onderwerp Overdreven verzendkosten (na aankoop) in Internationaal kopen

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

guyproc — Wed, 03 Mar 2010 09:04:32 GMT

Ik heb iets gekocht in Duitsland via ebay. Toen ik het product kocht was en niets te vinden over verzendkosten, later, toen ik het betaald had (via paypal) krijg ik een mail van de verkoper dat er 20 euro verzendkosten bijkomen. Daar het product 39 euro kost ga ik die 20 extra euro niet betalen, als dit op voorhand aangegeven was had dit product ook niet gekocht. Een klacht indienen via ebay is ook niet mogelijk daar ik maar 1 pagina ver geraak en er daarna iets moet geselecteerd worden wat niet mogelijk is. De verkoper zou het geld terugstorten, maar dat is ook nog altijd niet gebeurt, (dd 31/12/2009)

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

hetzijspoor — Wed, 03 Mar 2010 14:12:19 GMT

Met alle respect maar kopen in het buitenland heeft ook zijn prijs hé?
Je kan toch moeilijk verwachten dat die verkoper het gratis gaat verzenden naar jou?
Dat dit 20 euro kost, is ongeveer wel het exacte tarief vanuit Duitsland naar België.
De verkoper kan (afhankelijk van het object waar ik nu geen zicht op heb) misschien iets goedkoper verzenden via Maxi-Brief-formaat maar het is ten zeerste te begrijpen dat de verkoper een traceerbare verzending verkiest vanwege uw Paypal-betaling en de veiligheid die hij inbouwt mocht je later eventueel je betaling (om welke reden dan ook) gaan terugeisen.

Ben je trouwens 100% zeker dat je je betaling niet terug kreeg? Heb je hiervoor je Paypal-account of je Visa al eens gecheckt?

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

guyproc — Wed, 03 Mar 2010 15:06:14 GMT

Met alle respect maar kopen in het buitenland heeft ook zijn prijs hé?
Je kan toch moeilijk verwachten dat die verkoper het gratis gaat verzenden naar jou?

Ben ik voledig mee akkoord, maar dan moeten ze dat vermelden. En ik heb al meerdere zaken uit Duitsland gekocht via ebay en het meeste ik ooit betaald heb is 7 euro. En nee, ik heb het geld zeker niet terug gekregen. Daarnet nog gescheckt.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

zowiedot — Wed, 03 Mar 2010 15:09:32 GMT

Toen ik het product kocht was en niets te vinden over verzendkosten

als dat zo was dan had je maar de vraag moeten stellen aan de verkoper vooraleer te kopen, dat is de normale gang van zaken.
^zowie•

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

guyproc — Wed, 03 Mar 2010 15:25:44 GMT

Heb altijd op voorhand geweten hoeveel verzendkosten ik moest betalen. Dat stond vermeld wanneer je betaalde met paypal. En daarbij, wanneer je betaald met paypal heb je zelfs de mogelijkheid niet om het bedrag te wijzigen. Mischien met je nog vragen of er btw, douanekosten, of een kleedje voor mevrouw bijkomt, dan zal ik wel naar de winkel gaan. Als ik ik iets koop, dan geldt de prijs die ik aangeboden krijg, tenzij anders vermeld.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

huwitte — Wed, 03 Mar 2010 15:55:52 GMT

Gaat het over dit (grote en zware) voorwerp?

Objectnummer: 260505697923
TC-510 Situp-Bank
Maße: ca. 132x35x59cm
Gewicht: 12,5 kg

Mogelijke actie om uw geld terug te krijgen hangt af van enkele factoren. Wanneer hebt u betaald (31/12/2009 ?), en is de PayPal betaling van uw creditcard of van het PayPal saldo gegaan?

