Ik had een koper die dacht dat de vermelde verzendkosten (voor België dus) ook voor een internationale verzending waren.
Voor mij geen probleem, ik heb de transactie geannuleerd, hem gevraagd om te bevestigen zodat ik de commissie toch terug krijg. Hij heeft dus niet meer gereageerd.
In de hulppagina's staat dat ik na 7 dagen het geschil kan sluiten als de koper niet reageert, maar hoe?? Als ik naar de geschillenpagina ga, krijg ik alleen 'details bekijken' waar ik een vakje zie waar ik iets in kan schrijven en mag verzenden en dat is het. Bij een niet betalende bieder zie je dan 'geschil sluiten'....
Dus hoe kan ik hier mijn commissie terugkrijgen??
