onderwerp Re: FB van verkopers in Kopen

FB van verkopers

walesha — Wed, 30 Nov 2011 19:21:41 GMT

Verkopers klagen hier steen en been over dubieuze kopers, maar er moet mij toch iets van het hart... ik vraag me af waarom een koper die correct handelt altijd moet wachten op een FB van de verkoper tot de koper eerst zijn/haar Fb aan de verkoper geeft!

Mijns inziens is dat totaal onlogisch!

Wanneer ik hier iets verkoop, krijgt de koper van mij direct een goeie Fb zodra de betaling binnen is en is de koper nadien niet tevreden... ok, dan zei het zo en zien we wel verder.

Verkopers maken hier duidelijk een onderscheid tussen verkopen via het internet en verkopen IRL in een winkel... als je in een winkel iets koopt bedankt de verkoper je ook na het afhandelen van de verkoop, cq: nadat de aankoop werd betaald en wacht die daarmee ook niet tot de klant nadien komt zeggen tevreden te zijn.

Voor mij is de maat vol... ik handel correct, dus eerst FB bij mij door de verkoper en zolang ik die niet krijg, krijgt de verkoper er ook geen van mij... enne... overweeg ik zelfs op termijn een slechte FB... verkopers zijn bij deze gewaarschuwd, "fair-play" geldt voor iedereen!

Re: FB van verkopers

compshop-closed-gestopt — Wed, 30 Nov 2011 21:04:43 GMT

ik begrijp u niet? Waarom mag een verkoper niet wachten totdat u een FB geeft? Als verkoper kunnen we zo wie zo al geen negatieve FB geven... dus waarom wachten?

Re: FB van verkopers

siemenpoes — Wed, 30 Nov 2011 22:04:05 GMT

Geven van feedback is toch geen verplichting.

Persoonlijk geef ik steeds feedback bij ontvangst van betaling,omdat ik vind dat de koper dan zijn verplichtingen is nagekomen.

Ik geef ook steeds onmiddellijk feedback als ik een aankoop ontvangen heb ,om de verkoper uit zijn lijden te verlossen.

Dat is louter mijn eigen visie ,ik heb geen problemen met verkopers die een andere mening zijn toegedaan.

Zou alleen graag feedback geven aan niet-betalers ,die komen hun verplichtingen niet na,en zeker diegenen die nergens op reageren.

Die zijn werkelijk ter kwader trouw.Diegenen die met een excuus afkomen zijn trouwens eerlijker,je weet dan onmiddellijk dat je de aankoop moet annuleren,en moet geen weken wachten ,mailen....

Re: FB van verkopers

forumgutspiller_be — Wed, 30 Nov 2011 22:32:48 GMT

Een tijdje heb ik feedback gegeven op het ogenblik dat ik de betaling ontving. Maar daar ben ik al vrij vlug mee gestopt.

In meerdere gevallen had ik problemen met de koper. Gaande van kopers die zonder boe of ba hun geld terugeisten via PayPal. Of die beweerden dat er iets ontbrak terwijl ik zeker wist dat dit niet het geval was.

Sommige waren te goeder trouw. Andere hebben me gewoon een item afhandig gemaakt. Om te vermijden dat die als beloning hiervoor ook nog een positieve feedback krijgen, geef ik nu pas feedback nadat ik zelf een positieve feedback ontvangen heb.

Ik vraag uitdrukkelijjk aan iedere koper om me te contacteren indien er een probleem is. Een koper die dat niet doet en me zonder pardon een slechte feedback geeft, verdient in mijn ogen ook geen positieve feedback.

Re: FB van verkopers

supergiftman — Thu, 01 Dec 2011 04:51:18 GMT

aVoor mij is de maat vol... ik handel correct, dus eerst FB bij mij door de verkoper en zolang ik die niet krijg, krijgt de verkoper er ook geen van mij... enne... overweeg ik zelfs op termijn een slechte FB...

Kan het nog groffer ???

Re: FB van verkopers

inko_be — Thu, 01 Dec 2011 05:49:14 GMT

Walesha, ik heb nu een mooi voorbeeldje:

Een koper koopt een ethernet kabel van 20m en betaald prompt. (is dus volgens u recht op goeie feedback)

Na 10 dagen opend hij een geschil ,veel gevloek en gedoe dat zijn kabel nog niet binnen is (nog recht op goeie feedback.. volgens mij nu al niet meer , ik hbe graag dat mensen beleefd blijven).

Ik geef hem de tracking door en zeg dat zijn pakje in zijn postkantoor ligt te wachten omdat hij niet thuis was op moment van aanbieding (meneer is een ebayer met meer dan 1000 feedback, maar ze staat wel privé dus ik vreesde al een beetje voor zijn goede wil)

Nu antwoord hij weer grof dat ik maar moet reclameren bij de post dat het allemaal zijn probleem niet is dat men pakjes aanbied als hij niet thuis is en ik er maar moet voor zorgen dt het bij hem terecht komt.

tarara zo werkt het niet hé, en volgens u verdient zo een koper een goeie feedback omdat hij op het knopje nu kopen heeft gedrukt en betaald heeft?

