onderwerp Betreft: Zware problemen taxipost in Verzending

Zware problemen taxipost

compshop-closed-gestopt — Mon, 24 Jun 2013 07:09:10 GMT

Allen,

ik heb de laatste tijd zware problemen met taxipost.

om jullie één voorbeeld te geven, zo heb ik er tientallen. Hoe kan ik bewijzen dat dit afgeleverd werd?!

323281170148581005

kijk zelf wat een zot gedoe Taxipost ervan maakt... ik heb diverse kopers die klagen, traag, niet aankomen, enz... maar als de fout niet bij ons ligt? Ebay en PP houden hier helaas geen rekning mee, en uiteraard zijn er handige kopers die gebruik maken van de situatie 😞

HELP!!!

Betreft: Zware problemen taxipost

supergiftman — Mon, 24 Jun 2013 07:50:56 GMT

Volgens de tracking is dit afgeleverd.

Ik onderstel dat de klant "niets" heeft ontvangen.

Conclusie : je verzendt zonder handtekening voor ontvangst.

Nochtans heb je een contract met Bpost, en in dat geval - indien je jezelf ertoe verbindt alle zendingen in België tegen handtekening te verzenden - kost je dat slechts 30 cent per zending.

Dat heeft bij mij 99% van de "niet ontvangen"-zendingen opgelost ...

Betreft: Zware problemen taxipost

walesha — Mon, 24 Jun 2013 09:21:30 GMT

Bij het voorbeeld dat je geeft zie ik absoluut niet in wat het probleem is... op 20/06 om 11.17 uur binnen gebracht en de dag erop om 11.44 uur afgeleverd... kan het sneller dan?????

Ik zie daar in geen geval ook maar enig "zot gedoe"!

Betreft: Zware problemen taxipost

compshop-closed-gestopt — Mon, 24 Jun 2013 09:28:52 GMT

dan zie je niet dat dit twee zendingen zijn die door elkaar gaan... uiteraard heeft koper het item NIET ontvangen, zoals hij beweerd... hoe kan ik dit bewijzen...

er werd iets afgegeven in Dour, en iets in Bierbeek... en iets werd afgeleverd...

Betreft: Zware problemen taxipost

walesha — Mon, 24 Jun 2013 09:40:40 GMT

Ja OK, nu snap ik het, was me idd niet opgevallen.... mss best eens contact nemen met de klantendienst om meer duidelijkheid? : 022/012345

Betreft: Zware problemen taxipost

gamewalhalla-be — Mon, 24 Jun 2013 12:41:09 GMT

Ik heb zelf een jaar of zo geleden dikke miserie gehad met het postsorteercentrum van Charleroi. Als wat in dit postsorteercentrum terechtkwam verstuurd zonder tracering (taxipost) verdween spoorloos. Een klant wist me te melden dat er hij zo al 20 pakjes had die hij nooit ontvangen had.

Geen idee wat er nu weer aan de hand is. Maanden geen enkele verloren zending en nu al verschillende in een paar weken tijd. Het merendeel werd betaald via overschrijving dus geen oplichting via PayPal.

Betreft: Zware problemen taxipost

tjr0000 — Mon, 24 Jun 2013 18:52:59 GMT

Misschien heeft het iets te maken met de periode en werken ze nu weer met veel jobstudenten.

Mijn broer heeft een tijdje voor de post gewerkt en het bleek dat in de vakantieperiodes veel blijft 'kleven'. Zeker als je zonder tracking verzend. Meestal zijn dat dan jobstudenten die iets niet 'afleveren'. Het feit is dat dit moeilijk te bewijzen valt maar er zijn in het verleden al mensen gepakt voor dit soort gedrag. Ik wil niet zeggen dat dit hier ook het geval is, ik ga enkel af op wat er in het verleden is gebeurd.

Betreft: Zware problemen taxipost

tvserieshop — Mon, 24 Jun 2013 20:47:09 GMT

Is dit nog steeds van dezelfde set van bpack labels als van de vorige keren?

Betreft: Zware problemen taxipost

tvserieshop — Mon, 24 Jun 2013 20:53:21 GMT

Uit de trackinggegevens kan ik enkel concluderen dat Bpost per ongeluk van de drukker een hele hoop dubbele nummers heeft ontvangen.

Het is niet zo dat het systeem deze automatisch zou blokkeren want je kan altijd iets afgeven.

Je kan aan de tweede scan zien in Bierbeek dat deze zending "geforceerd" aangenomen is in het netwerk. Een gewone aanname is de eerste scan, de tweede scan is een focering (wat ook wel eens gebeurd als de bediende per ongeluk de code 2x inscanned).

Ik zou er gewoon even vijf minuten werk insteken en de trackinggegevens van al die pakjes met zulke problemen afdrukken, de overige labels die je nog hebt bijvoegen, en aangetekend verzenden naar de klantendienst en eis een vervanging van de labels!

Schrijf er duidelijk bij zoals ik het ook vermoed dat er een fout is met dubbele labels en de geforceerde scanning bij aannemen in het netwerk!

Betreft: Zware problemen taxipost

tvserieshop — Mon, 24 Jun 2013 21:06:05 GMT

En ow ja, sorry voor dit intussen derde antwoord (edit knop ebay?): je kan al vanaf 20 pakjes online je labels maken tegen dezelfde tarieven als de 10 labels in één pak.

Nog voordeliger kan je al een volumecontract afsluiten vanaf 50 pakjes tot 250.

Ik neem aan dat je wel aan 50 zal geraken op jaarbasis?
Je hebt dan altijd unieke barcodes want deze bevatten onder andere je account nummer.

