onderwerp Niet belast met btw: verwijderd in Verkopen

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Thu, 01 Jul 2010 05:08:57 GMT

krijg ik deze morgen deze mail in mijn mailbox :

Beste inko_be,
Uw status Niet belast met btw is ingetrokken. Dit komt wellicht vanwege informatie over de geldigheid van uw btw-nummer of van uw status Niet belast met btw. Controleer de informatie die u aan eBay hebt verstrekt.
Omdat uw status Niet belast met btw is ingetrokken, brengt eBay brutokosten (dat wil zeggen inclusief btw) in rekening op uw factuur. Indien van toepassing rekent eBay u ook btw aan over vroegere transactieperioden.
Met vriendelijke groet,
eBay

* een ding is zeker mijn btw nummer is zo geldig als het maar kan zijn en ikzelf heb niets aangepast op de site.
* een trapje onder de gordel van de concurrentie? Zou ebay echt de informatie niet controleren als iemand hun een mail stuurt dat een btw nummer niet geldig is? ik hoop van niet...

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Thu, 01 Jul 2010 05:09:55 GMT

en dat zijn dan mails die ze sturen om 23.52 op 30 july... om zeker te zijn dat de btw op de factuur van july staat en betaald wordt

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Thu, 01 Jul 2010 06:07:37 GMT

Ik had gisteren hetzelfde probleem, ik heb een mail gestuurd naar CS, kreeg deze mail terug waarin staat hoe je het probleem kan oplossen ! 🙂

Bedankt voor uw e-mail. U geeft hierin aan een bericht van eBay te
hebben ontvangen met betrekking tot de BTW-berekening op de facturen.

Onlangs heeft de Belastingdienst besloten de BTW-nummers te wijzigen
door hiervoor een '0' te plaatsen. Dit betekent dat veel BTW-nummers,
welke in een eerder stadium door gebruikers werden vermeld, niet langer
juist zijn. Het geautomatiseerde systeem van eBay signaleert een foutief
BTW-nummer en u heeft daarom een bericht ontvangen, waarin eBay hiervan
melding maakt.

Wij adviseren u om op uw account zo spoedig mogelijk het correcte
BTW-nummer in te voeren. Het correcte nummer bestaat uit de volgende
combinatie: BE 0(+ 9 cijferig nummer).

U kunt uw BTW nummer op de volgende wijze wijzigen/inbrengen:

- Ga naar "Mijn eBay" en selecteer de optie "Account". Uit het
daaropvolgende keuzemenu selecteert u:
- "Sitevoorkeuren" en vervolgens de optie "Alles weergeven". Hierna
scrollt u naar beneden tot
- "Voorkeuren voor zakelijke verkoper". Hieronder vindt u de opties voor
bewerking van uw BTW nummer.

Ik vertrouw u met bovenstaande toelichting naar behoren te hebben
geinformeerd. Mocht u verder vragen of hulp nodig hebben, neemt u dan
gerust nogmaals contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Jongstra
eBay Customer Support

m.

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Thu, 01 Jul 2010 06:16:44 GMT

ok, khad er daarnet al een 0 voorgezet 🙂

kzal sebiet nog eens bellen om ervoor te zorgen dat de factuur aangepast wordt.

Alé ze zijn der wel rap bij ik denk dat het al 2 jaar verplicht is om er een 0 voor te zetten (en konden ze dat nu echt niet zelf doen)

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Thu, 01 Jul 2010 06:21:21 GMT

De fakturen zullen wel aangepast worden, het gaat over 'veel BTW-nummers' volgens de mail van CS. Dus komen er ook 'veel' klachten als de fakturen niet in orde zijn. ;-)

m.

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Thu, 01 Jul 2010 06:29:16 GMT

okido, merci voor de info

Niet belast met btw: verwijderd

supergiftman — Fri, 02 Jul 2010 05:00:43 GMT

en konden ze dat nu echt niet zelf doen

Dit is weer een typisch voorbeeld hoe ebay zijn verkopers (lees klanten) behandelt ...

Gewoon een vriendelijk mailtje naar alle mensen met een btw-nr van 9 cijfers had de situatie opgelost.

Maar nee, ze gooien onmiddellijk de boel open en jagen een pak mensen de stuipen op het lijf.

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Fri, 02 Jul 2010 05:20:50 GMT

Inderdaad supergiftman, zo behandel je klanten niet

BAM een lage dsr rating voor ebay 🙂

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Fri, 02 Jul 2010 07:31:43 GMT

De faktuur van juni is nog niet beschikbaar, die zal ik eens goed controleren !

m.

Niet belast met btw: verwijderd

delamontoostende — Fri, 02 Jul 2010 08:24:11 GMT

Ik heb dat probleem enkele maanden geleden voorgehad.

Dat komt omdat er ergens iets is bij je persoonijke gegevens waar je je btw nummer moet invullen, dit niet gedaan werd.

enfin, dan toch in mijn geval.

EBAY heeft mij dan opgebeld en samen hebben we dit doorgenemen op het scherm en dan was het in orde.

