pakje opgestuurd; koper wint toch geschil bij Paypal

[biancacastadiva]

Ik voel me compleet machteloos. Ik verkocht een gloednieuwe jas van Desigual, en vroeg de Italiaanse koper om op mijn bankrekening te betalen. Dat deed ze niet, ze gebruikte Paypal, om dan binnen de kortste keren een klacht in te dienen dat ze het artikel niet ontvangen had. Ik heb die jas wel degelijk opgestuurd, maar (stom, stom!) zonder tracking, omdat dat al duur genoeg was (24,99 euro, anders zoiets als 31 euro verzending!). Mijn woord tegen het hare dus, maar zij heeft zonder problemen gelijk gekregen van Paypal, en haar betaling is teruggestort. Dit is zooo oneerlijk! Maar blijkbaar ben je bij Paypal schuldig tenzij je het tegendeel kan bewijzen. Ik denk dat de koper dit met voorbedachte rade op touw heeft gezet. Ik heb in elk geval weinig hoop dat ze spontaan gaat bekennen dat ze de jas toch gekregen heeft en afziet van mijn geld .... Is er ook maar iets dat ik kan doen???

[mikmak147 · Accepted solution]

Ja naar bijna alle landen van Europa, een paar kleinere (ei-)landen zijn uitgesloten, naar Nederland en Luxemburg is het nog goedkoper 9,99 euro. Elders in Europa 17,99 euro.

Je moet het pak wel zelf naar een verzendpunt brengen, als je het laat afhalen door TNT kost de verzending veel meer. Die verzendpunten zijn gewoonlijk ook verzendpunten van Kiala.

http://www.tnt.com/express/nl_be/site/home.html

http://parcels-be-private.tntpost.com/nl//Pakket-versturen/Bedrijf/TNT-Post-Business-Point.aspx

-- Bewerkt door mikmak147 om 7 Mar 2012 9:50 CET