geschil gesloten zonder iets gedaan te hebben

[kc*koekie]

Hallo, kan er mij iemand helpen?

Ik heb een object verkocht op ebay maar kreeg maar geen antwoord van de koper dus heb ik een geschil geopend voor onbetaald object. Tot zover alles goed.

Vandaag wil ik gaan zien hoever het staat met het geschil, waar ik moest zoeken vond ik niet dan heb ik maar mijn aanbieding van het verkocht object geopend en daar stond ineens dat het geschil gesloten is omdat het object zou betaald zijn.

Ik denk dat het door de aanbieding te opennen vanzelf is gegaan.

Vervolgens wou ik opnieuw een geschil openen maar dat ging niet meer. Ondertussen zit ik met een onbetaald object dat zogezegd betaald is en waar ik geen verkoopscommissie kan van terug vorderen.

Wat moet ik doen

Vriendelijke groeten. Kris

[hetzijspoor · Accepted solution]

Vanzelf gaat dit echt niet hoor.

Dit kan maar op 2 wijzes gebeuren:

- ofwel betaalde je koper via Paypal en dan sluit het automatisch,

- ofwel heb je zelf zonder er goed op te letten een verkeerd vakje aangevinkt...

Om zeker te zijn, ga je best eens naar "mijn ebay" en het verkochte object aldaar. Als je op het betalingssymbooltje gaat staan (als dit blauw opgelicht staat) er erop klikt zie je meer gedetailleerde info en zou je normaal ook moeten kunnen zien hoe het geregistreerd staat als betaald...

[zowiedot]

Het geschil kan ook automatisch gesloten worden door eBay na een bepaalde tijd :

Als de koper niet betaalt, kunt u het geschil sluiten op de pagina Transactieproblemen oplossen en een creditering van verkoopcommissie aanvragen. Als u het geschil niet hebt gesloten op de 37e dag na afloop van de aanbieding, verloopt het en ontvangt u geen creditering van verkoopcommissie. U kunt het geschil niet meer heropenen of een ander geschil openen voor deze transactie.