pakket bij douane,paypal kopersbescherming

Mij pakketje ligt sinds 12/01/2010 bij de douane,pakketje komt uit USA
Vorige week een brief gekregen om een factuur op te sturen
Ik heb dit doorgemaild en per aangetekend schrijven ook verstuurd
Niks meer van gehoord
M'n track trace blijft gewoon hetzelfde staan als de 12
Als dat nu nog zo enkele dagen duurt,kan ik dan een paypal claim openen ,wegens niet ontvangen pakketje
Na 45 dagen telt het niet meer bij paypal ,maar eind deze week is m'n betaling wel bijna een maand geleden
Ik heb heus wel geduld ,maar ik wil ofwel m'n pakket ofwel m'n geld terug zien
Wie weet er hoe de kopersbescherming is in zo'n geval