op 02-10-2011 12:35
Hallo,Ik kocht een artikel dat sterk afwijkt van het voorgestelde.De verkoper heeft alle kosten terugbetaald(artikel +verzendingskosten).Maar wie moet nu de terugzendkosten betalen.Bestaat er hiervoor een regel?
Bedankt bij voorbaat.
In theorie is de verkoper normaal verplicht de terugzendkosten op zich te nemen.
In praktijk is het soms zo dat, indien het om een object met beperkte verkoopsprijs de verkoper er ook kan voor opteren om het object niet terug te sturen!
(Kosten-baten-analyse kan uitwijzen dat de kost voor het object op de lange duur ver boven zijn waarde uit komt)
Probeer hier aldus eens te overleggen met de verkoper