onderwerp Gratis verzending -probleem in Verzending

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sat, 21 Nov 2009 09:56:52 GMT

Gisteren een object verkocht met nu-kopen, was aangeboden met gratis verzending (binnen Belgie uiteraard). Koper is een Nederlander en eist nu dat ik het gratis naar hem verzend zoals vermeld in de aanbieding. Verzendkosten naar Nederland zijn 9,60 euro ik wil er wel 5 aftrekken (tarief België) maar de rest zou hij toch moeten betalen.
Objectnr. 270487059200
Wie heeft er gelijk?

Gratis verzending -probleem

huwitte — Sat, 21 Nov 2009 11:06:03 GMT

Het is een aanbieding met meerdere stuks. Die koper heeft gisteren gekocht, en vandaag hebt u de verzendvoorwaarden nog gewijzigd. De koper (en eBay) heeft een link waarop hij de verzendvoorwaarden nog kan zien op het ogenblik dat hij gekocht heeft. Wij kunnen dat niet!

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sat, 21 Nov 2009 11:23:08 GMT

Ik heb de verzendkosten vandaag aangepast om misverstanden te vermijden voor de overige objecten die ik aanbied. Maar gratis verzending slaat toch sowieso op binnenlandse verzending?

Gratis verzending -probleem

huwitte — Sat, 21 Nov 2009 11:59:32 GMT

Niet noodzakelijk. Het hangt ervan af hoe het verzendvak ingevuld wordt.

Voorbeeld: Dit is een Duitse aanbieding die volgens de aanbieding wereldwijd gratis verzendt, ook naar Nederland:
Object nummer: 200407581092

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sat, 21 Nov 2009 12:45:47 GMT

Ik heb enkel gratis verzending aangevinkt bij binnenlandse verzending. Internationale verzending was aangeboden maar er waren geen verzendkosten vermeld (niet ingevuld).

Gratis verzending -probleem

huwitte — Sat, 21 Nov 2009 13:31:25 GMT

Als dat zo was had de koper beter moeten kijken, dan had hij gezien dat de gratis verzending alleen voor België vermeld was.:-(

Gratis verzending -probleem

noukertje — Sun, 22 Nov 2009 21:23:58 GMT

Hier de gedupeerde "koper".
De verkoper heeft verzuimt te vermelden dat de aanbieding op de Nederlandse ebay is gedaan. Met daarin in de omschrijving dat de verzending inbegrepen is.

Na mijn aankoop heeft de verkoopster zowel de aanbieding omschrijving als de verzendvoorwaarden gewijzigd.
Ik heb het artikel op 20 november om 21.20 uur gekocht.

Zie wijzigingsschema hieronder van ebay:

De verkoper heeft de volgende objectgegevens herzien:
Datum Tijd Gewijzigde gegevens

20-nov-09 22:34:01 CET Beschrijving
21-nov-09 11:17:20 CET Verzendvoorwaarden

Ik geloof dat het welles nietus spelletje inmiddels achterhaald is.

Jammer allemaal hoor.

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sun, 22 Nov 2009 21:28:48 GMT

ik plaats nooit objecten op ebay Nederland, altijd op de belgische site maar ze zijn wel bekijkbaar en beschikbaar voor Nederlanders.

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sun, 22 Nov 2009 21:30:30 GMT

De enige reden dat ik de beschrijving heb aangepast is dat ik nog 3 zo'n computers aanbied en één en ander wilde verduidelijken zodat in de toekomst geen discussie meer mogelijk was. Ik heb het aangekochte object niet gewijzigd, dat kan ik ook niet, maar enkel mijn actieve aanbiedingen.

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sun, 22 Nov 2009 21:37:36 GMT

Tenslotte heb ik de koper de mogelijkheid aangeboden de aankoop te annuleren en die neemt ze niet aan, ze wil het liever moeilijk maken.
Ik heb net het object eens bekeken op ebay.nl. en daar is het nóg duidelijker: in het vak "verzending en betaling" staat duidelijk vermeld: gratis verzending naar België. Die 4 euro voor Nl heb ik recent toegevoegd, daarvoor was het tarief niet opgegeven. Er stond gewoon
"Wordt wereldwijd verzonden. Neem contact op met de verkoper voor aanvullende verzendkosten en -services."

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sun, 22 Nov 2009 21:52:26 GMT

Kreeg net dit bericht van koper:
Ik zit uitsluitend op ebay nederland. Ben nog nooit op ebay Belgie geweest.
Blijkbaar heeft u met de wijzigingen doorvoeren ook dat verandert...

Kan iemand haar eens uitleggen dat objecten aangeboden op ebay Belgie ook zichtbaar zijn op ebay.nl als ze opgegeven zijn voor internationale verzending?
Als je het object controleert, zie je toch duidelijk in het webadres ebay.be?

