onderwerp negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen? in Verkopen

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

vintage_heat — Fri, 25 Jun 2010 20:29:59 GMT

Hallo

begin huni heb ik 3 rackets verkocht aan een italiaan.
Hij kooppt en betaalt.
op 18/06 stuurt hij een, bericht dat hij ze ontvangen heeft en en tevreden is, en of ik hem feedback kan geven dan zou hij hetzelfde doen.
Ik geef hem dus een positieve feedback, en nu vandaag op 25/06 begint hij berichten te sturen dat hij een paypal claim gaat starten omdat product niet overeenkomt met beschrijving, dat het oude gebruikte raketten zijn die niets waard zijn. Hij eist dan ook een een terugbetaling van 20 euro, en begon dan met een stomr van mailtjes.
Ik heb hem dan een terugbetaling gedaan van 20 euro omdat ik het een beetje beu was en hoopte dat hij hiermee een beetje rustig werd.
dus 20 euro gestort en nu eist hij meer (en in de trend van: als ge niet onmiddelijk betaalt dan ebay dit en paypal dat)

wat moet ik nu doen? want dit is toch maar eng.
Bovendien probeer ik altijd zo duidelijk mogelijk te zijn in wat ik doe (cfr. miojn vroegere feedback)

bedankt
gr.

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

hetzijspoor — Fri, 25 Jun 2010 20:49:43 GMT

Wat je moet je doen?
Alle mails bijhouden! Vanaf mail van 18/05 tot op heden.
En hopen dat - bij een eventuele klacht bij Paypal - ze de mails als argument in je voordeel aanvaarden.

Veel meer dan dat kan je jammer genoeg niet

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

forumgutspiller_be — Fri, 25 Jun 2010 22:27:27 GMT

Wat moet je nog doen.

1. Geen verdere terugbetaling meer doen. Iemand die eerst zegt dat alles ok is en dan begint te dreigen, is niet veel goeds van zin. Als je die terugbetaling via een aparte betaling gedaan hebt en er komt een claim die in het voordeel van de koper uitgesproken wordt, ben je je centen + je goederen + die 20 euro kwijt.

2. Niet afwachten: dit direct aan Ebay melden. Chantage via email is niet toegelaten. Voor zo ver ik weet is dit één van de zaken die door Ebay zeer ernstig genomen worden.

3. Koper direct toevoegen aan je lijst van je geblokkeerde bieders om te vermijden dat hij nog een paar items koopt en u daar direct een negatieve feedback voor geeft.

En nog een tip (al dat ik weet dat velen hier niet mee eens zullen zijn): als verkopers pas een feedback geven nadat jezelf één ontvangen hebt.

Deze heeft zich heel slim toegedekt: speelt de vriendelijk koper, vraag aan u om een feedback te geven en begint dan te dreigen. Onmogelijk dus om die nog een positieve feedback te geven met negatieve commentaar om andere verkopers te waarschuwen.

Ik hoop dat ik geen gelijk heb, maar als ik uw verhaal koppel aan mijn negatieve ervaringen (zo heb ik er gelukkig niet te veel) in het verleden, heb ik het gevoel dat die al van in het begin van plan was om u op te lichten.

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

funvetementsboutique — Sat, 26 Jun 2010 13:12:00 GMT

vintage-heat hij had al de intentie om u te blackmailen
zeker geen geld meer geven
als hij u een negatieve feedback geeft kunt u aan ebay vragen om het te laten verwijderen(kans is wel enorm klein)
als u via taxipost hebt verstuurd kan hij onmogelijk winnen
maar zonder tracking dan wint hij....><

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

articcynda — Sun, 27 Jun 2010 18:51:23 GMT

En nog een tip (al dat ik weet dat velen hier niet mee eens zullen zijn): als verkopers pas een feedback geven nadat jezelf één ontvangen hebt.

Je eigen feedback score staat ook nog steeds op 0. Je nog nooit afgevraagd dat dit misschien een verband kan houden met de 'strategie' die je hierboven zo onbeschaamd durft neer te schrijven?

