Probleem is dat de Duitse lay-out iets anders is voor geschillen en ik helemaal geen Duits spreek.

Een claim moet ik normaal winnen, maar tis die rode bol, zit er al met 2 de laatste maand die echt vreten, dingen waar we echt niks konden aan doen.

Tis precies de tijd van de foefelaars.

Een Spanjaard koopt vorig maand een onderdeel van €9.95 dat wij gewoon verzenden per kleine envelop, zonder tracking. (anders te duur en verkopen we het niet). Ik steek bij elke zending het visitekaartje van de winkel.

Zonet krijg ik telefoon van die Spaanse man op onze vaste lijn om in het gebrekkig Engels te vertellen dat hij een geschil zal openen. (5min later idd geschil)

Onze vaste lijn staat niet op onze gewone site, niet op mijn ebay-account en zo goed als nergens online (enkel gouden gids enz...).

Maar wel nog op onze laatste visitekaartjes.... ik trek er mijn conclusie uit, helaas weet ik dat ik hier op voorhand verloren heb.