Het is een oudere topic die terug in de belangstelling moet gebracht worden.
Enkele tientallen handelaars in Vlaanderen leggen een klacht neer bij het parket van brussel voor de handelspraktijken van de firma Keyware.
Een dezer dagen zal het één en ander in de krant staan, ook VTM zou intresse hebben voor de zaak.
Keyware is een firma die betaalterminals verhuurt en hun verkopers gaan heel agressief te werk om nieuwe klanten te ronselen.
Als je eens googled kan je heel veel terug vinden op verschillende fora waar gedupeerde handelaars hun beklag doen.
Wat gebeurd er nu eigenlijk: Wel, een Keyware verkoper(ster) gaat langs bij een handelaar die een terminal heeft bij een andere firma, bvb atos worldline.
De verkoper(ster) zegt dat ze komt voor de betaalterminal en legt uit dat deze moet vervangen worden. Ze weet op zodanig goeie manier het vertrouwen te winnen van de handelaar en laat uitschijnen dat ze dus werkelijk van de firma is de betaalterminal die bij die handelaar staat.
Ze profiteren van het feit dat het druk is in de zaak en ondertussen doen ze hun verhaal, een technieker zal langskomen om hun toestel te updaten/vervangen.
De handelaar vind het allemaal goed, en tekend een contractje dat het toestel mag vervangen worden. Zodra die handtekening gezet is zegt de verkoper dat de technieker één dezer dagen zal contact opnemen om de toestellen te vervangen en ze verdwijnt als vlug als ze kan.
Als het even wat rustiger is in de zaak of na het sluiten van de winkel bekijkt de handelaar z'n papieren en ook dat contractje en wat blijkt, hij heeft een contract van 5 jaar getekend bij een andere firma, bij Keyware in dit geval.
Ogenblikkelijk belt hij Keyware op en daar is niemand thuis, de handelaar stuurt een mail en belt nogmaals en wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De handelaar zegt dat het een vergissing is, hij wil helemaal niet van firma veranderen want is tevreden van Atos Worldline. Maar er is geen terugkeren aan. Contract is contract en ja, ook al is die terminal nog niet geleverd want blijkt dat je zelf maar moet zien wat te doen met je andere terminal van Atos, je bent nu klant van Keyware. GEEN PARDON. Als je wilt dat wij geen terminal leveren dan moet je een schadevergoeding betalen van 605 euro btw inclusief.
Dit is wat er dus gebeurd.
Ook winkels die bvb na 6 maand, 2 jaar, 4 jaar ophouden, of een sterfgeval, faillisement, je moet steeds een dure opzegvergoeding betalen van 605 euro. Zonder pardon, het staat in het contract en het is bikkelhard en het wordt ook bikkelhard gespeeld van de CEO Stéphane Vandervelde die al menig maal in opspraak gekomen is met z'n Keyware bedrijf.
Los daarvan doet deze firma het bar slecht op de financiële markt, ze zijn beursgenoteerd en de aandelen zijn niets meer waard, aandeelhouders van in het begin zijn al veel centen kwijt. Keyware staat zelfs te koop.
De firma is een grote luchtbel die menig maal in opspraak kwam met een CEO die erg onbetrouwbaar overkomt.
Logisch dat je alles doet om geld binnen te rijven, ook al is dit op een zeer agressieve manier. Ze schuwen zelfs niet om de concurrentie te gebruiken voor hun praktijken, bewijze de vele artikelen die reeds verschenen zijn, ik zuig het niet uit m'n duim.
Een klein artikeltje wil ik jullie meegeven.
http://www.tijd.be/nieuws/ondernemingen_diensten/Oorlog_om_de_betaalterminal_bij_uw_bakker.9211644-4...
Als er ebayers zijn met een winkel die ook last hebben met dat bedrijf mogen ze mij een mail turen, ik heb de brief hier van het FOD met alle gegevens om een klacht in te dienen bij het parket van Brussel die effectief een onderzoek gestart is.
Ook is er het bericht van de laatste dagen door Unizo die m'n verhaal hier volledig staaft.
http://www.unizo.be/antwerpen-mechelen/viewobj.jsp?id=4870193