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

disneybelgium — Sun, 27 Jun 2010 22:40:21 GMT

nog maar eens een bewijs dat je niks van Ebay snapt Artic

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

delamontoostende — Mon, 28 Jun 2010 09:13:01 GMT

ik word echt moe van die ARTIC bijdragen !

durf ze al niet meer lezen en wil vooral de andere (nieuwe) ebayers er op wijzen GEEN raad van deze brave mens aan te nemen.

,-)

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

delamontoostende — Mon, 28 Jun 2010 09:18:49 GMT

geld terugsturen had ik bvb nooit of nooit gedaan.

ik vind we moeten toch een beetje eerlijk zijn.

ik had een handtas verkocht en de koopster uit Duitsland had me onmiddellijk een positieve feedback gegeven. Het had al 1 maand geduurd tot ze wou betalen. (ik heb dus veel geduld hé)

na 4 weken na ze de handtas ontvangen had krijg ik een mailtje dat ze hem terug zal sturen want hij is te klein. Ze dreigt ermee dat ze via paypal een claim zal indienen.

ik heb haar gezegd dat ze zelf die handtas maar terug op ebay moet zetten en verkopen en dat ikzelf een claim zal indienen bij ebay en paypal en dat ik als zakelijke verkoper geen enkele wettelijke verplichting heb om die handtas terug te nemen omdat de redelijke termijn tot terugsturen overschreden was en zij al te kennen had gegeven dat ze eigenlijk wel tevreden was.

Toen heb ik nooit nog iets gehoord.

Het gaat hier dus om een dame die graag handtassen koopt om mee te parraderen, ze koopt, gebruikt en probeerd dan terug te sturen, zo kan ze iedere keer met nieuwe handtassen uitpakken en hoeft ze er slechts weinig te kopen.

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

articcynda — Mon, 28 Jun 2010 10:25:14 GMT

Misschien als vakantiejob een verhuurservice voor handtassen opzetten? Lijkt me nog een gat in de markt eigenlijk, als ik dat zo hoor...

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

supergiftman — Mon, 28 Jun 2010 10:34:46 GMT

brave mens

Zeg Winkelcentrum, gaat het een beetje ????

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

disneybelgium — Mon, 28 Jun 2010 16:45:56 GMT

Misschien als vakantiejob een verhuurservice voor handtassen opzetten? Lijkt me nog een gat in de markt eigenlijk, als ik dat zo hoor...

Euh?? gat in de markt?? die service bestaat al lang hoor...

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

speedsterboy1 — Mon, 28 Jun 2010 17:43:38 GMT

Wist ik dus ook niet dat dat mogelijk was, maar inderdaad.

Wednesday May 19th, 2010 14:57 Een handtas huren: hipper dan ooit

Er is een oplossing voor de liefhebbers van designerhandtassen: U kan een handtas huren in plaats van maanden te sparen voor die tas die u zo graag wou. Beeld u eens in: binnenkort is er een fantastisch feest, een chique gelegenheid en u hebt enkel die stoffige handtas die al jaren oud is. Een gehuurde designer handtas helpt u uit de nood! Wees de ster van de avond met een trendy tas van Louis Vuitton of Prada! Uw vriendinnen zullen versteld staan wanneer u uw nieuwe aanwinst uitgebreid aan hen zal tonen.
Een handtas huren via internet

Er zijn steeds meer mensen die een designer handtas huren via het internet. Het principe kan u vergelijken met het verhuren van limousines of dure trouwkledij. Nu kan u in plaats van een stijlvolle Lexus de nieuwste Chanel handtas huren! U betaalt een jaarlijks abonnement en in ruil daarvoor kan u beschikken over een duizelingwekkende collectie van mooie handtassen die u tijdelijk kan gebruiken. Welke tas u kan huren, hangt af van de abonnementsprijs die u betaalt. Een handtas huren kan voor zolang u wilt maar de tas moet wel in dezelfde toestand worden teruggebracht.

Andere ondernemingen die handtassen verhuren hebben een andere service: geen jaarlijks abonnement meer, u kan een handtas huren voor een week of meerdere weken. De verhuurprijs wordt bepaald op basis van de huurperiode en het model. Sommige bedrijven bieden zelf de optie om uw handtas na het verhuur te kopen!

