Aankoop door verkoper geannuleerd?

[wilervanaf]

Ik kocht bij eenzelfde verkoper twee objecten, met opgave gratis verzending. Ik betaalde onmiddelijk, met paypal. Daarop kreeg ik van verkoper bevestiging van betaling en het adres waarop de goederen afgehaald kunnen worden. Ik verwees naar de gratis verzending en dat ik, uiteraard, deze verkoos (ook gratis afhalen was vermeld). Daarop antwoorde verkoper dat voor verzenden een meerprijs dient betaald te worden (en op meegedeeld bankrekeningnummer, niet via paypal) en dat ik de opgave verkeerd gelezen had. Uiteraard valt er niets verkeerds te lezen aan 'gratis verzending'. Intussen heeft verkoper het betaalde bedrag via paypal terug betaald en verklaard zo te annuleren. Kan dit??

Mijn paypal is gekoppeld aan een creditcard en hierop dienen kosten betaald te worden. Dus nu heb ik geen goederen, betaalde kosten (miniem, maar toch) en liet andere, vergelijkbare objecten aan me voorbij gaan, waar ik nu enkel duurdere soortgelijke objecten kan vinden. Bovendien stond bij verzending dat verkoper binnen 1 dag na betaling zou verzenden, een reden temeer om op deze objecten te bieden. (Het gaat om traphekjes, ter veiligheid van onze dochter, en omdat deze plots kruipt mag daar tempo in zitten).

Op deze manier kan toch elke verkoper gewoon de verkoop annuleren (als hij bv vind dat de geboden verkoopsprijs te laag is) door gewoon het betaalde bedrag terug te geven? Vallen hier stappen te ondernemen? Via paypal lukt het niet, omdat de betaalde som terugbetaald werd.

[midcentmodlover]

De aanbieding is vrij slordig opgesteld, door een vrij onervaren verkoper. Je zou idd kunnen zeggen dat er gratis verzending w aangeboden. Anderzijds staat er geen enkele verzenddienst aangeduid (Taxipost, etc.), en staat duidelijk in de text enkel "a domicile" ophalen vermeld. Dus de aanbieding is compleet dubbelzinning.

Als je de aanbieding duidelijk hebt doorgelezen, moet je dit toch zelf ook opgemerkt hebben me dunkt. Heb je dan werkelijk geboden zonder eerst een vraag om verduidelijking te sturen aan de verkoper ? Hm

Ik begrijp goed hoe onprettig het is als de verkoper poogt om achteraf unilateraal de verkoopsovereenkomst te wijzigen. Maar zoals hierboven uitgelegd, lijkt de de aanbieding meer dan dubbelzinning & als dit belangrijk voor jou was, had je beter eerst uitklaring gevraagd. Dan had je tenminste iets on-ambigu op papier. En eerlijk gezegd, als de verkoper je volledig heeft terugbetaald, is de "schade" die je geleden hebt toch echt niet zo groot. 

In de huidige situatie is er niets echts iets dat je kan doen vrees ik, behalve het goede voornemen maken om in het vervolg altijd eerst iets duidelijk op papier te hebben vooraleer je overgaat tot bieden.

Tja op Ebay heb je kopers die niet kopen en verkopers die niet verkopen, dat is nu eenmaal zo aangezien je mensen nu eenmaal niet kan verplichten om te verkopen/ betalen. Live & learn.