onderwerp retour? in Verkopen

retour?

eva414 — Mon, 22 Feb 2010 14:39:06 GMT

Omdat ik ebay en bijhorende problemen een beetje beu was heb ik een tijdje ergens anders verkocht. Nu dacht ik ebay terug een kans te geven en de eerste verkoop beginnen ze al te zeveren.
Ik verkocht een paar nieuwe schoenen en de vrouw klaagt dat ze niet passen en dat ik volgens de wet verplicht ben retours te aanvaarden. Ik weet dat dit enkel voor zakelijke verkopers geldt (ik ben prive-verkoper) maar kan ik, om me in te dekken tegen de neg. feedback die ze waarschijnlijk gaat geven, al een geschil wegens niet betaald tegen haar openen, ook al heeft ze wel betaald?

retour?

supergiftman — Mon, 22 Feb 2010 15:18:19 GMT

Dat vind ik heel erg grof ...

Betaal je haar trouwens terug ?

retour?

disneybelgium — Mon, 22 Feb 2010 15:19:19 GMT

als prive verkoper ben je volgens mij niet verplicht om terug te nemen.

Echter, ik zou het wel doen, als geste, maar de verzendkosten heen en terug, zouden voor haar rekening zijn. Je kan vriendelijk zijn, maar je moet geen verlies leiden. Ook zorgen dat je je commisie terug krijgt.

retour?

eva414 — Mon, 22 Feb 2010 15:34:11 GMT

retour?

huwitte — Mon, 22 Feb 2010 15:42:14 GMT

In het geval de koper met PayPal betaald heeft en zij opent een geschil wegens afwijkend object zal u het waarschijnlijk moeten terugnemen van PayPal, en haar oorspronkelijke betaling volledig terugbetalen. PayPal zelf doet normaal geen uitspraak in hoeverre het object voldoet aan de beschrijving.

De transactie kan geannuleerd worden met wederzijds akkoord.

Een geschil openen wegens niet-betaling als de koper wel betaald heeft, om negatieve feedback te vermijden, is niet aan te raden. De koper kan zonder problemen tegen de aantekening wegens onbetaald object in beroep gaan en haar feedbackrechten terugkrijgen.
eBay noemt dit:
Misbruik van procedure voor onbetaald object
http://pages.benl.ebay.be/help/policies/fvf-abuse.html

retour?

3436eddy — Mon, 22 Feb 2010 16:28:04 GMT

"Omdat ik ebay en bijhorende problemen een beetje beu was heb ik een tijdje ergens anders verkocht. Nu dacht ik ebay terug een kans te geven en de eerste verkoop beginnen ze al te zeveren."
Wie begint er hier te zeveren?Ebay?Nee toch,wat heeft Ebay hier mee te maken?Zoals u het hier voorstelt is het precies zo dat als je deze schoenen aan dezelfde vrouw had verkocht,maar op een andere site,dat die vrouw dan niet zou gaan "zeveren".

retour?

supergiftman — Mon, 22 Feb 2010 16:48:43 GMT

Ik denk, beste Eddy, dat je

niet zou gaan "zeveren".

best vervangt door

niet zou kunnen zeveren

Bah !

retour?

disneybelgium — Mon, 22 Feb 2010 18:12:20 GMT

ik heb in mijn voorwaarden staan dat ik retours aanvaard als blijkt dat ik een fout heb gemaakt vb. een foute maat aangeduid in de aanbieding. Dat is hier niet het geval, ze passen gewoon niet voor haar dus ik zie niet in waarom ik haar moet terugbetalen?
Ze mocht ze altijd vrijblijvend vooraf komen passen...

Ik zeg niet dat je moet terugbetalen, ik zeg enkel dat het klantvriendelijk is als je het wel doet, min dan de gemaakte kosten.
Als ze niet via paypal heeft betaald moet je helemaal niks. Heeft ze wel via paypal betaald, kan het zijn dat je alles zal moeten betalen, ook de verzendkosten.

De dame zegt dat jij verplicht bent terug te nemen, maar dat is niet het geval, dat is enkel zo als er gekocht is bij een profesionele verkoper.

retour?

eva414 — Mon, 22 Feb 2010 19:22:38 GMT

Ze heeft met overschrijving betaald dus ik moet haar niks. Klantvriendelijk wil ik best zijn maar als de koper al vanaf de eerste mail begint te dreigen dat ik "volgens de wet" verplicht ben haar terug te betalen, dan is mijn goesting over.

Vorige week nog een koper gehad, ze wilde iets kopen maar eiste er nog iets gratis bij, toen ik zei dat dat niet echt kon en dat hetgeen ze er gratis bij wilde eigenlijk al gereserveerd was, zei ze dat ik er dan maar iets anders bij moest geven.