Maak je vriendinnen eens lekker jaloers, flaneer langs de terrasjes of ga eens lekker uit met je splinternieuwe designer tas. Nu kan u een handtas huren voor elke gelegenheid. Waar wacht u nog op?!
Nuttige links

Een handtas huren kan bij:

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

forumgutspiller_be — Mon, 28 Jun 2010 18:38:08 GMT

Je eigen feedback score staat ook nog steeds op 0. Je nog nooit afgevraagd dat dit misschien een verband kan houden met de 'strategie' die je hierboven zo onbeschaamd durft neer te schrijven?

Artic, Artic, Artic... Heb je me al eens iets te koop zien aanbieden? Het zou u ondertussen toch wel meer dan duidelijk genoeg moeten zijn dat ik dit accountje enkel gebruik om in het forum te posten. Voor te kopen en verkopen gebruik ik mijn andere accounts wel.

Er lopen hier al genoeg gekken rond op Ebay. Mijn gebruikersnaam zegt genoeg. Hier in het forum spuuw in mijn gal het liefst anoniem.

@Winkelcentrum

Tijd dat je uit de zon komt makker. Binnenkort nodig je artic nog uit om samen een pint te gaan drinken 😄

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

ronny5869 — Tue, 29 Jun 2010 17:56:43 GMT

Na een dag van toch redelijk hard werk in de gloeiende zon is het lezen van deze fora een echte verademing:^O

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

delamontoostende — Tue, 29 Jun 2010 20:29:37 GMT

brave mens

Zeg Winkelcentrum, gaat het een beetje ????

ja, is dus sarcastisch bedoeld hé .... ,-)

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

articcynda — Wed, 30 Jun 2010 20:32:58 GMT

ja, is dus sarcastisch bedoeld hé .... ,-)

Doe geen moeite, Winkelcentrum: kinderen zijn nog onvoldoende ontwikkeld om ingewikkelde concepten als sarcasme te begrijpen.

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

marinela-60 — Mon, 12 Jul 2010 18:10:03 GMT

Ik heb dit ook eens meegemaakt.

Maar heb geen duimbreed toegegeven
resultaat 3 ng fb.
Als je recht in je schoenen staat moet je, je niet laten chanteren.
Ik heb daardoor niet minder verkocht , integendeel.
Maar ik was ook gefrusteerd hoor ( een tijdje )
Geen zorgen maken , gewoon goed werk leveren.
Stipte levering , goede verpakking , meer moet dat niet zijn.
Overal zijn er klagers en zagers , dat is de wereld van de verkoop.
Ik werk ook in de verkoop grootketen electronica en huishoudartikelen.
Je zou de klanten daar eens moeten bezigzien.
Schandalig, en brieven schrijven naar de directie.
je niet laten doen ,

Vele groeten Marina

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

derdekeergoedekeer — Wed, 14 Jul 2010 22:59:41 GMT

Dreigen met een rechtszaak of juridische stappen (wat in onze steeds meer eenwordende Europese wereld, steeds gemakkelijker gaat), doet veel kopers al afschrikken. In de eerste mail(s) hebben de meeste kopers altijd een grote mond maar als ze zien/denken dat het een uitzichloze zaak wordt, houdt het vaak al snel op.

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

supergiftman — Thu, 15 Jul 2010 04:55:39 GMT

Ik denk dat ik die brave italiaan zou mailen dat ik toevallig dicht bij zijn woning op vakantie ga, en de zaak persoonlijk kom regelen bij hem thuis.

negatieve feedback dreiging van koper... wat moet ik doen?

articcynda — Thu, 15 Jul 2010 14:25:38 GMT

Ik denk dat ik die brave italiaan zou mailen dat ik toevallig dicht bij zijn woning op vakantie ga, en de zaak persoonlijk kom regelen bij hem thuis.

En wat als het adres van zijn verblijfplaats overeen komt met dat van het hoofdkwartier van de plaatselijke Camorra-afdeling?