Hallo,
Ik kocht 6 T-shirts bij de seller Lay Lawson op 11-5-2018. Ze berekenden me teveel shipping want 1 T-shirt was 4.94 GBP en de additional items waren per stuk 1 GBP. was dus totaal shipping 9.95 GBP. Er werd 21.80 GBP aangerekend, dus 11.85 GBP te veel.
Ik heb er direct voor geschreven, zelfs toen ik het bestelde er hen op gewezen.
Kreeg ook bericht dat ze het zouden nazien maar tot op heden heb ik geen refund gekregen.
Heb hen ook screenshots gestuurd waar het zwart op wit staat.
Wat kan ik verder doen?
Met dank en vriendelijke groet,
Mw. Liliane Huljic-Joosen
