hallo, ik verkoop CDs en CDsingles : de meeste daarvan zijn collector's items, dus ik verkoop wereldwijd : meestal Europa of USA, maar soms ook naar meer 'exotische' bestemmmingen.

Nu heb ik af en toe wel eens een pakje dat niet aankomt.
Laatst in Italië, vorige maand in Brazilië en nu eentje in Mexico.
Alle pakjes worden verstuurd met gewone post : de betreffende kopers verkozen geen aangetekend schrijven te vragen.

Met de Italiaan (heb een tweede (had er nog één) gestuurd) en de Braziliaan (die laat het zo) ben ik overeengekomen, de Mexicaan moppert wel heel hard ... wat moet ik doen om zoiets in de toekomst te vermijden?
Kopers uit Latijns-Amerika verplichten aangetekend te kopen? Kan ik dat? Mag ik dat?

(en wat doe ik met mijn Mexicaan : volhouden dat hij had moeten aangetekend vragen (daar blijf ik bij) en risico lopen op een eerste negatieve feedback, of braafjes zijn 9,99 EURO + 4 EURO terugstorten en dan misschien ook maar een neutrale feedback krijgen?)