Graag even jullie mening over volgende.

Een pas geregistreerde ebayer koopt bij  ons een helm.

Helm onmiddellijk verzonden, nu komt die doodleuk af met het bericht dat hij het verkeerde adres op zijn ebay en paypal account heeft gekoppeld.

DPD kan helaas het verzendlabel niet meer aanpassen.

Zij stellen voor om het pakket tegen te houden en te retouren.

Maw. ik kan 2x verzendkosten gaan betalen.

Kan ik dit verhalen op de koper? of hoe moet ik dit het beste aanpakken?

alvast bedankt.