De verzending gebeurde met Taxipost en dat Taxipost geeft een garantie tot 500 euro (lees hiervoor).
Neem dus contact op met Taxipost en vraag hoe ze je gaan vergoeden voor de (volgens hun eigen verklaring) verloren gegane zending.
Je koper kan je een link geven naar de tracking van je taxipost zending.
Indien er een terugbetaling geëist wordt via paypal dan geef je via deze PP schermen je tracking nummer door + de link waar er kan gecontroleerd worden wat er met de zending gebeurde.
BETAAL JE KOPER NIET TERUG DOOR ZELF EEN TERUGSTORTING TE VERRICHTEN. Want daardoor je riskeer je die koper twee maal terug te betalen.
Jij hebt verzonden en kan dat bewijzen met de traceerbare zending.
Het is nu aan taxipost om JOU en je KOPER te bewijzen wat er met die zending gebeurde, deze zending jou terug te bezorgen of je te vergoeden zoals ze dit op hun website aangeven.
Je aanklagen voor fraude heeft geen enkel gevolg omdat jij kan bewijzen dat je verzonden hebt en je bijkomstig zelfs kan bewijzen dat het je koper zelf is die in de fout ging door een verkeerd afleveringsadres op te geven.
Laat de afhandeling met je koper niet escaleren! Antwoord je koper door opgave van het trackingnummer én de link waar die kan gecontroleerd worden. Antwoord je koper dat je natuurlijk zal terugbetalen als je zending zou terugkomen bij jou.
1. Je koper ging in de fout door een verkeerd afleveringsadres door te geven;
2. je verzond met een traceerbare mogelijkheid die punt 1. bevestigd.
Je koper heeft enkel recht op de terugbetaling van de kostprijs van het verkochte item en heeft GEEN recht op de terugbetaling van de verzendkosten omdat de fout bij hem ligt. Paypal zou in de fout gaan als zij je koper integraal de betaling zouden retourneren.
Maar de al te eenzijdigde gedachtengang van eBay en Paypal meermaals kunnen lezen hebben op deze borden vrees ik dat je koper integraal zal terugbetaald worden. Spijtig genoeg heb je geen verhaalmogelijkheid tegen deze eenzijdige en (wettelijk) onaanvaardbare handelswijze als PP je koper inegraal zou terugbetalen.
-----
“Enlighten the people generally, and tyranny and oppression of body and mind will vanish like evil spirits at the dawn of day” (Thomas Jefferson)
"Longum iter est per preaecepta, breve et efficax par exempla!" (Seneca)
-----
“Enlighten the people generally, and tyranny and oppression of body and mind will vanish like evil spirits at the dawn of day” (Thomas Jefferson)
"Longum iter est per preaecepta, breve et efficax par exempla!" (Seneca)
