Duitser koopt 2 paar motorlaarzen, totaalwaarde €860.

Na ontvangst van de producten een claim dat de laarzen beschadigd zijn en vraagt een terugbetaling van €120 per paar.

Ik reageer onmiddellijk dat hij de laarzen moet retouren, en ik hem zal vergoeden.

Geen discussie met gedeelde terugbetaling, uit ervaring weet ik dat dit naar foefeling ruikt.  

Die jan men voeten vijst van elke laars 1 sluiting af en upload foto's daarvan in de claim, maar wil niet weten om die laarzen te retouren. 

Ik blijf aanmanen tot retouren en volledige terugbetaling, tot de termijn verstreken is van de claim en ebay die gewoon het gevraagde bedrag van €240 terug betaald.  maw, 100euro erbij in geschoten.

Dit is toch te gek voor woorden geworden. Dat bemiddelen van ebay hangt men voeten uit, niet tevreden is retouren.

Nog maar eens een stimulans om te frauderen.

ps : deze laarzen stonden tentoon gesteld in onze winkel, indien een sluiting ontbrak hadden we het absoluut zeker gezien.

Iemand tips hoe dit te voorkomen? ik kan er niks tegen vinden.

groetjes,

Tom