Verzending (zogezged) niet ontvangen, en Paypal claim

[philels]

In december verkoop ik een object in frankrijk. In mijn beschrijving sta ik geen betaling met Paypal toe, maar de koper meld me na enige weken dat het hem moeilijk valt via IBAN/BIC te betalen en vraagt of Paypal mogelijk is. Ik sta het toe, verzend het object en na 2 weken meldt de koper nog niets ontvangen te hebben. Ik meld hem het verstuurd te hebben en krijg geen reactie meer. Tot nu, meer dan een maand later plots een Paypalclaim wordt ingediend alhoewel ik principieel in mijn aanbieding geen Paypal geaccepteerd heb !
Ik vermoed sterk dat de koper expres naar paypal gevraagd heeft om vervolgens object en geld op zak te kunnen steken. Kan ik mij hier enigszins tegen verweren ? Graag een tip ?

[mikmak147]

Bij dure objecten betaal ik de extra kosten zelf, om geen slapeloze nachten te hebben totdat de feedback er is. 😄

Bij goedkopere objecten neem ik het risico, het risico is dan ook minder.

[hetzijspoor]

Dit kan je jammer genoeg niet vooraf inschatten hé mikmak.
Als ik aankopen met Paypal betaald krijg, gaat het vaak om kopers die onmiddellijk na aankoop betalen.
In die mate dat ik dan enkel de betaling zou moeten annuleren om de verzendkost aan te passen naar traceerbaarheid (wat qua kostprijs in de meeste gevallen te duur zou uitkomen en zorgen voor onbetaalde objecten) of aangetekend (wat ook weer voor 5 euro extra verzendkost zorgt)

Stel je maar eens de volgende bedenking: een Australiër koopt bij mij een object (-3cm, -100gr) dat hij net bij mij wil kopen omdat de totaalprijs van het object + verzendkost onder de totaalprijs van de concurrentie valt.
Indien hij dan plots geconfreerd wordt met het feit dat ik ineens ipv 4 euro de verzendkost aanpas naar 10 euro (aangetekend als zelfstandige + BTW) of naar 14,50 voor een traceerbare zending...

Dit zou wel eens kunnen leiden tot annulatie van de aankoop, denk ik zo...

[mikmak147]

Kan ik mij hier enigszins tegen verweren ?

In het vervolg objecten die met Paypal betaald zijn, met tracking of aangetekend versturen.

[hetzijspoor]

Fransen betalen in 99% van de gevallen liefst met Paypal omdat Franse banken nog steeds kosten aanrekenen voor internationale overschrijvingen.
Zo kunnen zij perfect de transactiekosten doorsassen naar de verkoper.

Verzendingen naar Frankrijk zijn echter zeer vaak kwellingen omdat er in vele gevallen ernstige vertragingen op de aflevering zit