Help negatieve feedback

[aponi2011]

Ik heb het al aan mijn fiets. Amper 3 maanden bezig en een negatieve feedback, zonder dat er enig contact geweest is. Het gaat om item: 110674413447.

De hoepelrokken verstuur ik verpakt en gevouwen want uitgevouwen zijn die enorm, dus het kan natuurlijk dat er iets mis mee is, nog nooit meegemaakt overigens maar het kan. Maar ze zijn exact hetzelfde als op de foto.

Inmiddels heeft ze gereageerd met het volgende:

"vous m avez envoyer l 'autre jupon le petticoat qui fait une taille énorme j' ai le mariage le 20 si vous m'envoyer l'autre modèle que je vous avais  commandé à vos frais moi de mon coté je m'engage à vous renvoyez l'autre à mes frais et je retire alors mon évaluation négative mais l aurais je avant le 18 pour essayer le tout.merci"

Graag julle deskundig advies. Gewoon opsturen en maar hopen dat ze de feedback intrekt, of vragen eerst de feedback in te trekken en vervolgens op te sturen.

[marinela-60 · Accepted solution]

Hallo

Dat is inderdaad een moeilijk geval.

Owel geloof je haar , ofwel vraag je eerst de zending terug vooralleer je een tweede zending doet.

En die negative feedback , dat is geen ramp.

Ik denk dat iedereen dat al eens heeft meegemaakt.

ik in ieder geval wel !

Voor mijn eigen, zou ik de eerst zending terugclaimen.

en dan de tweede opzenden.

Maar dat is mijn eigen mening

verder kan ik je niet helpen, het is een kwestie van vertrouwen denk ik.

Misschien zal iemand je verder helpen

Ps Ze is wel heel traag met het kiezen van haar jurk of peticoat als ze de 20 huwt .!!!!!

Vele groeten Marina