koop annuleren met akkoord van koper

[zyabo]

Hallo, heb een item verkocht, betaling ontvangen van koper, pakje verstuurd (per gewone post)  en pakje is nooit aangekomen.

Heb nu de koper het totaal bedrag teruggestort.

Ik zou graag via één of andere manier mijn verkoopscommissie terug recuperen, bv door verkoop te annuleren met akkoord van de koper maar kan nergens niet vinden hoe ik dit moet doen.

Is dit niet mogelijk indien de verkoop staat aangeduid als betaling ontvangen en pakketje verstuurd ?

[hughwitte · Accepted solution]

Annulering kan, zie:

http://pages.benl.ebay.be/help/sell/cancel-transaction-process.html