Ik heb een uitstekende feedbackscore en ook mijn sterretjes zitten goed, dus zo onvriendelijk zal ik wel niet zijn. Moesten de schoenen een 40 zijn terwijl ik in mijn aanbieding had vermeld 39 dan betaal ik ze onmiddellijk terug. Maar het was gewoon zo dat ze haar niet pasten (tja wie koopt er nu schoenen op ebay)Mijn probleem toch niet?

retour?

eva414 — Mon, 22 Feb 2010 19:28:35 GMT

En het is al zover, ze heeft me al een negatieve gegeven, mijn eerste in 7 jaar!!! En ik kan haar er geen terug geven, tof hoor.
Dus als verkoper moet je maar dansen naar de pijpen van uw kopers, past het niet, a stuurt u het maar terug met de glimlach, want anders krijg je een negatieve!!!
Op kapaza etc. heb ik die problemen om één of andere reden niet terwijl het daar toch veel gemakkelijker is om iemand onterecht negatieve te geven.

Mevrouw wilde schoenen maat 39 1/2, ze heeft ze gekregen, ze doet ze niet graag aan en nu krijg ik een negatieve...

retour?

disneybelgium — Tue, 23 Feb 2010 13:38:22 GMT

(tja wie koopt er nu schoenen op ebay)

Tja, als je zelf verwacht problemen te ondervinden met de aankoop en verkoop van schoenen, waarom verkoop je ze dan?

Je vroeg onze mening, ik heb de mijne gegeven, als je toch niet van plan bent terug te betalen, waarom vraag je dan nog een mening? de beslissing was al genomen, niet?

En het is al zover, ze heeft me al een negatieve gegeven, mijn eerste in 7 jaar!!! En ik kan haar er geen terug geven, tof hoor.

Waarom zou je haar negatief geven? Heeft ze betaald? Jou feedback gaat toch over haar verplichtingen, namelijk betalen, en dat heeft ze gedaan. Jij zou graag negatieve geven omdat ze jou negatieve feedback heeft gegeven, dat is dan wraakfeedback en dat is niet de bedoeling.

Als ik schoenen zou verkopen via ebay, zou ik enkel afhaling nemen, zodat ze thuis kunnen passen voor ze betalen.

Ik snap niet waarom je de schoenen niet terugnam. Als je gewoon terugbetaalde had je toch geen schade? Bied het dan aan iemand anders aan?

retour?

sony-san — Tue, 23 Feb 2010 23:20:38 GMT

(tja wie koopt er nu schoenen op ebay)

Tja, als je zelf verwacht problemen te ondervinden met de aankoop en verkoop van schoenen, waarom verkoop je ze dan?

Je vroeg onze mening, ik heb de mijne gegeven, als je toch niet van plan bent terug te betalen, waarom vraag je dan nog een mening? de beslissing was al genomen, niet?

En het is al zover, ze heeft me al een negatieve gegeven, mijn eerste in 7 jaar!!! En ik kan haar er geen terug geven, tof hoor.

Waarom zou je haar negatief geven? Heeft ze betaald? Jou feedback gaat toch over haar verplichtingen, namelijk betalen, en dat heeft ze gedaan. Jij zou graag negatieve geven omdat ze jou negatieve feedback heeft gegeven, dat is dan wraakfeedback en dat is niet de bedoeling.

Als ik schoenen zou verkopen via ebay, zou ik enkel afhaling nemen, zodat ze thuis kunnen passen voor ze betalen.

Ik snap niet waarom je de schoenen niet terugnam. Als je gewoon terugbetaalde had je toch geen schade? Bied het dan aan iemand anders aan?
disneybelgium SHUTT UP..!!! laat mij raden,jij bent KOPER?! allen idioot kan zilke opmerkingen geven,zij ziet fotos en anbieding is voor deze maat"39" dus later moet zij niet hebben??? wat?? diet is geen vinkel,en in vinkel kan jij ook angekochte schoen terug brengen??? idioot!!!

retour?

speedsterboy1 — Tue, 23 Feb 2010 23:42:20 GMT

En hier hebben we nog eens een hoogstaande opmerking van de Sony. :^O

retour?

joaquin-antique — Tue, 23 Feb 2010 23:43:08 GMT

Ha die sony-san

Ook goede morgen.
Wat ben je weer ontzettend vriendelijk in je reactie.

Nemo me cohabitat inpuntem

retour?

speedsterboy1 — Tue, 23 Feb 2010 23:46:03 GMT

Misschien is dat de normale omgangsvorm in die contreien.

retour?

disneybelgium — Wed, 24 Feb 2010 06:48:34 GMT

@ Sony,

Nee, ben niet enkel koper, ben zowel koper als verkoper. Maar wat ben je toch lekker genuanceerd in je uitleg. Heb toch nooit gezegd dat de dame niet in fout was. Mijn enige suggestie was dat de kerk in het midden kon gehouden worden, zodat geen van beiden schade had.

Trouwens, je had het duivelse Ebay toch vaarwel gezegd? wat loop je hier dan nog te zanikken?