Ik kan een vermoedelijke koper niet beantwoorden via het formulier in ebay

[marinela-60]

Een vermoedlijke koper heeft een vraag voor mij.

Wanneer ik hem wil beantwoorden gaat dit niet , er komt boven de pagina een opmerking in het rood over  een acaunt of zoiets.

Mijn acaunt is bijgewerkt , of heb ik iets anders op mijn kerfstok ?

Vele groeten

[hetzijspoor · Accepted solution]

Log eens uit en nadien terug inloggen. Dit kan soms helpen.

En mocht dit niet helpen, ga dan naar je "Mijn ebay", "Mijn berichten, Postvak In".

Van daaruit kan je normaal altijd je berichten beantwoorden

-- Bewerkt door hetzijspoor om 1 Nov 2010 13:50 CET

[marinela-60]

bedankt voor het vlugge antwoord.

dit staat op de pagina in het rood

Het formulier is momenteel niet beschikbaar. U mag deze functie niet gebruiken vanwege uw huidige accountstatus. De vragen worden automatisch naar mijn email adres gezonden . van daaruit kan ik ze ook niet beantwoorden . op mijn ebayoverzicht ook niet vele groeten

[hughwitte]

Het zou helpen als we wisten wat het juiste bericht is dat u krijgt. Nu is het raden.

Het zou bijvoorbeeld over de volgende vereiste kunnen gaan die zopas in voege is getreden en waaraan uw e-mail account waarmee u reageert moet voldoen, anders gaat het niet:

Om gebruikers te beschermen tegen spam, controleert eBay alle e-mailadressen die verkopers gebruiken om te reageren. Daarom is het belangrijk dat verkopers reageren vanaf de e-mailadressen opgegeven in hun communicatievoorkeuren op het tabblad Account in Mijn eBay.
Zie verder onder “Veelgestelde vragen” op
http://sellerupdate.benl.ebay.be/september2010/my-messages-updates.html


Probeer eens rechtstreeks te antwoorden vanuit Berichten in uw Mijn eBay en zie of het dan gaat.

[marinela-60]

Hallo

Ik heb me uitgelogd zoals aangeraden ,EN HET IS GELUKT  OEFFFFF.

Vele groetjes en bedankt voor de snelle interventie

Marina