Re: FB van verkopers

walesha — Fri, 02 Dec 2011 18:03:35 GMT

@inko_be..

Zoals ik al zei: "Is de koper nadien niet tevreden, het zei zo"... dat staat volkomen los van het feit dat de koper correct heeft gehandeld, cq: direct een betaling heeft verricht... dus verdient die mens idd een positieve FB want daar gaat het tenslotte om... wat er nadien gebeurt kan niemand voorspellen toch?

te veel mensen maken duidelijk een onderscheid tussen het internet en de echte wereld.

Er zijn nu eenmaal gemakkelijk klanten en moeilijke klanten... een stom voorbeeld... ik kom rond een uur of vijf 's avonds bij de bakker binnen, logisch dat die mens zo goed als uitverkocht is, dus kijk ik wat hij mij nog te bieden heeft, een andere klant die op hetzelfde uur binnenkomt wil persé dit of dat brood en maakt heisa omdat het niet meer voorradig is... stom voorbeeld, mss, maar de realiteit! Een ander voorbeeld: iemand koopt iets iets bin bvb Aldi, komt misnoegd nadien terug de winkel binnen en begint een hele scene te maken... dat is de echte wereld en wat is het verschil tussen het internet dan??? Die mensen werden toen bij hun aankoop ook bedankt voordat ze de winkel verlieten of niet soms?

Dus ja... is er een humaan verschil tussen verkoop op het internet en tussen verkoop in het echte leven?

Re: FB van verkopers

hetzijspoor — Fri, 02 Dec 2011 21:13:30 GMT

Voor mij niet walter 😉

Re: FB van verkopers

hetzijspoor — Fri, 02 Dec 2011 21:18:14 GMT

... maar ik kan er in komen dat andere verkopers dit niet zo zien.

Iedereen moet zijn eigen bedrijfsstrategie voor ogen houden en naar best vermogen handelen é.

Ikzelf geef altijd de feedback nadat de betaling ingeboekt werd en de verzending op de post ging en ik moet zeggen dat dit mij nog geen "windereieren legde"... integendeel zelfs, het straalt vertrouwen uit naar de koper toe vind ik zelf.

Maar goed, ieder bepaalt zelf zijn strategie en moet uitmaken wat voor hem het beste is.

Re: FB van verkopers

inko_be — Sat, 03 Dec 2011 09:38:05 GMT

En Walesha,

Heeft die ontevreden koper bij de bakker een spandoek aan zijn raam gehangen dat het een slechte bakker was ?

En had hij een spandoek aan het raam gehangen zou de bakker deze laten hangen hebben ?

Re: FB van verkopers

walesha — Sat, 03 Dec 2011 10:09:49 GMT

@inko_be

Hahaha... grapjas :^O

Maar alle gekheid op een stokje... ik heb ooit, lang geleden wel eens meegemaakt dat een zeer ontevreden klant het uitstalraam van de slager had beklad met het woord "gifmenger!" en dat heeft die slager heel wat werk gekost om het er terug af te krijgen.

Ontevreden mensen kunnen rare dingen doen, dus ja... ook in het echte leven kan je op veel manieren FB geven.

Re: FB van verkopers

walesha — Sat, 03 Dec 2011 10:16:24 GMT

Idd Frits, we zitten op hetzelfde (zij)spoor... 😄 enne... forumgutspiller... met PP is het altijd oppassen, voor mij is een betaling met PP geen onmiddellijke betaling omdat je dan ook te gemakkellijk je geld kan terugvorderen wat niet zo is met een gewone overschrijving.

Als er met PP wordt betaald vind ik het wel normaal dat de verkoper in dat geval wacht met FB tot hij er zelf één gekregen heeft.

Maar goed... ik ben ik en anderen hebben soms andere meningen, enfin, ik heb mijn standpunt duidelijk gemaakt.

Re: FB van verkopers

hetzijspoor — Sat, 03 Dec 2011 10:20:22 GMT

Als er met PP wordt betaald vind ik het wel normaal dat de verkoper in dat geval wacht met FB tot hij er zelf één gekregen heeft.

Hier zitten we dan wel op een verschillend spoor... voor mij blijven dit klanten die ik op dezelfde manier behandel

Re: FB van verkopers

walesha — Sat, 03 Dec 2011 10:29:13 GMT

@hetzijspoor...

Ja natuurlijk maar ik werk niet met PP, maar ik kan het standpunt van de anderen hier wel begrijpen... moest ik met PP werken, zou ik hier mss ook wel een uitzondering maken tot ik wist of ik mijn geld zeker had.

Ik denk dat ik hier ongeveer de enige particuliere verkoper op dit forum ben... beroepshalve ook in de verkoop gezeten, dus kan ik zowel de standpunten van de verkopers als de kopers volgen, dubbel voordeel dus.

Re: FB van verkopers

hetzijspoor — Sat, 03 Dec 2011 11:03:36 GMT

Dan moet je al wachten tot dag 46 na de betaling en als ik dat zou moeten doen, dan word het hier één grote chaos...

