pakje terug aangekregen

[quincy4039]

Hallo, op 28-04-12 verstuur ik een pakje naar de koper, die netjes op tijd betaald.

Maandag, 21-05-12, belt de postbode en geeft me het pakje terug, pakje niet afgehaald door de koper...

Heb de koper al meermaals een mail gestuurd, telefonisch proberen te bereiken, tracknr doorgestuurd,( dan kan ze zien dat het wel degelijk verstuurd is geweest) maar krijg nergens antwoord.

Heb mail gestuurd dat zij extra 6,20 euro verzendkost moet betalen, zodat ik het pakje terug kan opsturen...

Wat gebeurt er als: de koper deze 6,20 euro niet wil betalen, of wat gebeurt er als de koper niets van zich laat horen??

Stel dat ik negatieve feedback hiervoor krijg, terwijl het pakje hier gewoon terug is aangekomen?

Graag jullie antwoord aub, met dank,

quincy4039

[walesha · Accepted solution]

Ik sluit me volledig aan bij mik-mak, ik zou de koper nog ongeveer een week de tijd geven om te reageren, wil die de extra verzendkosten niet betalen of reageerd die in het geheel niet... het object terugbetalen minus de kosten en de zaak als afgehandeld beschouwen. Het is niet de verkoper diens verantwoordelijkheid als een koper nalaat zijn pakket af te halen, de koper had immers tien dagen de tijd daarvoor, ook hij de mogelijkheid aan de post een tweede aanbieding te vragen op een afgesproken tijdstip, wat dus duidelijk ook niet is gebeurt!

Hoe het in voorkomend verdrr gaat, valt af te wachten.