Het Europees Parlement in Straatsburg heeft een reeks amendementen ingediend over de rechten van de consumenten, voor een grotere bescherming van de online shoppers.

De nieuwe regels voorzien ook een periode van 14 dagen retourtermijn voor de verkoop op afstand. De handelaars zullen eveneens geen verzendingskosten meer mogen aanrekenen indien het product meer dan 40 euro kost.

Het Parlement wil dat de verkopers hun kopers duidelijk informeren over de totale prijs van de goederen en diensten, ook over de “verborgen” en “additionele” kosten. Tot slot zal aan de handelaars ook gevraagd worden de diensten of goederen te leveren binnen de 30 dagen na de bestelling. Na deze periode kan de consument afzien van zijn aankoop.