Waarom dag 46? Omdat koper simpelweg tot dan een claim kan indienen bij PP, ook al gaf hij +FB

En... in feite zou je dan nog niet mogen FB geven want nadien kan hij nog steeds via de ceditcardmaatschappij verzet aantekenen tegen de betaling, pfff

Re: FB van verkopers

walesha — Sat, 03 Dec 2011 12:52:40 GMT

@frits...

Dat klopt ja, er gaat niks boven een gewone bankoverschrijving en CC is ook alleen maar goed voor buitenlandse betalingen en dan nog... dat heb ik meer dan 20 jaar geleden al buiten gesmeten, te veel problemen mee gehad!

Re: FB van verkopers

k**t* — Sat, 03 Dec 2011 19:22:30 GMT

awel bij mij moeten ze niet bieden,als alles vlot is betaling,wacht ik of hij/zij tevreden zijn,ik maak zogoed mogelijk met gescande foto's plaatsingen,want ik weet hoe ons postinstrument werkt na 38 jaar ,begrijp je mij !en op eigen risico iets versturen,0,71,trek ik me niet aan zie de brief door de bochten vliegen,en dan KAPOT,beveiligde verzending,tegen (smijten en draaien) ik weet waarover ik spreek!!ga hout vasthouden !3 aanbiedingen gekregen onder de prijs,nee niks van,mijn pa zijn mooie stukken gaan niet weg voor appel en ei,heb het gemeld,omzeilen van de prijs,maar ben klein particulier verkopertje en al te oud mss de ouderdom,ze willen alles,maar betalen,niks van, al verkoop ik niets.en turbo en bilkaanbiedingen kan ik niet mee werken,veel te ingewikkeld,heb vorig jaar nog geschreven,ebay gaat de verkeerde kant op.veel te duur,laat maar over aan profs

Re: FB van verkopers

hetzijspoor — Sat, 03 Dec 2011 22:33:51 GMT

@frits...

Dat klopt ja, er gaat niks boven een gewone bankoverschrijving en CC is ook alleen maar goed voor buitenlandse betalingen en dan nog... dat heb ik meer dan 20 jaar geleden al buiten gesmeten, te veel problemen mee gehad!

Had ik Paypal niet aanvaard, dan had ik de laatste 14 dagen zitten vloeken! Als ik eens bereken wat ik ontving aan betalingen via Paypal (grootste deel van buiten de Euro-zone), dan zou ik nu aan de kant gezeten hebben van diegenen die vinden dat de verkoop slabakt.

Nu kan ik alleen maar stellen dat hier bij ons de crisis echt niet gevoeld wordt, integendeel!

Re: FB van verkopers

k**t* — Sun, 04 Dec 2011 07:43:59 GMT

als u winkel goed draait,zou ik ,in u plaats niet op ebay zetten,EN veelTE DUUR,ik wacht op de solden,EN ER ZIJN AL ZOVEEL WINKELS ALS DE U 1 keer goochelt,allemaal zulke winkels

Re: FB van verkopers

delamontoostende — Sun, 04 Dec 2011 10:48:03 GMT

Hallo K**T*

Op Ebay plaatsen van artikelen terwijl je ook een echte winkel hebt is ook goed als publiciteit. We hebben nu en dan eens een klant binnen die onze winkel leerdde kennen door Ebay. Doordat het kledij is willen ze graag passen. Dan komen ze naar onze winkel en vertellen dat ze het gezien hebben op Ebay. Dus, is nog zo slecht niet.

Mijn artikelen zijn niet TE DUUR. We vragen zelfs te weinig volgens de aanbevolen prijzen. Het is zo dat je artikelen moet kopen voor z'n prijs/kwaliteit verhouding.

Echt solderen doen wij niet, zeker niet in badstoffen omdat dit artikelen zijn die niet solderen. In Helly Hansen soldeer ik enkel einde reeksen, maar vergeet niet vanuit het oogpunt van een zakelijke verkoper dat je moet winst halen, dat je moet overleven, het is je job. Als alle mensen alleen maar zouden kopen in solden en alleen maar grote kortingen dan mogen zeer veel winkel sluiten. Eigenlijk is dit een beetje een pest dat mensen alleen nog kijken hoeveel korting ze krijgen maar niet meer naar de juiste prijs.

Er zijn inderdaad veel winkels als die van ons, te veel zelf, zo zijn er ook veel bakker en slagers en noem maar op. Op Ebay Helly Hansen "googelen" en je zal zien dat wij ruim vertegenwoordigd zijn.

Van het moment wij geen minimum winstmarge meer kunnen halen op een artikel dan moeten we dat artikel niet meer verkopen, dan hou je er best mee op. Vergeet ook niet dat wij als zakelijke verkoper 21 % van de verkoopprijs moeten doorstorten aan de btw en neem dan de winstparge tussen aankoopprijs en je som min 21% dan moeten wij daar nog belasting op betalen. Veel partikulieren beseffen dit niet echt.

Stel je voor dat jij 21% moet afdragen op elke munt die je verkoopt ! Ik denk dat je zal stijgeren. Voor ons is dit dagelijkse kost.

Succes nog met je mooie hobby, verzamelen en verkopen, wees gelukkig dat je niet aan onze verplichtingen moet voldoen.

,-)