Ik heb in Maart een product gekocht, maar deze was nog steeds niet aangekomen in Juli, dus ik open een geschil voor het product. Ze hebben mij niet gecontacteerd sinds dan en ik heb dan vervolgens de verkoper proberen te contacteren. Natuurlijk antwoordt de verkoper ook niet.
Ik wou de support rechtstreeks contacteren maar word dan doorverwezen naar een AI chatbot die vervolgens tegen mij zegt dat de 73 money back periode is verlopen (ookal had ik enkele weken voor die periode een geschil aangevraagd)
Dan had de chatbot gezegd dat iemand mij ging contacteren in enkele minuten, maar dit is ook niet gebeurd.
Ik vind dit onacceptabel, ze doen 0 moeite wanneer ik een geschil open en nu dat ik buiten de afzegperiode ben kan ik mijn geld ook niet meer terug krijgen?
De slechtste customer service dat ik in mijn leven heb gehad
