Anoniem gemaakte e-mail communicatie tussen eBay gebruikers.

Volgend jaar komt er terug een knop in de mails zodat men de optie terug heeft om als men wil met één klik langs eBay’s Mijn berichten te communiceren.

Men gaat ook e-mail adressen uit deze anoniem gemaakte e-mails filteren en verwijderen, ook die in de tekst van het bericht staan.

En volgend jaar ging men ook de e-mail adressen uit de persoonlijke gegevens verwijderen die verplicht vermeld staan in de aanbiedingen van zakelijke verkopers.

http://www.tamebay.com/2008/11/ebay-communicate-on-communicating.html

---

De hoogste feedbackster was voor een score van 100 000. Maar hier zijn nu de nieuw in het leven geroepen sterren voor feedbackscores 500 000 (groene staartster) en 1 000 000 (zilveren staartster met zweetdruppels :^O).

eBay Replaces Community with Commodity
Afbouw van de eBay community, die altijd gezien werd als de hoeksteen van eBay’s succes.

Enkele veranderingen van dit jaar:

Verdwijnen van een groot deel van de community prikbord moderatoren (pinks) met de laatste reorganisatie, voornamelijk in de US. Op de US prikborden wordt er sindsdien gespeculeerd dat een deel van de prikborden gaat afgeschaft worden. Centralisering en globalisering met de sluiting van plaatselijke bureaus. Aantrekken van supergrote verkopers in de US. Het nieuwe vaste prijs aanbiedingsformaat waarbij populaire aanbiedingen met een groot aantal identieke exemplaren bevoordeeld worden in Best Match. Limitering verkoop luxe merkgoederen bij kleinere verkopers. Afgelasting van de maandelijkse Town Hall Meetings met eBay gebruikers en van de jaarlijkse eBay Live.

Verwacht wordt dat de veranderingen verder gaan na de drukke eindejaarsperiode.

http://blog.auctionbytes.com/cgi-bin/blog/blog.pl?/pl/2008/12/1228449892.html

Ze hebben gelijk, de forums mogen dicht, die trok toch al een hééél eind op niets meer; een stap in de goede richting!

Forums sluiten ? Wat is hiervan het nut ?
Op het forum kunnen verschilende ebayers elkaar helpen of gewoon even chatten.Iedereen kan nu zelf beslisen om even op het forum rond te kijken.Weer een achteruitgang dus wanneer het gesloten wordt.

Volledig akkoord met quasi: sommige forums zijn toch heel nuttig of (en) nog veel bezocht: ik zou dat jammer vinden.

http://www.youtube.com/watch?v=sZE4KGB6Wt4

Na de onofficiële berichten van de laatste maanden hierover, eindelijk een bevestiging door een eBay zegspersoon (eigen onderlijning).

eBay close European national offices
by Sue Bailey

eBay have confirmed that they are closing many European national offices, as Europe bears the brunt of their global cost-cutting exercise.

An eBay spokesman confirmed yesterday that European operations will now be centralised in just two offices: Richmond (UK) for marketplaces and Zurich (Switzerland) for marketing. Paris, Berlin and Milan will retain some PR and sales functions, as well as customer services; other national offices are being closed altogether except for their customer service desks.

eBay had announced in October that around 10% of their global workforce would be cut, with 1,000 permanent positions lost and many temporary contracts not renewed. They’re coy about exactly what percentage of this loss is being foisted on Europe, but we know that 77 out of 100 positions have gone from the eBay UK team based in Richmond. Assuming that similar losses are happening in Paris, Berlin and Milan, we can estimate that eBay Europe’s bigger national sites could easily account for 300 job losses, with perhaps another 100 or so from the smaller sites.

Morale amongst eBay staff – even those staying on – is reportedly the lowest it’s been for years. People who are being offered jobs in the new eBay Europe, are preferring to take the “generous” redundancy package. In the present economic climate, this speaks volumes.

eBay’s message is that these changes will not impact site users. Their announcements in October, translated into a dozen European languages, said as much, and they’re still saying it now. This is a company who thinks that the only way they impact their users is by the cut and paste answers their CS teams send out. Promises that national sites will not change aren’t likely to reassure eBay members who already complain that real support is impossible to get, that policies are made with no reference to the realities of trading on the site and that straight answers are rarely forthcoming from eBay staff. Fewer people and centralised management are not likely to improve any of these issues.

http://www.tamebay.com/2008/12/ebay-close-european-national-offices.html

Aantal mogelijke feedbackwijzigingsaanvragen gereset met nieuwjaar

Maximum aantal feedbackwijzigingsaanvragen per jaar = 5 + 5 per 1000 behaalde feedbacks in de vorige twaalf maanden.

