een ander probleem dat ik net ervaarde in de rol van verkoper is dat de koper plots eisen begint te stellen na het beeindigen van de transactie. ik gaf bij verzending positieve feedback aan de koper, ik ga er immers van uit dat het produkt en verzending dik in orde zijn en mogelijke problemen altijd kunnen uitgepraat worden.

in mijn geval eiste de koper na de beeindiging een faktuur, wat ik hem niet kon geven. dat maakt hem kwaad.

verder was hij ongelukkig omdat hij echt dacht met een winkel te doen te hebben (ik ben particulier) en in de omschrijving niet gelezen had dat het om een lichtjes gebruikt produkt ging. dat ontgoochelde hem.

wat ik hier uit leer is dat ik dit allemaal wat duidelijker in mijn tekst moet zetten, maar het eindresultaat zou dan natuurlijk een lange lijst met regels kunnen zijn (zoals je bij sommige auctions ziet) en ik vraag me af of dat veel uithaalt want allemaal lees je dat natuurlijk toch niet. ik vertrok hier van de specs van een andere veiling, dus ja, misschien moet ik de teksten nog wat duidelijker proberen te zetten.

plots geeft de koper een neutrale feedback met wat vrij onbegrijpbare boze tekst. ik dacht eerst dat een paar vingerafdrukken (van tijdens het inpakken) hem ook boos maakten, maar dat bleek het niet te zijn.

bleek dat de koper een 'low-level' format uitvoert op een 2 terra disk (iets wat vroeger een half uurtje duurde) maar op zo'n gigantische disk duurt dat 5 uur en dat was er voor de koper stresserend en dat was er blijkbaar te veel aan.

hij wordt blijkbaar steeds bozer want hij stuurt nog wat kwade berichten.

vervelende situatie. ik zou graag alles in der minne regelen, desnoods met het terugsturen van het produkt, want de koper wordt er alleen maar zenuwachtig van.
maar ik heb al een neutrale feedback aan m'n broek (de koper beslist dus dat het produkt toch ok is om te houden) en ik kan dus eigenlijk niks meer rechtzetten of overleggen met de koper. integendeel, als ik een bericht stuur met een vraag wordt hij alleen maar bozer. ik zit blijkbaar met een steeds bozere klant, zucht.

de koper zijn feedback is ook erg goed, ik ben dus verbaasd dat hij foutjes maakt als: extra dingen vragen na beeindiging auction, neutrale feedback geven zonder overleg of zonder me de kans te geven iets te doen, zich erg boos maken en allerlei dreigberichten sturen.
(ik laatme ook niet doen en stuur naast sorry-berichten ook wel kordate berichten, die hem natuurlijk weer boos maken)

blijkbaar zijn we allemaal emo-mensen, en loopt het ook bij de goei wel eens een beetje verkeerd...