Je deel van de transactie eindigt pas wanneer het artikel effectief aangekomen is bij de koper hoor.
Wat kan je doen?
Je kan vooreerst eens checken op de site van De Post met het traceernummer: Hier kan je traceren
Indien blijkt dat het pakket niet afgeleverd werd volgens het traceersysteem, dan kan je via De Post een klacht indienen.
Klachtenformulier
Vermeld hierbij duidelijk dat je wenst beroep te doen op de schadeloosstelling tot 12,50 euro per kilogram.
EN.... verwittig ook je koper dat je deze procedure opgestart hebt en je hem zal terug vergoeden, het liefste zo snel als mogelijk (maw direct), desnoods nadat de post jou terug vergoedde.
Persoonlijk zou ik direct terugbetalen, jij wordt zowiezo vergoed door de post als blijkt dat hun tracering niet kan aantonen dat het pakket afgeleverd werd.
Wat kan je doen?
Je kan vooreerst eens checken op de site van De Post met het traceernummer: Hier kan je traceren
Indien blijkt dat het pakket niet afgeleverd werd volgens het traceersysteem, dan kan je via De Post een klacht indienen.
Klachtenformulier
Vermeld hierbij duidelijk dat je wenst beroep te doen op de schadeloosstelling tot 12,50 euro per kilogram.
EN.... verwittig ook je koper dat je deze procedure opgestart hebt en je hem zal terug vergoeden, het liefste zo snel als mogelijk (maw direct), desnoods nadat de post jou terug vergoedde.
Persoonlijk zou ik direct terugbetalen, jij wordt zowiezo vergoed door de post als blijkt dat hun tracering niet kan aantonen dat het pakket afgeleverd werd.
De post zal dit geval zelf onderzoeken en de betrokken postbode contacteren.
Ik heb dit jaren geleden ook al eens voorgehad bij ABX, het pakket bleek toen zelfs reeds afgetekend ondanks dat ikzelf het nooit ontvangen had.
Bleek dat de chauffeur het bij mijn afwezigheid zelf afgetekend had en terug meegenomen.
Onderzoek bij ABX bracht dit aan het licht en 's anderendaags (op een zaterdag waarop men nooit werkte) kreeg ik uiteindelijk toch mijn pakket.
De chauffeur in kwestie heb ik nooit meer gezien...
Ik heb dit jaren geleden ook al eens voorgehad bij ABX, het pakket bleek toen zelfs reeds afgetekend ondanks dat ikzelf het nooit ontvangen had.
Bleek dat de chauffeur het bij mijn afwezigheid zelf afgetekend had en terug meegenomen.
Onderzoek bij ABX bracht dit aan het licht en 's anderendaags (op een zaterdag waarop men nooit werkte) kreeg ik uiteindelijk toch mijn pakket.
De chauffeur in kwestie heb ik nooit meer gezien...
