Als koper ben je volledig beschermd.

Als verkoper is het opletten. Naar het buitenland stuur ik grotere artikelen zoveel mogelijk traceerbaar.
Vraag altijd een ticketje en bewijs.   15 euro naar buurlanden tot 5 kg.  Het wordt dubbel zo duur naar de andere landen in Europa 30 euro.

Wil men succesvol verkopen dan hou je je verzendkosten zo laag mogelijk. Dit is niet steeds mogelijk.

Bpost is algemeen te duur. Gevolg is dat we veel minder verkopen naar het buitenland.  Een beeldje die bvb tweedehandswaarde 30 euro kost die verkoop je dan wel in België, wellicht voor een 20 a 25 euro en reken daar dan nog 4 euro KIALA of 5.90 BPOST bij en zit je nog aan een aanvaardbaar begrad voor de Belgische klant.  Wil ik datzelfde beeldje aan een koper uit een ander land verkopen zal die rekening moeten houden met 15 euro verzending buurland of 30 euro Europa of ... jawel 60 euro naar bvb VS.

Dus, met als gevolg dat we goedkoper gaan versturen, ik kan dat beeldje ook voor 8 euro gaan versturen, totaal niet traceerbaar en niet verzekerd. Het kan zelfs niet aangetekend.  HELAAS moet ik vaststellen dat net zoals in alle bedrijven er ook bij de Post, binnenland en buitenland mensen werken met lange vingers.  Met andere woorden, het object word GESTOLEN en jij als verkoper staat machteloos. De koper die met paypal heeft betaald krijgt z'n geld terug.

Bij Bpost GENT heeft vorig jaar iemand een enveloppe met 3 zilveren munten gestolen. Als troostprijs krijg ik 2 postzegels. De klant heeft z'n geld terug, ik ben alles kwijt.

Dus, enerzijds is het de vraag, wil de klant aangetekend laten versturen of niet?  Wil hij zelf dat risico nemen?  Wat als hij kiest voor de goedkoopste oplossing maar betaald toch met paypal?  Zou een kleine verklaring van de klant volstaan om "op eigen risico" te versturen zodat de klant GEEN aanspraak kan maken op terugbetaling?

Misschien is dit een optie.  Bij het kopen zou je een standaardvraag kunnen krijgen waar je als koper moet aanklikken:  ik kies verzekerde verzending en wens volledige terugbetaling bij verlies van de zending.  OF  ik kies standaard verzending en neem zelf het risico op verlies van de zending. 

Wat mij ook stoort is de kost die paypal rekent op de som van de volledige transactie.  Als je bvb 15 euro verzending ontvangt en de klant betaald met paypal dan moet je al 0.51 + 0.35 euro afstaan. 

Bvb object + verzending = 50 euro = 1.70 + 0.35 euro = 2.05 euro.   hmmmm al veel geld !!!

Ik vind dat de koper dit zou moeten betalen.

Wij als zenfstandigen zitten dan nog eens met het feit we 21% zouden moeten bijrekenen op de verzendkost.

Bvb 5.90 kost een taxipostvignet. Als we enkel dit tarief aan onze klant rekenen dan is de verpakkingskost al voor onze rekening, indien met paypal betaald nog eens 0.55 euro er af en zitten we nog met die 21% btw die er in gerekend zit. Aan de post betalen we 0% btw. De partikulier die verstuurd betaald ook 0% btw. Wij als zelfstandigen zijn VERPLICHT om 21% ntw bij te rekenen.

Dus, even rekenen.

Vignet kost 5.90 euro. + 0.50 (indien we het doosje niet moeten kopen maar ergens van de supermarkt kunnen recupereren) + die 21 % btw + verhandelingskosten/fakturatiekosten die door veel bedrijven gehanteerd worden, (bvb 1 tot 2.50 euro) kunnen we makkelijk op een verzendkost komen van 7.50 tot 10 euro. Ja zelfs tot 12.50 euro terwijl het ticketje op zich maar 5.90 euro kost.

Dus ....   het is echt een zoeken naar "hoe goedkoop mogelijk" kan je versturen om een hogere biedprijs te krijgen voor je object.

Het één hangt dus aan het andere, kopersbescherming en hoe goedkoop en toch veilig kan je verkopen en versturen.

Johan