paypal telefonisch bereiken

[synalco12go]

Beste mensen,

ik ben er nog steeds niet in geslaagd om terug op mijn Paypalrekening in te loggen.

bij ebay zelf wil of kan men mij niet helpen.

Nu heb ik al 2 dagen op verschillende tijdstippen naar het betalende nummer 070 359 905 van Paypal gebeld.

Ik kom nooit verder dan :

voor Frans : druk 1

voor Nederlands : druk 2

dan een woordje uitleg dat het gesprek kan opgenomen worden en keuze uit 5 opties.

optie 1 is voor mij en ik druk dus 1.

vervolgens een halve minuut een langgerekte harde toon en dan  wordt de bezettoon gegeven. Als je blijft volhouden wordt het na 1 minuut stil.

Ik heb dit reeds 6 maal geprobeerd. Steeds hetzelfde resultaat.

Dit vind ik schandalig!

En nergens kan men terecht.

Heeft er al iemand geprobeerd met Paypal telefonisch in contact te komen en is dat gelukt?

Is het mogelijk om Paypal schriftelijk, (brief) te bereiken, of moet Testaankoop ingeschakeld worden?

HELP!

[synalco12go]

🙂 Ik kan terug inloggen op mijn Paypalrekening:-)

Blijkt dat het telefoontoestel de schuldige is, die mij belette om in contact te komen met de klantenservice.

Wat er juist haperde weet ik niet maar met het telefoontoestel beneden had ik dadelijk contact met een zeer vriendelijk, behulpzaam persoon.

Binnen 5 minuten was alles opgelost.

hehe!!

bedankt aan alle lezers en diegenen die reageerden;

Misschien een tip als de klantenservice van paypal onbereikbaar is : probeer eens een ander telefoontoestel.

[synalco12go]

aan al wie denkt mij te kunnen helpen aub lees dit. 

Ik ben ten einde raad;

daarnet nog enkele malen het nummer 070 359 905 van Paypal klantenservice gebeld.

Nu breekt men het gesprek al af na het indrukken van de toets voor de taalkeuze.

Ook nog eens me op mijn privé-telefoonnummer laten bellen om een code in te geven.

Dit is wat ik nu te zien krijg :

"het maximum aantal pogingen om telefonisch Uw wachtwoord te vragen is overschreden.  U kunt Uw wachtwoord nog wel per US Mail opvragen".

Er staat minimum 50 euro op mijn Paypalrekening en ik wil die hebben.

Graag reacties aub

[synalco12go]

Beste, een toegangscode heb ik nog niet gezien. enkel het telefoonnummer of emailadres.

Wel heb ik mij al op mijn privénummer laten bellen en dan een code doorgegeven, met als resultaat dat ze me weer naar de pagina verwezen met de 2 beveiligingsvragen.

Nu ik een reactie ontvang van iemand die er mss toch iets meer van weet : ik kan mij niet herinneren ooit die 2 vragen beantwoord te hebben, en dan nog : als ik ze beantwoord is het niet goed.

Wat zijn in hemelsnaam de "4 last characters of your driver's license".

Ik heb bijna mijn hele rijbewijs gebruikt maar niks, en als ik ooit de vraag : "place of birth" heb beantwoord, dan zal ik toch het juiste antwoord wel gegeven hebben zeker.

Toch reeds bedankt voor Uw reactie.

Debbaut Frank/synalco12go

[walesha]

Dat vind ik wel eigenaardig, ik heb al een paar keer met PP gebeld en dat ging zonder probleem.. heb je de juiste instructies gevolgd, bvb de juiste toegangscode ingegeven?

https://www.paypal.com/be/cgi-bin/webscr?cmd=_contact-phone