Hallo,

Ik heb een klok aangekocht, maar die blijkt nu defect te zijn. De verkoper mailde me, dat hij zo vlug mogelijk contact met me zou opnemen, maar blijkbaar intereseert het hem niet meer. Ik heb herhaaldelijk terug gemaild, maar ik heb zo een vermoeden dat ik mijn 80€ kwijt zal zijn.

Is er iets dat ik hieraan kan doen? Is het eventueel mogelijk om als koper een geschil te openen?