https://community-benl.ebay.be/t5/Kopen-op-eBay/terugbetaling-niet-ontvangen-artikel/qaq-p/42255 <P>Beste,&nbsp;&nbsp;</P><P>Enkele maanden geleden een artikel gekocht in GB betaald via bankrekening.</P><P>Artikel werd door verkoper verzonden, maar niet door douane vrijgegeven omdat er geen verkoopfactuur aanwezig was (invoerrechten). Artikel werd door douane teruggestuurd naar verkoper.</P><P>Dit alles heeft meer dan 30 dagen geduurd, waardoor ik geen aanspraak kan maken op de refund-kopersgarantie.</P><P>Verkoper beloofd al weken (via e-mail en telefonisch) om bedrag terug te storten, maar tot op heden nog niet gebeurd.</P><P>Vandaag hem opnieuw aan de lijn gehad en beweerd nu dat terugbetaling niet mogelijk is, want bedrag zou door ebay moeten worden teruggestort.</P><P>Geprobeerd om via ebay klantendienst een dossier te openen, maar blijkt niet mogelijk omdat order-nummer reeds meer dan 30 dagen oud is.</P><P>Iemand een oplossing ???</P> Fri, 09 Dec 2022 10:23:43 GMT redattack195 2022-12-09T10:23:43Z https://community-benl.ebay.be/t5/Kopen-op-eBay/terugbetaling-niet-ontvangen-artikel/qaq-p/42255 <P>Beste,&nbsp;&nbsp;</P><P>Enkele maanden geleden een artikel gekocht in GB betaald via bankrekening.</P><P>Artikel werd door verkoper verzonden, maar niet door douane vrijgegeven omdat er geen verkoopfactuur aanwezig was (invoerrechten). Artikel werd door douane teruggestuurd naar verkoper.</P><P>Dit alles heeft meer dan 30 dagen geduurd, waardoor ik geen aanspraak kan maken op de refund-kopersgarantie.</P><P>Verkoper beloofd al weken (via e-mail en telefonisch) om bedrag terug te storten, maar tot op heden nog niet gebeurd.</P><P>Vandaag hem opnieuw aan de lijn gehad en beweerd nu dat terugbetaling niet mogelijk is, want bedrag zou door ebay moeten worden teruggestort.</P><P>Geprobeerd om via ebay klantendienst een dossier te openen, maar blijkt niet mogelijk omdat order-nummer reeds meer dan 30 dagen oud is.</P><P>Iemand een oplossing ???</P> Fri, 09 Dec 2022 10:23:43 GMT https://community-benl.ebay.be/t5/Kopen-op-eBay/terugbetaling-niet-ontvangen-artikel/qaq-p/42255 redattack195 2022-12-09T10:23:43Z