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

guyproc — Wed, 03 Mar 2010 16:54:36 GMT

Het bedrag is van mijn creditkaart gehaalt , en het is inderdaad het vermelde item.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

huwitte — Wed, 03 Mar 2010 17:36:48 GMT

De verkoper vermeldt altijd verplicht de verzendkosten voor zijn binnenland (Duitsland). Het is aan een buitenlandse koper om eerst de verzendkosten te vragen aan de verkoper indien deze niet voor het land van de koper opgegeven zijn, voor tot kopen over te gaan. De gevraagde verzendkosten lijken mij zeker niet overdreven.

Kijk eerst nog eens op uw creditcarduittreksels of het bedrag niet teruggestort is op uw creditcardrekening (het teruggestorte bedrag komt niet terug op uw PayPal saldo maar gaat rechtstreeks naar uw CC!).

Print formulier C op onderstaande URL af en stuur of fax het ingevuld (De bestelde goederen zijn NIET geleverd) naar het opgegeven adres. Op dit formulier staat tevens een telefoonnummer waar u eerst naar toe kan bellen voor info.

http://www.bcc.be/index/nl_BE/5206813/0000/Betwisting.htm

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

quasi9522 — Wed, 03 Mar 2010 20:21:01 GMT

Als ik ik iets koop, dan geldt de prijs die ik aangeboden krijg, tenzij anders vermeld.

De prijs die je geboden hebt is de prijs bij "afhalen".
Verzendkosten zijn extra kosten.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

hetzijspoor — Wed, 03 Mar 2010 22:49:17 GMT

En ik heb al meerdere zaken uit Duitsland gekocht via ebay en het meeste ik ooit betaald heb is 7 euro

Dat zullen dan wel geen banken van 12kg geweest zijn, vrees ik.
Wees trouwens eens redelijk: een Duitser zou verzendkosten moeten betalen, net als een Oostenrijker, andere wereldburgers zouden het gratis krijgen???

Je had trouwens perfekt kunnen weten hoeveel je had moeten betalen: net als een Oostenrijker ben je voor de Duitser een buitenlander en had je je kunnen verwachten aan een verzendkost van 22,50 euro.

Weet je, HET grote probleem is dat nog steeds zoveel mensen niet door hebben dat ze beter eerst de afhandelingsmail van de koper zelf afwachten en niet direct na de aankoop op de mail van ebay klikken om te betalen!
Zelf kan ik wekelijks minstens 3 keer geld terug storten omdat:
- kopers ieder artikel apart per Paypal betalen
- en kopers vaak ook geen notie nemen van het feit dat ebay geen aankopen kan combineren en éénmalig verzendkosten aanrekent

Dat deze kopers snel willen betalen en hierdoor heel voorbeeldig willen overkomen, is op zich goed maar zorgt anderzijds voor een hoop extra werk.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

joaquin-antique — Wed, 03 Mar 2010 23:55:21 GMT

Zelf kan ik wekelijks minstens 3 keer geld terug storten

Niet doen. Geef ze een tegoedbon voor de volgende aankoop. ;-)

Nemo me cohabitat inpuntem

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

guyproc — Thu, 04 Mar 2010 07:49:28 GMT

Gisteren nog iets gekocht op ebay, bij afhandelen voor het betalen stond er netjes bij wat de verzendingskosten waren, zo moeilijk is dat toch niet. We zijn trouwen in het jaar 2010 en werken allemaal met een computer, we vliegen naar de maan, we proppen een hele boom in een machine en er komt een eetkamer uit, maar we kunnen niet automatisch berekenen wat de verzenkosten van een pakje zijn.
Als je het mij vraagt, allemaal trukken van lepe verkopers!!!

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

mikmak147 — Thu, 04 Mar 2010 11:13:19 GMT

Als de verzendkosten niet aangeduid zijn, vraag ik het aan de verkoper, voor ik bied !

m.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

quasi9522 — Thu, 04 Mar 2010 11:23:10 GMT

de verzendingskosten waren, zo moeilijk is dat toch niet
Je spreekt wel over buitenlandse verzendkosten....
Alles hangt ook af van het gewicht van de zending.
Ebay zelf is niet zo goed in het berekenen van verzendkosten en ook niet zo snel,best is vragen aan de verkoper zelf (wachten op zijn email).
Ebay heeft hiervoor zelf een speciale mogelijkheid voorzien : "vraag aan de verkoper".

