijks heelder vrachtwagens met post achterover worden gedrukt.... :-D.

Re: Verdwijnen van post

delamontoostende — Sat, 19 Feb 2011 11:09:09 GMT

die 10% dit is niet mijn stelling hé!

ik heb gewoon gereageerd op het onderwerp.

ik weet ook wel dat de postbode eens een brief kan verkeerd posten (wat bij onze postbode nogal te dikwijls gebeurd) en dan hangt het maar af van de eerlijkheid van de ontavnger of deze de brief of zending terug stuurt of in de juiste brievenbus gaat stoppen.

Ik durf hier in alle eerlijkheid zeggen dat maandelijks toch wel 1 brief in ons gebouw toekomt die niet voor ons is.
wij wonen bvb koningsstraat 68 en krijgen vaak post binnen voor mensen die in de Alb. 1 promenade 68 wonen.

eigenlijk is dit 1 te veel per maand.

Ik heb 5 jaar krantenronde gedaan en je kan het je niet permiteren om een krant in een verkeerde bus te stoppen. Checken en dubbelchecken, gewoon je job zo goed mogelijk uitvoeren, en ik weet, niemand is perfect, ik ook niet, maar je kan er wel naartoe streven.

Re: Verdwijnen van post

compshop-closed-gestopt — Mon, 21 Mar 2011 11:43:26 GMT

even hier op terugkomen. Ik heb deze maand 6 negatieve reactie wegens trage verzending. Ben mijn powerseller status kwijt plus een opmerking van ebay dat ik de regels niet volg.

Wat kan ik hier aan doen. Ik verzend steeds na 2 dagen, maar blijkbaar is er tussen afgifte en uiteindelijke bestemming een gat waarin nogal wat verdwijningen gebeuren.

Sommige kopers melden dus een ZEER snelle verzending, andere kopers melden een zeer trage (en negatieve) verzennding.

Wat kan ik hieraan doen?

Re: Verdwijnen van post

mikmak147 — Mon, 21 Mar 2011 12:34:00 GMT

Zo vlug mogelijk alles verzenden, onmiddellijk nadat je de betaling gekregen hebt, en een mailtje sturen naar de koper op het moment dat het object verzonden is, sommige kopers realiseren zich niet dat het een paar dagen duurt voor het geld op je bankrekening staat.

Ik stuur zoiets : Beste klant, bedankt ik heb uw vandaag uw betaling ontvangen, uw pakje is verstuurd.

Re: Verdwijnen van post

delamontoostende — Mon, 21 Mar 2011 20:09:18 GMT

Even met de klantendienst bellen, je bent professionele verkoper, BROODROOF is nooit plezant.

Het staat mij wellicht ook te wachten, nog enkel klanten die vinden dat ik te traag opstuur en heb het zitten.

Iemand heeft me een lage quotering gegeven die pas 3 weken nadien betaald heeft. Ik heb onmiddellijk verstuurd maar als de post niet meewilt!

Na 2 dagen kreeg ik al een mail waar z'n goederen bleven ... naar Frankrijk.

Ik ben de moed kwijt en bied alleen nog NU kopen aan, doe zelfs geen veilingen meer, ik film zelfs elke enveloppe die ik in de postbus ga droppen, de mensen kijken dan nogal raar maar dat is blijkbaar de enige manier om je safe te stellen, ook naar paypal oe als bewijs dat het opgestuurd is.

Ik wacht op de dag dat iets niet toekomt, dan haal ik vtm en vrt erbij met m'n filmpje om aan te tonen dat er iets niet klopt.

Enfin, .... je zou demoed verliezen.

Re: Verdwijnen van post

compshop-closed-gestopt — Tue, 22 Mar 2011 10:21:58 GMT

Wat ik dus echt niet begrijp is dat voor de ene koper het snel gaat en voor de andere traag.

VB twee pakjes allebei zelfde inhoud, gewicht enz...worden beide op dezelfde dag afgegeven aan het sorteercentrum hier bij ons. Beiden worden als non-prior verzonden (heb een frankeermachine) het ene pakje komt 2 dagen later aan, het andere 2 weken later. (of niet?!)

Ik vraag mij af wat het verschil is?

Re: Verdwijnen van post

compshop-closed-gestopt — Tue, 22 Mar 2011 10:24:36 GMT

Waarom denk ik dat ik negatieve feedback krijg? Als je verwittigd dan MOET het ook toekomen he...

zie verder voor vb.

Re: Verdwijnen van post

mikmak147 — Tue, 22 Mar 2011 11:16:58 GMT

'VB twee pakjes allebei zelfde inhoud, gewicht enz...worden beide op dezelfde dag afgegeven aan het sorteercentrum hier bij ons. Beiden worden als non-prior verzonden (heb een frankeermachine) het ene pakje komt 2 dagen later aan, het andere 2 weken later. (of niet?!) Ik vraag mij af wat het verschil is?'

Het verschil is het adres van bestemming ... niet iedere postbode gaat de pakjes even vlug brengen, of de pakjes blijven onderweg hangen. Binnen België zou er geen al te grote vertraging mogen zijn, naar het buitenland kan de verzendtijd heel verschillend zijn.

Re: Verdwijnen van post

compshop-closed-gestopt — Tue, 22 Mar 2011 11:51:32 GMT

"Binnen België zou er geen al te grote vertraging mogen zijn,"

wel tussen 2 dagen en 2 weken = wel groot verschil. We spreken hier inderdaad over alles binnen Belgie.

Buitenland daar spreek ik helemaal niet meer over.

Re: Verdwijnen van post

marinela-60 — Tue, 22 Mar 2011 18:34:35 GMT

Hallo Als ik iets kleins verkoop, dan steek ik het in een grote doos.

Dat is een tip die ik heb gekregen van iemand die in een sorteercentum werkt.

minder kans om het in je zak te steken.

Als je iets verzendt in een rol , nog eens de uiteinden goed dichtkleven , ook een tip van het sorteercentrum.

iets naat Italie, verpakking groot, want zo zeggen ze bij de post zelf , Italie is een achterlijk land op gebied van de post !!!

Dus hoe groter de doos hoe veiliger.

Met munten is dit moeilijk ( verzendkosten ) , maar liever zo dan verlies of gestolen.

Onze postbode drinkt graag een pintje en neemt het ook niet zo nauw de post in de juiste bus te steken.

En niet iedereen is zo eerlijk om die nadien bij je te bezorgen.

Dat is erg , voor ons verkopers , en niet veel aan te doen vrees ik.

En ik werk in een electro zaak (keten ), elke dag verpakking opgescheurd , knopen van radios, ook van wasmachines en bestekbakjes van afwasmachines , lades uit vriezers, koffiekannen , mandjes uit frietketels enz. enz enz. alles nemen ze mee.

Dat is inderdaad de verkoopwereld .

Groeten marina

Ik krijg in mijn bus van andere mensen wekelijks:

Belastingsbrieven , doktersoproepen , Belgacomrekeningen, postkaartjes , verjaardagskaarten.

Tis een echte plaag , die postbode.

En op elke hoek een pitstop.

Ik veronderstel dat het ergens anders , van 't zelfde laken broek is.

-- Bewerkt door marinela-60 om 22 Mar 2011 19:42 CET