Ik verkoop een object. Mr X koopt dit. Hij betaalt onmiddellijk, ik stuur het object op en geef hem goede feedback als snelle betaler.
Bij ontvangst krijg ik een boze mail dat het object beschadigd is; naar zijn zeggen is de verpakking intact en ongeschonden, dus de schade kan niet van de verzending zijn.
Ik ben onthutst, want ik was zeker dat het object intact was toen het hier vertrok. Mr X staaft alles met foto's. Ik stel hem voor het object terug te sturen en ik zal hem zijn aankoopsom terugbetalen. Dit gebeurt.
Bij het terugkrijgen van het object stel ik met zekerheid vast dat Mr X me een ander exemplaar opgestuurd heeft.
Ik ben dus gloeiend bedrogen ! Mr X heeft dit object op Ebay gekocht met de bedoeling om Ebay en de verkoper te bedriegen.
Wat kan ik doen ? Kan ik hem via Ebay laten straffen ?