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

guyproc — Thu, 04 Mar 2010 12:39:37 GMT

Allemaal verkopers die reageren zeker?

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

lanox2008 — Thu, 04 Mar 2010 14:25:04 GMT

Ik snap eigenlijk niet wat jouw probleem is. In de tab "Verzending en betaling" staat: "Contacteer de verkoper voor verzendkosten en -diensten naar Verenigde Staten, Europese Unie ." Ik verkoop zelf niks op ebay, maar ik dacht dat een aanbieding niet meer veranderd kan worden als deze is afgelopen.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

quasi9522 — Thu, 04 Mar 2010 17:54:23 GMT

Allemaal verkopers die reageren zeker?

kan je steeds nakijken via de feedback.

Voor kopers is het ook nodig om de transakties vlot/probleemloos te laten verlopen .Als koper kon je immers veel koopjes doen op ebay.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

mikmak147 — Thu, 04 Mar 2010 17:59:17 GMT

Allemaal verkopers die reageren zeker?

Ik ben koper én verkoper. Bij mijn aanbiedingen vermeld ik de verzendkosten, omdat ik dat handiger vind dan telkens vragen te moeten beantwoorden over de verzending, sommige verkopers verkopen hier als hobby en hebben minder ervaring, dus als de verzendkosten er niet bij staan, gewoon vragen voor het bieden.

m.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

hetzijspoor — Thu, 04 Mar 2010 23:04:14 GMT

@guyproc: misschien zijn verschillende van ons, reageerders, inderdaad verkopers maar so what?
Wij willen enkel helpen hoor, onze ervaringen met het ebay-systeem zijn niet minder eerlijk omdat we verkopers zijn.

Zoals lanox zei: In de tab "Verzending en betaling" staat: "Contacteer de verkoper voor verzendkosten en -diensten naar Verenigde Staten, Europese Unie ."
Is dit al niet voldoende om te beseffen dat je misschien zelf wel eens fout kan geweest zijn?

Voor de rest kan ik je enkel aanraden om eens een aantal verschillende objecten bij één verkoper te kopen. Je zal direct zien dat het niet evident is om de exacte verzendkosten te krijgen zonder contact op te nemen met de verkoper of de mail van de verkoper af te wachten waar hij zelf handmatig de kosten veranderde!

Een ander hulpmiddel om alles wat beter in zijn context te plaatsen is zelf eens een stapeltje aanbiedingen maken. Je zal snel ervaren hoe moeilijk het is om alles 100% correct te laten verlopen zonder dat je achteraf manueel zaken dient te wijzigen.

Overdreven verzendkosten (na aankoop)

marinela-60 — Sun, 22 Aug 2010 20:32:18 GMT

Hallo
Ik heb zojuist iets verkocht in zwitserland.
In mijn aanbieding stond .
Verzending binnen belgie 5.70 euro
en Please ask chipping cost worldwide.
Die mens betaald direct das prachtig natuurlijk , met paypal.
Maar dan wel de verzending aangegeven voor belgie 5.70 euro.
Ik heb beleefd gevraagd om de verzending bij te passen tot 9.60 euro.
Hij heefd dit gedaan, maar op een kregelige manier.
En met de woorden , je moet het maar aanpassen in je aanbieding.
Je weet toch niet van voordien wie er en uit welk land zal kopen .
Is er een manier om de tarieven op je aanbieding te vertonen?
Of dat ze eerst de bestellings gegevens moeten afwachten vooralleer ze kunnen betalen.
Sommigen zijn zo vlug dat je geen tijd hebt om te berekenen , ze hebben al betaald voordat je ze doorstuurd.
Misschien iets voor ebay , om te veranderen , of iets wat ik over het hoofd heb gezien.
Groetjes Marina