Een verplichte handtekening heb ik nog niet toegevoegd aan mijn contract aangezien ik zelfs na enkele duizenden pakjes op een jaar nog geen betwisting ontvangen heb... en 2500 x 0,30 = 750 euro! Daar mogen dus al wel eens enkele zaken voor verloren gaan!

Betreft: Zware problemen taxipost

gamewalhalla-be — Tue, 25 Jun 2013 19:11:08 GMT

Noem me dom, maar ik zie echt het voordeel niet in van zo'n Taxipost contract.

Ook eens geïnformeerd. Uiteindelijk bespaar ik € 0,30 op een zending. Nu plak ik vlug zo'n zelflklevende Bpack sticker op mijn zending en hierop de adresetiketten die ik geautomatiseerd afdruk. Dat is dus 2 seconden werk om een Taxipostzending te adresseren.

Als ik zou overschakelen naar een contract zou ik dus zo'n € 0,30 per taxipostzending uitsparen. Daar tegenover staat dan wel dat ik zelf online het vignet moet afdrukken. Die € 0,30 ben ik 100 keer kwijt in tijd alleen al. En dan spreek ik nog niet over het papier, inkt en pakband om dit vignet op mijn doos te plakken.

En wat als je plots veel minder zendingen hebt als de verkoop wat minder is zoals afgelopen maanden. Ik ga maar blijven voortdoen zoals nu. Misschien handig als je echt honderden Taxipostzendingen per maand verstuurt maar als je die maar af ten toe gebruikt is de soep blijkbaar de kool niet waard.

Betreft: Zware problemen taxipost

supergiftman — Wed, 26 Jun 2013 06:01:20 GMT

Als ik zou overschakelen naar een contract zou ik dus zo'n € 0,30 per taxipostzending uitsparen.

Ben je daar zeker van, Koen ?

Ik betaal op dit ogenblik voor een Belgische bestemming per pakje tot 500 gr INclusief handtekening voor ontvangst 4,30 eur, terwijl ik daar aan het loket 7,20 eur voor zou moeten neertellen.

( zit wel in de schijf van 1000 tot 5000 zendingen/jaar )

Betreft: Zware problemen taxipost

tvserieshop — Wed, 26 Jun 2013 07:48:59 GMT

Die prijs betaal ik ook, maar voor een contract 250-500 is het 4,76 euro, en voor een contract 50-250 is het 5,32 dacht ik...

Intussen zijn de voorwaarden wel gewijzigd en worden pakjes onder de 2 kg allemaal tegen dezelfde prijs gefactureerd. Enkel buitenland is per schijf van 250 gram.

Ik heb op een jaar tijd ook al 1500 van die Bpack Mini 1 beschreven, maar ik was dat beu hoor. Ik moest altijd zien dat ik er voldoende in voorraad heb, maar dat is niet altijd goed te voorspellen en je moet ze op voorhand betalen, terwijl een contract met facturen werkt met overschrijving. Voor die 0,50 cent heb ik nu de zekerheid dat de naam en het adres in de tracking zitten, met een beschrijfbaar label heb je enkel de stad of gemeente als info voor latere disputen.

Bovendien heb ik in mijn OpenCart een export tool die alle betaalde bestellingen exporteert naar een CSV file en dan heb ik van 1 tot wel 25 labels in drie klikken en tien seconden. Ik print ze af met een Dymo LabelWriter 4XL. Tsja, je moet even investeren en je hebt er jaren dagelijks gemak van!

Betreft: Zware problemen taxipost

gamewalhalla-be — Wed, 26 Jun 2013 20:05:45 GMT

Het aantal zendingen is geen probleem, maar 99% wordt in bubbel enveloppes verstuurd.

Voor klanten die meer dan 1 spel bestellen gebruik ik een andere verpakking (gij weet daar toevallig niets van supergiftman :-p) waar ik 2, 3 of 4 games tesamen kan versturen. Past nog perfect in de brievenbus. Een paar postzegels meer plakken, maar nog steeds goedkoper dan Taxipost.

De prijs die ik doorkreeg ik is voor het starterspakket. Ik weet niet meer voor hoeveel zending per jaar dat was. Om echt hoger te geraken en van een goedkoper tarief te genieten zou ik al express via een duurdere taxipostzending moeten beginnen verzenden en dat is nu ook niet de bedoeling.

Waarschijnlijk zou ik dit wel doen mocht ik nieuwe games kopen die een stuk duurder zijn. Dat heb ik een tijdje gedaan. Daar ben je wel bijna verplicht om een getraceerde zending te gebruiken. De winstmarges hierop zijn zo klein dat je het u echt niet kan veroorloven dat er hier en paar verloren gaan. Reden ook dat ik geen nieuwe games meer verkoop. Daar valt echt niets op te verdienen.

Buiten Ebay voor zware zaken bied ik ook de optie van Kiala. Duurt wat langer en moet zelf afgehaald worden. Maar is wel een stuk goedkoper.

Net zoals tvserieshop gebruik ik een Dymolabel writer om met een paar muisklikken etiketten af te drukken voor mijn Ebaybestellingen. Nog niet gekocht en geînstalleerd maar net voor Opencart een module gevonden waar je met 1 muisklik een adresetiket kan afdrukken.

Kan nog steeds niet begrijpen waarom het afdrukken van adresetiketten niet in Ebay zit. Adresgegevens zitten sowieso al in Ebay . Dat kan nu toch niet zo moeilijk zijn om een tool te programmeren waar je de grootte van uw etiket ingeeft om hierop dan het adres af te drukken.

Enfin dan zelf maar iets in elkaar gestoken. Jaren lesgegeven in MS Office. Met de combinatie van Excel en Word kan je toveren 🙂