niet ontvangen verzending

[rype_be]

beste,

ik heb een object verkocht en verstuurd naar de koper, de koper geeft mij nu een negatieve feedback zonder dat er een mogelijkheid was om dit op te lossen.  waarom kan met niet op een feedback reageren en waarom kan de verkoper niet kiezen tussen positieve of negatieve feedback. het feedback systeem klopt niet dat men aan de koper niet kan kiezen welke soort feedback men geeft.

[hughwitte]

 de koper geeft mij nu een negatieve feedback zonder dat er een mogelijkheid was om dit op te lossen. 

Als de problemen met de koper moesten opgelost geraken kan u vragen of deze bereid is zijn feedback te wijzigen. Indien dit het geval is kan u hem een vraag tot wijziging van de feedback sturen. Daar hebt u tot 30 dagen na het krijgen van de slechte feedback de tijd toe.

Een feedbackwijziging aanvragen (voor verkopers):

http://pages.benl.ebay.be/help/feedback/revision-request.html