onderwerp onterrecht negatieve feedback in Kopen

onterrecht negatieve feedback

fons1956 — Wed, 03 Feb 2010 23:10:24 GMT

ik kreeg onlangs onterrecht een negatieve feedback.
ik verkocht een object, de verzendkosten waren 5 euro voor belgie. ik had gemeld enkel verzending in belgie.
een nederlander kocht het object, maar ik kon onmogelijk dit object voor 5 euro naar nederland verzenden.
omdat ik in dit geval 7 euro verzending aanrekende, weigerde deze nog te kopen, en het toppunt is dat ik een negatieve feedback kreeg.
ik heb met ebay contakt op genomen, maar zij zelf kunnen daar niks aan doen.......
toch erg vervelend zulke handelingen......

onterrecht negatieve feedback

siemenpoes — Wed, 03 Feb 2010 23:38:43 GMT

Je kan dat in de toekomst vermijden door kopers te blokkeren naar landen waar je niet wil naar verzenden.

onterrecht negatieve feedback

disneybelgium — Thu, 04 Feb 2010 08:15:06 GMT

geschil openen wegens niet betaald. Na 4 dagen sluiten omdat het niet betaald is, dan wordt de feedback ook verwijderd

onterrecht negatieve feedback

fons1956 — Sat, 06 Feb 2010 13:56:38 GMT

ze pakken het erg handig aan, dan markeren ze het als betaling verzonden, en ze betalen helemaal niet......
je kan dan verder niets meer ondernemen.........

onterrecht negatieve feedback

disneybelgium — Sat, 06 Feb 2010 17:44:33 GMT

Jawel, een onbetaald object melden, en pas sluiten nadat je de betaling hebt gekregen. Als ze na 4 dagen niet reageren sluiten als onbetaald.

onterrecht negatieve feedback

siemenpoes — Sat, 06 Feb 2010 19:36:39 GMT

Niet helemaal,de koper kan bezwaar indienen en zeggen dat die wel heeft betaald.
Zo nauw neemt ebay het niet met de bewijzen.

onterrecht negatieve feedback

fons1956 — Sat, 06 Feb 2010 23:55:32 GMT

ik heb het onbetaalde object gemeld, de koper heeft ondertussen gemarkeerd als betaald, en als ik nu wil sluiten, kan ik niet eens melden dat het niet betaald is.........

onterrecht negatieve feedback

mikmak147 — Sun, 07 Feb 2010 08:01:35 GMT

Kan je die markering als betaald niet veranderen ?

m.

onterrecht negatieve feedback

huwitte — Sun, 07 Feb 2010 08:57:29 GMT

#6
Best toch nog eens vragen aan eBay om het geschil te sluiten wegens niet betaling. Blijkbaar moet er nog het een en ander bijgeschaafd worden aan de nieuwe procedure voor onbetaalde objecten.

Als de koper afhandeling doorlopen heeft of de betaling als betaald gemarkeerd wordt de verkoper (ten minste in een aantal gevallen) verhinderd om een geschil te openen of te sluiten. Daar lopen al enkele draadjes over op diverse forums.

When is an unpaid item not an unpaid item?
http://tamebay.com/2010/01/when-is-an-unpaid-item-not-an-unpaid-item.html

http://forums.ebay.com.au/topic/Ask-A-Member/Can-Not-Open/600128477

Er zitten nog andere eigenaardigheden in deze nieuwe procedure voor niet betaalde objecten. In de andere richting kan een verkoper blijkbaar een geschil wegens niet betaling openen als hij het bedrag teruggestort heeft. Er lopen draadjes over op het UK forum, eentje waar de koper zelfs tot 5 maal toe terug betaalde en de verkoper telkens terugstortte, en de koper bij het sluiten van het geschil een aantekening kreeg en zijn gegeven feedback zag verdwijnen. Na bezwaar van de koper werd de aantekening verwijderd, en de verwijderde feedback teruggeplaatst met de oorspronkelijke datum van geven. Iets dergelijks hebben we op deze benl.eBay.be prikborden recentelijk ook al meegemaakt.

http://forums.ebay.co.uk/thread.jspa?messageID=1107099809&forumID=7

onterrecht negatieve feedback

fons1956 — Sun, 07 Feb 2010 10:56:35 GMT

nee, ik kan dat niet onbgedaan maken, omdat koper zelf heeft aangemerkt dat hij object betaald heeft........

onterrecht negatieve feedback

fons1956 — Sun, 07 Feb 2010 10:57:34 GMT

Blijkbaar worden de slechterikken hier beschermd........ en zijn de goede verkopers de dupe.

onterrecht negatieve feedback

joris@ebay.com — Mon, 08 Feb 2010 15:40:39 GMT

Beste Fons,

Vraag de koper, nadat je samen tot een oplossing gekomen bent, de negatieve feedback te wijzigen. Daarvoor kan jij als verkoper een verzoek naar de koper sturen.

Met deze koper heb jij echter geen geschil - ik veronderstel dat je het hier over een andere transactie / koper hebt?