Je hebt gelijk Frits.
Ik heb me vergist, en bedoelde zoals ik al eerder zei; dat hij geen paypal of verzekerde zending aanbood, zodat ik mijn geld bij verlies zou kunnen recupereren. Verzending via de Post werd wel aangeboden, maar bij verlies zou het resultaat krek hetzelfde zijn geweest. (Geen compensatie voor het verlies, met waarschijnlijk dezelfde agressieve reactie als nu)

Wat er ook beweerd wordt, traceerbare zendingen zijn bij de post wel in iets veiliger handen dan bij Kiala hoor.

Kiala is ideaal voor de grotere firma's die hun services gebruiken maar voor de kleinere gebruiker zijn zij zeker niet dé aan te raden partner.

- Als ik zo eens bekijk hoe de pakjes van mijn vrouw haar aankopen eruit zien, dan heb ik echt de indruk dat ze niet direct door de meest zachtaardige behandelaars hun handen gegaan zijn.

- Berichten van Kiala dat het pakket afhaalklaar is, krijgt men slechts sporadisch. In ons geval op 4 weken 3 pakketjes zonder melding, 1 wel

- Als koper konden we de pakketten niet zelf traceren

[quote mid="1900006308

- Berichten van Kiala dat het pakket afhaalklaar is, krijgt men slechts sporadisch. In ons geval op 4 weken 3 pakketjes zonder melding, 1 wel

- Als koper konden we de pakketten niet zelf traceren

[/quote]

Wanneer je geen bericht krijgt van Kiala dat je pakket is toegekomen, ligt dat meestal aan de verkoper die het mailadres van de koper niet heeft doorgegeven, in dat geval zal de verkoper zelf bericht krijgen en dient die de koper op de hoogte te brengen, enne.. pakjes via Kiala kan de koper wel degelijk zelf volgen hoor, het werkt net hetzelfde als bij de post... heb je het trackingnummer kan je je pakje online volgen.

Het enge wat mij bij Kiala tegensteekt, is dat ze blijkbaar hun vierdagen-regel niet meer kunnen waarmaken.. mijn twee laatste zendingen waren meer dan een week onderweg!

@i buy with this one,

Heb je een trackingnummer van die verloren zending? Indien niet, vraag ernaar bij de verkoper, bekijk het verloop van de zending op de site van kiala en neem desgevallend zelf eens contact op met Kiala. Wat je zelf doet, doe je meestal beter toch?

NU DIT NOG !  X-(

Net volgende bericht gekregen van Ebay:

Beste i.buy.with.this.one,

Onlangs is gebleken dat met uw eBay-account de volgende activiteiten zijn verricht:

* Misbruik van feedback - Iedere vorm van misbruik van het feedbacksysteem waarmee het bedoelde gebruik van dat systeem wordt omzeild. Dit is niet toegestaan op eBay. Feedback is enkel en alleen bestemd voor het beoordelen van de manier waarop een koper of verkoper de transactie heeft afgehandeld

We begrijpen dat u wellicht niet op de hoogte bent dat dergelijke activiteiten op eBay verboden zijn. We vragen u dan ook om ons beleid inzake feedback na te lezen, dat u op de volgende pagina kunt vinden:

We proberen dit beleid bij u onder de aandacht te brengen om goede ervaringen op eBay te verzekeren. We verzoeken u vriendelijk in de toekomst af te zien van dergelijke activiteiten.

Met vriendelijke groet,

eBay Afdeling Regels en Veiligheid

NIET TE GELOVEN !!!  :_|

Wel wel wel... weer iets nieuw... verkoper leverd niet en de koper is de boosdoener???:-(

Verkoper heeft wel degelijk verzonden, maar Kiala is het kwijtgespeeld.
Daarom ookdat ik in mijn FB geen melding maak dat het niet zou verzonden zijn, maar wel over het feit dat de verkoper zo agressiefn beledigend was, en geen enkele inspanning wou doen om tot een compromis e komen.

Ik ben benieuwd wat Martijn zijn mening hier over is.
Als hij al reageert tenminste ?  😮

Ik betaal ook liever dingen met paypal, kun je teminste nog iets recupereren als jou zaak niet aankomt. Ik denk ook 2x na vooraleer ik overschrijving ofzo doe. Tot nu toe nog geen problemen gehad. Het is normaal dat je, als je je polo's nog niet ontvangen hebt dat je eens een mailtje stuurt. Dat de verkoper dan direct agressief uit de hoek komt spreekt eigenlijk al boekdelen.

Als ik af en toe dingen verkoop via ebay verzend ik ze ook nooit met Kiala maar altijd met Bpost, soms met DHL. Heb ook al slechte ervaringen gehad met niet aangekomen pakketten die "kiala" zou leveren.

Vind ook dat ebay zich wat schapperlijker moet opstellen tov feedback. Wat je getypt hebt is niets mis mee. Soms doet ebay erg vervelend op dat vlak. Zo ken ik een aantal verkopers van boeken die per maand minstens 20  negatieve feedbacks krijgen van klanten die hun boeken niet gekregen hebben en ebay grijpt daar ook niet in.

Vriendelijke groetjes

Sergei