hier is men 2de bericht van ebay:

Hartelijk dank voor uw mail.

Ik begrijp uit uw mail dat uw koper een geschil heeft geopend omdat
hij/zij het object niet heeft ontvangen.

Tevens geeft u aan dat deze koper alleen negatieve feedback geeft.

Ik begrijp uw ongenoegen volkomen. Vind het ook zeer spijtig voor u.

eBay helpt u bij het leggen van direct contact met uw verkoper en door
bepaalde services zoals fraudebescherming aan te bieden, maar we kunnen
geen actie ondernemen in naam van een lid. Aangezien we niet direct
betrokken zijn bij de feitelijke transactie, kunnen we ook niet direct
ingrijpen.

Tevens kunnen wij ook niet verbieden aan de kopers om negatieve feedback
te geven.

Wij zullen stappen ondernemen tegen het account van gebruikers als deze
het beleid overtreden, of als wij een melding ontvangen van een
gebruiker en uit onderzoek blijkt dat het geen hij/zij meldt inderdaad
tegen ons beleid is.

Ik begrijp uw ongenoegen volkomen, ik hoop toch op uw begrip. Mocht u
nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u
graag.

Alvast bedankt voor uw begrip. Mocht u nog vragen hebben of problemen
ondervinden kunt u altijd contact opnemen met ons. Wij helpen u graag.
ns u ondanks deze onaangename ervaring nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Zander Tuinman
eBay Customer Support

Wij sturen regelmatig enquêtes naar onze leden om hun feedback te
ontvangen over onze service. Wij zouden het zeer op prijs stellen
wanneer u bij de volgende enquête een ogenblik de tijd neemt om ons uw
mening over onze service te geven.
__________________________

eBay
De wereldwijde online handelsplaats.
___________________________________________

eTip!
Snelle hulp nodig? Neem dan een kijkje op onze Hulppagina's om antwoord
te krijgen op de meest gestelde vragen! Bovendien vindt u daar veel
nuttige eBay tips! Klik op "Hulp" rechtsboven op elke eBay pagina.

eNews!
Beveiligde aankopen via PayPal. Ontdek meer over de PayPal
Kopersbescherming op de volgende pagina:

http://pages.benl.ebay.be/paypal/kopersbescherming.html
______________________________________________________
16448630
07/24/2010



-----------------------------------------------------------


Formulier bericht: %33322% 122003
D_ID072420100215D_ID/W_ID206991174W_ID/S_ID123S_ID
Onderwerp: FB%P1048 Feedbackchantage [#BE-NL BE-FR !43300! 010210 ?01
-01 ]
Gebruikersfeedback: 244
Gebruikersstatus: ?01


hoe moet ik nu met handen en voeten gaan uitleggen aan ebay?