Chantal, we weten toch al langer dat je in het postkantoor niet moet gaan informeren over hun werking hé?

Sinds jaar en dag is het zo dat regelmatige gebruikers van de post beter zichzelf eerst informeren op de site van de post dan in het postkantoor...
En het wordt echt niet beter met de vervanging van postkantoren door postpunten.
Daar weten ze al helemaal niks meer hoe het systeem in zijn werk gaat!

Het is echt huilen met de pet op!

Nu, om de pil wat te verzachten: ik ging gisteren over de grens naar Sas-van-Gent om een pakket boven de 2kg vanuit Nederland te verzenden naar Australië.
Daar hebben ze reeds jaren een postpunt in een warenhuis maar wat ik daar ervaarde, grenst aan het ondenkbare!

- bediende wou eerst een ticketje kleven voor binnenlandse zending (in Nederland dus). Ikke: "nee, het is een internationaal pakket, daarvoor zijn andere zaken nodig!"
Antwoord van de dame: "O ja? Ik zal eens kijken in de handleiding"

- bediende roept er een collega bij en samen hebben ze het gevonden: ze willen er een EU-label op kleven...
Ikke: "Dames, dit ticket is voor een europese zending terwijl mijn pakket naar Australië moet!"
Terug een gans zoekwerk in hun handleiding...

- Er moest dus blijkbaar een douaneformulier ingevuld worden en dit heb ik snel maar zelf gedaan daar de rij wachtenden te groot begon te worden.
Verder moest ik dan de dames zelf demonstreren welk gedeelte voor mij was, dat de streepjescode op de doos diende gekleefd te worden evenals de groene douanesticker en niet gewoon maar in het plastiekje voor de douanedocumenten.

Had ik daar zelf niet het heft in handen genomen dan was mijn pakje waarschijnlijk NOOIT in Australië geraakt!