Klanten zijn enorm veeleisend en zeer mondig, ook een gevolg van de normvervaging in onze maatschappij.

Je moet als het ware poeslief zijn tegen iedereen en veel geduld hebben en dan nog als het niet lukt steeds vriendelijk blijven en toch na dit alles lopen er etters van mensen in onze maatschappij die nog niet tevreden zijn.

Het is helaas zoals het is en gelukkig zijn de "etters" in de minderheid.  Voortdoen met de goeien.

Ik wacht om een geschil te openen tot het allerlaatst als alle vorige acties niet geholpen hebben. Stuur wel een beleefd mailtje om te vragen na 14 dagen of ze het eventueel zouden vergeten zijn.

Wij als verkopers moeten toch flexibel zijn en na 11 dagen een geschil openen is een beetje vlug, dat vind ik toch persoonlijk.

,-)   no hard feeling hé !

Johan