Niet belast met btw: verwijderd

delamontoostende — Fri, 02 Jul 2010 08:25:25 GMT

Het was inderdaad ook over die 0 voor het cijfer dat het ging.

Blijkbaar kunnen ze wel eigenhandig artikelen verwijderen maar slagen ze er niet in om een gewoon nulletje ervoor te plaatsen.

Onbegrijpelijk.

Niet belast met btw: verwijderd

hetzijspoor — Fri, 02 Jul 2010 19:00:27 GMT

Allez, jou hebben ze toen opgebeld...
Mij en blijkbaar de andere van deze week niet hoor.
Ik kreeg op woensdagavond iets na 21.00 de mail van ebay.
Blijkbaar hadden ze toen wel iemand aan de knopkes om die BTW-vrijstelling te annuleren maar niet meer om te antwoorden op de vraag waarom.

Pas antwoord op mijn mail na 13.00 de donderdag maar toen was het probleem reeds opgelost na het bellen van de Powerseller-hulplijn

Niet belast met btw: verwijderd

delamontoostende — Fri, 02 Jul 2010 21:08:55 GMT

in eer en geweten, ze hebben mij opgebeld op een donderdagmorgen rond 11.30 uur, ik was niet thuis, was in Knokke in de kringwinkel, heb dan afgesproken dat ik om 14.00 uur zou thuis zijn in Oostende om samen alles door te nemen via de telefoon en mijn computer. Klokslag 14.00 uur werd ik dan opgebeld en werd alles in orde gezet.

Johan

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Mon, 05 Jul 2010 05:24:39 GMT

goedkeuring van btw status nog steeds in behandeling EN 15% btw op mijn factuur meegerekend.
alé we kunnen weer onze tijd verdoen met telefoontjes en mails

prutsers

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Mon, 05 Jul 2010 07:01:39 GMT

Oei, ja hier ook 15% BTW aangerekend, tgaat maar over een paar euro's, maar toch !
Direct een mail naar Customer Support sturen ! Ik heb mijn faktuur vlug nodig, de BTW-aangifte moet binnen voor ik op vakantie vertrek.

m.

Niet belast met btw: verwijderd

delamontoostende — Mon, 05 Jul 2010 09:27:25 GMT

Ik zou het netter vinden dat ze eerst de zakelijke verkopers een mail sturen met de instructies om het btw nummer te wijzigen in plaats van zonder verwittigen onmiddelijk te schrappen of btw aan te rekenen op de factuur.

Een lesje in klantvriendelijkheid is hier op z'n plaats voor enkele "te naarstige" ebay medewerkers.

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Mon, 05 Jul 2010 10:08:20 GMT

Nog geen antwood van CS, duurt lang !
Eventueel zal ik de faktuur van juni in het volgend kwartaal inboeken.

m.

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Mon, 05 Jul 2010 10:10:54 GMT

Net een e-mail gekregen, niet helemaal duidelijk ?

Beste mikmak147,
Op basis van uw aanvraag om als bedrijf te worden erkend dat niet door eBay wordt belast met btw, brengt eBay u geen btw in rekening over door eBay verleende diensten.
Op uw factuur brengt eBay uitsluitend de nettoprijs van de verleende diensten in rekening (zonder btw). Als de verwerking van uw aanvraag voor de status Niet belast met btw langer duurt dan een transactieperiode, betaalt eBay uw btw-bedragen terug die tijdens de verwerking van uw aanvraag in rekening zijn gebracht.
eBay behoudt zich het recht voor om de status Niet belast met btw in te trekken als wij vernemen dat u er geen recht op hebt.
Als u vragen hebt of uw btw-status wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met Customer Support: http://pages.benl.ebay.be/help/account/vat-id.html
Met vriendelijke groet,
eBay

m.

Niet belast met btw: verwijderd

inko_be — Mon, 05 Jul 2010 11:32:49 GMT

alé volgens customer service moet ik opnieuw mijn officiele documenten doorsturen.

man man man

Niet belast met btw: verwijderd

mikmak147 — Mon, 05 Jul 2010 12:25:22 GMT

Nog een mailtje gekregen :

Bedankt voor uw e-mail met betrekking tot de factuur van juni.

Ik heb uw account bekeken en kan bevestigen dat uw BTW-nummer is
aangepast en nu als volgt in ons systeem staat:

BE 0xxxxxxxxx

Het is helaas niet mogelijk de factuur van juni aan te passen en dit
nogmaals te verzenden. De berekende BTW zal binnen 30 dagen worden
terugbetaald. Zodra de BTW met terugwerkende kracht is teruggestort,
kunt u dit op uw verkopersaccount terugvinden.

Indien de BTW na 30 dagen nog niet op uw verkopersaccount is
teruggestort, neemt u dan direct contact met ons op. Wij zullen dit
meteen verder onderzoeken.

Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op. Ik
wens u nog een fijne vakantie.

Met vriendelijke groet,

Tatiana Bakker

eBay Customer Support

Dus ik krijg een verkeerde fakt

m.