Gratis verzending -probleem

joaquin-antique — Sun, 22 Nov 2009 22:22:01 GMT

Als je op eBay Nederland zit te koekeloeren naar aanbiedingen dan zie je automatisch ook de aanbiedingen van Belgische verkopers.
Alleen als Belgische verkopers aanklikken dat ze uitsluitend binnen België verzenden dan niet.

Bovendien zien Nederlandse kopers, als ze tenminste kijken en lezen, rechts een vakje Overige objectgegevens
waar het Objectnummer en de Objectlocatie: b.v. Antwerpen, België staat vermeld.

Wat een gezeur zeg.

Wordt verzonden naar: Wereldwijd

Nemo me cohabitat inpuntem

Gratis verzending -probleem

joaquin-antique — Sun, 22 Nov 2009 22:23:29 GMT

Wordt verzonden naar: b.v. Wereldwijd

Dat hangt daar nu zomaar in de lucht :-), maar dat staat ook nog in dat vak vermeld.

Nemo me cohabitat inpuntem

Gratis verzending -probleem

eva414 — Sun, 22 Nov 2009 22:28:04 GMT

Bedankt! Dacht al dat het aan mij lag 🙂
Heb intussen al mogelijkheid om te annuleren aangeboden alsook toch gratis verzending (zal maar voor sinterklaas spelen zeker) en nog is koper niet tevreden!

Gratis verzending -probleem

joaquin-antique — Sun, 22 Nov 2009 22:38:49 GMT

Tja, Nederlanders he.... :^O

Nemo me cohabitat inpuntem

Gratis verzending -probleem

noukertje — Mon, 23 Nov 2009 08:25:22 GMT

Oei Eva, ik zie nu je reactie van gisteravond laat pas....wat ben jij grof zeg. En dan nog niet te spreken over joaquin-antique. Wat een vooroordelen.

Dat de mensen zo lief zijn uit Belgie, het vooroordeel van de Nederlanders gaat niet voor iedereen op!

Fijne dag!!?:|

Gratis verzending -probleem

noukertje — Mon, 23 Nov 2009 08:27:20 GMT

O ja meelezers, ik had het geld INCL. verzendkosten al voor het lezen van bovenstaande reacties overgemaakt.

Gratis verzending -probleem

huwitte — Mon, 23 Nov 2009 08:30:37 GMT

@noukertje

Sinds kort kan een verkoper zijn aanbiedingen van meerdere objecten met vaste prijs wijzigen, zelfs als er voor die aanbiedingen al een verkoop geweest is. Als de verkoper de aanbieding heeft herzien sinds u voor het laatst een object van deze verkoper kocht, zult u een link “Aangekocht object bekijken” zien op de objectpagina. Via deze link gaat u naar de versie van het object dat u hebt gekocht. Dan ziet u de originele aanbieding zoals ze verscheen op het ogenblik van de verkoop.

De aanbieding in kwestie is geplaatst op benl.eBay.be. Dat ziet men aan de rubriek die er boven de aanbieding te zien is “Speelgoed & Modelbouw > Praktisch & Educatief > Educatief Speelgoed”. Als de aanbieding op eBay.nl geplaatst was, was dat “Speelgoed en spellen > Educatief speelgoed” geweest voor hetzelfde rubrieknummer. Men kan de eBay site van plaatsing van een aanbieding niet meer wijzigen bij een lopende aanbieding. Maar deze aanbieding is ook standaard te zien op eBay.nl omdat er een overeenkomend rubrieknummer is en er verzonden wordt naar Nederland.

Die indicatie gratis aanbieding kan verwarrend zijn. Als men op eBay.nl door de rubrieken bladert kan men bij deze aanbieding in sommige omstandigheden die gratis aanbieding zien staan in het bovenste gedeelte van de aanbieding (hangt er van af wat u voorheen bekeken en aangeklikt hebt op eBay.nl, een cookie houdt uw laatste gekozen locatie bij). Maar als u dan onder de "verzendingen en betalingen" tab kijkt ziet u dat dit alleen naar België opgegeven is.

Gratis verzending -probleem

eva414 — Mon, 23 Nov 2009 08:34:25 GMT

Even verduidelijken dat de koper deze morgen correct heeft gereageerd en betaling heeft overgemaakt.
Na het lezen van dit draadje vindt ze mij blijkbaar grof terwijl ik enkel feiten heb aangehaald. Ik heb van haar mailtjes gekregen waarin ze me beschuldigd van liegen, zo'n taal heb ik nooit gehanteerd.
De koop is tot een goed einde gekomen, hoewel ik op deftige feedback niet zal moeten rekenen.
Bij deze hoop ik dan ook dat dit topic afgesloten kan worden.

Gratis verzending -probleem

joaquin-antique — Mon, 23 Nov 2009 11:39:07 GMT

En dan nog niet te spreken over joaquin-antique.

Ja zeg, je moet wel een beetje gevoel voor humor hebben hoor. Ik ben zelf een Nederlandse. :^O :^O :^O

Nemo me cohabitat inpuntem