Hallo,
een 2 weken geleden heb ik een lot verkocht via Ebay voor 30 euro en verzendkosten gratis. Het ging allemaal vlot, koper had geen vragen of dergelijke. Daarna krijg ik een email waarin hij zegt dat ik het lot niet goed genoeg beschreven had, waar ik niet akkoord mee was. Een paar dagen later kreeg ik negatieve feedback, dus e-mail ik de koper en vertel hem dat hij het lot terug moet opsturen zoals hij het aangekregen heeft, en de negatieve feedback moet opheffen en zo dus zijn geld helemaal terugkrijgt. Nu krijg ik een email dat hij akkoord gaat het lot te versturen, maar enkel een deel van het lot, voor dezelfde prijs van 30 euro. En ik zou ook de verzendkosten van 7euro moeten betalen. Als ik dit niet doe, laat hij de negatieve feedback staan. En als hij nu zijn geld terug ontvangt, stuurt hij het pakket op en verwijdert hij de feedback.
Dit klinkt als een gedwongen beslissing voor mij. Zijn negatieve feedback heeft mijn percentage drastisch naar beneden gehaald, en nu moet ik extra bij betalen dan ik ontvangen heb zodat ik dit kan opheffen? Pff...
Mvg,
Belgium_online
