op 27-01-2011 18:20
Ik koop in november in USA een object dat niet aankomt. Verkoper geeft mij een douanenummer. Waar kan ik terecht om te verifiëren waar mijn pakket is gebleven met dat nummer?
Ik denk dat je beter aan je verkoper een "tracking number" vraagt in plaats van het douanenummer en de eventuele verzendingsfirma.
Met dit nummer kan je dan zelf ook checken bij de betrokken transporteur.
Verder: jammer dat je nu pas met je vraag komt!
Je kocht in november en we zijn nu eind januari dus kan je geen Paypalgeschil meer openen mocht blijken dat er nooit een pakje geweest is...
Geschillen dienen immers binnen de 45 dagen opgestart te worden.
Indien het echter afgeboekt werd via een credicard kan je wel nog beroep doen op je creditmaatschappij om alsnog een terugvordering aan te vragen.