Om het rekenen gemakkelijk te maken wordt dit telkens met nieuwjaar hernieuwd. Dus op 1 januari 2009 heeft iedereen terug ten minste 5 feedbackwijzigingsaanvragen ter beschikking die de volgende 12 maanden kunnen gebruikt worden.

Nieuw formaat vaste prijsaanbiedingen op COM, UK, DE, … en Best Match

Schikking in Best Match van deze aanbiedingen hangt voornamelijk af van recent verkoopssucces van dit item en is helemaal onafhankelijk van de tijd van aanbieden of aflopen op deze sites. Dus zo een pas geplaatste aanbieding kan helemaal vooraan staan, terwijl een andere die gaat aflopen achteraan kan staan, dit in tegenstelling met veilingen waar tijd van aflopen de meest bepalende factor blijft om vooraan te staan in de rubriek.

Dit nieuw formaat van vaste prijs aanbiedingen wordt echter op de andere sites die nog niet aan dit nieuwe aanbiedingsformaat mee doen, zoals eBay.be, beschouwd als winkelobjecten, zodat daar de overheersende factor voor het bepalen van de rangschikking bij het tonen van deze buitenlandse aanbiedingen bij “Beste resultaat” nog altijd de tijd van aflopen is.

Op de eBay sites die aan dit nieuwe vaste prijsformaat meedoen is creditering van plaatsingskosten van alle vaste prijsaanbiedingen afgeschaft.

Featured plus aanbieding (Topaanbieding plus) staat bij "Beste resultaat" niet meer extra vooraan in de zoekresultaten, maar extra bovenaan de pagina waar het item staat. Op de grote eBay sites (COM, DE, UK) heeft men een nieuwe (duurdere) upgrade, “Featured first”. Die aanbiedingen verschijnen via een rotatie systeem af en toe op het eerste blad in de zoekresultaten/rubrieken.

Hmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm......:|

http://www.youtube.com/watch?v=sZE4KGB6Wt4

eBay's CEO John Dontknowhow heeft de bedenkelijke eer om in de Top 10 te staan van de 'Naughty CEO' List:

http://blog.auctionbytes.com/cgi-bin/blog/blog.pl?/comments/2008/12/1230392478.html

Lees vooral de commentaren van de eBay COM medewerkers. :-)

U mag op het logo klikken...

En de onvrede bij die medewerkers is er blijkbaar op alle niveau’s. Weet niet of er druk uitgeoefend werd vanuit San Jose, maar de grote bazen van eBay Australië en eBay Duitsland stappen na jaren op, zo te lezen zonder veel lovende woorden achter te laten.

Managing director Simon Smith stapt op na acht jaar aan de top van eBay Australië.
http://www2.ebay.com/aw/au/200812161024432.html
given that recent changes to the organisation are now complete, it seems an appropriate time for me to move on

Nieuws van vorige maand:
Stefan Groß-Selbeck, Chef Ebay Duitsland verlaat eBay.
Groß-Selbeck, seit 2004 der starke Mann bei Ebay-Deutschland, musste in den vergangenen Monaten einige Kröten schlucken, die dem ehrgeizigen Manager Groß-Selbeck nicht gefallen haben durften: Entlassungen, Zentralisierung des Marketing in Zürich und einiges mehr: Ebay Deutschland, so einige Beobachter, wird seit einigen Wochen operativ quasi dicht gemacht.
www.horizont.net/.../Xing-Ebay-Chef-Gross-Selbeck.html

Deze blogger geeft vooruitzichten voor eBay in 2009 en ziet JD nog niet direct vertrekken.
http://www.tamebay.com/2008/12/ebay-2009-a-few-thoughts.html

En volgens JD is het blijkbaar nog niet gedaan met de veranderingen:
Wir stecken hier mitten in einem Turnaround-Prozess, der noch ein oder zwei Jahre dauern wird
http://www.manager-magazin.de/it/artikel/0,2828,597125,00.html