Ik weet het, ene lastige koper die je op alle 4 de criteria 0 sterren geeft kan je reputatie om zeep helpen.

Er wordt gekeken naar de laatste 30 dagen telkens.

Ik moet dus nog niet beginnen panikeren nee...

En zoals ik al zelf ondervonden heb, gebeurd dit allemaal automatisch volgens een computerprogramma. Daar zit dus geen medewerker die enkele accounts onder de loep neemt en beslist over het al dan niet schorsen van iemand.
Da's puur een rekenkundige bewerking.