Verwijderd Object

[zodiac_mind]

Beste forum,

Enkele dagen geleden kocht ik een object op eBay. Een paar dagen nadat ik het object betaald had (via Paypal), werd het verwijderd van de site.

Ik heb het object nog altijd niet ontvangen en kan de verkoper ook niet meer contacteren.

Kan een betaald object zomaar worden verwijderd zonder enig spoor of reden?

Wanneer ik een vraag aan eBay over deze kwestie stel via de "Hulp", krijg ik steeds de melding dat mijn bericht werd genegeerd en krijg ik niks van reactie.

Hoe kan of moet ik nu verder?

[mikmak147 · Accepted solution]

Misschien kan je de verkoper contacteren via zijn e-mailadres dat in de afhandelings-e-mail na de verkoop staat.

Of eventueel via één van zijn andere aangeboden objecten, of zijn Feedback, waar een link staat om de verkoper te contacteren.

[hughwitte · Accepted solution]

Kan een betaald object zomaar worden verwijderd zonder enig spoor of reden?

Die verwijdering gebeurt door eBay en kan verschillenden redenen hebben zoals schorsing van de verkoper om bepaalde redenen, het vermoeden van namaak bij het aangeboden object, enz…

Zie ook dit draadje:
Gekocht en reeds betaald object is verwijderd, wat nu ?
http://community-benl.ebay.be/question/Regels-En-Veiligheid/Verkoper-Niet-Meer/2000000064?&#msg20000...

[hetzijspoor · Accepted solution]

Via ebay zelf zal je niet veel meer kunnen ondernemen maar je hebt nog steeds Payapl waar je kan op terugvallen met de kopersbescherming.

Op de volgende ebay-pagina vind je meer informatie hieromtrent:

http://pages.benl.ebay.be/help/buy/protection-programs.html

[zodiac_mind]

Dag,

Ik heb omtrent dit probleem nu telefonisch contact genomen met de support van eBay.

Die heeft me ook aangeraden een geschil te openen bij Paypal die dan eventueel kan worden omgezet in een claim.

Op mijn vraag: Waarom kreeg ik als koper van het object geen bericht van eBay dat ze het hebben verwijderd en wat hiervoor de reden was?

Was het antwoord: Dat dit normaal gezien wel het geval is. Waarom in mijn geval niet, kon hij me niet vertellen. Ook de reden van verwijdering kon door de anders zeer hulpzame man niet worden achterhaald.