koenvbr,

onlangs hetzelfde meegemaakt. Ik stuur een spel op in gloednieuwe staat, zelfs nog in verpakking, gekocht via 'nu kopen'. Ik krijg een bericht van de klant dat het doosje scheef is, en dat de tekst op de achterkant zou afgesleten zijn en hij zegt dat hij ook foto's wil sturen.

Ik stuur terug dat ik een claim zal openen bij de post en dat hij mij een foto mag sturen, zodat ik deze erbij kan steken bij de claim.

1 week hoor ik niets, ik vraag hem dan nog eens, kun je mij een foto sturen aub, zodat ik kan zien wat er aan is.

1 week gaat weer voorbij, niets van foto gekregen.

Uiteindelijk geeft hij dan wel positieve feedback, maar zet in de details dat mijn product niet voldoet aan de beschrijving en dat ik slecht ben in communicatie...

Slecht in communicatie ?? Ik heb hem tot 2 maal toe gevraagd om een foto te sturen, hoeveel meer moet je nog communiceren om goed in communicatie te zijn ?? En de berichten verstuurd met interne post op ebay, zodat het traceerbaar is binnen ebay zelf.

Tja, ma soit, ik heb toch een positieve gekregen, waarmee ik vermoed dat er niets mee aan de hand was, of dat het mss express zo was gemaakt door de producent, want het was een collector's editie van Killzone 3.